河南
近日，在湖北武漢，一段視頻在網絡上引起了熱議。視頻發布者稱，在一家串串店用餐后，結賬時發現賬單上顯示的簽子數量是222根，而自己實際數過只有119根。
根據該網友提供的賬單，確實顯示簽子數量為222根。
據當事人描述，店家是通過小程序識別后，在收銀臺手動輸入簽子數量，輸入的結果也是222根。但網友自己通過拍照識別和人工數數，結果都是119根。
對此，涉事門店的工作人員回應稱：“這都是小事情，大家理解一下嘛，干嘛非要搞3倍賠償？”工作人員還表示，需要詢問APP客服為何會出現數錯簽子的情況，并強調平時數的時候都是對的。
從常理來看，這起事件很可能是店家使用的數簽軟件出現故障。如果店家能夠解釋清楚并給予3倍賠償，或許就不會在網絡上引起如此大的風波。
然而，工作人員的那句“這都是小事情”，卻迅速引發了網友的熱議。
有網友認為，簽子數錯或許是小事情，但3倍賠償卻是大事情，這樣的說法根本站不住腳。
也有網友表示，如果相差20根左右或許可以理解，但119根和222根相差了近一倍，實在難以接受。
更有網友指出，做生意講究的是誠信經營，如果沒有信譽，生意也不會持久。
在這起事件中，簽子數量相差近一倍，無論是軟件故障還是人為原因，都是店家的責任。
因此，顧客要求3倍賠償是非常合理的，這也是在維護消費者的權益。
在我看來，簽子數錯絕非小事情。
想象一下，如果顧客只消費了100元，結賬時卻發現自己要付200元，那換成誰都會感到不滿。因此，店家應該認真對待這個問題，及時查明原因并給顧客一個合理的解釋和賠償方案。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
