看到貓咪領養廣告之后，柳州的覃小姐通過“貓貸模式”，在柳州一寵物店將一只2個多月大的小貓領回家。覃小姐與小貓咪剛相處一星期，小貓就生病確診貓杯狀病毒、貓皰疹病毒、貓鼻支。8天之后，小貓再次病危，雖然立即送去寵物醫院，但仍搶救無效死亡。對此，覃小姐非常傷心，她為小貓支付了貓貸費用，還花了不少錢為它看病治療，覃小姐對小貓的快速離世心存疑問。

幼貓領養回家半個月后死亡

近日，記者見到了覃小姐，其講述了事情的經過。覃小姐稱，她很喜歡貓，也一直想領養一只貓。今年4月13日，覃小姐在網上看到柳州本地的一條貓咪領養廣告，后續聯系到商家，并到商家位于城中萬達東街的店面選了一只貓。當天，覃小姐與商家達成寵物交易，以598元領養了一只金漸層幼貓，并簽署附加協議《寵物飼養計劃》，約定每月在商家的支付寶或微信小程序購買貓用品不低于248元，持續1年。

當天，覃小姐在商家店鋪，花398元購買了貓砂等養貓周邊用品。店家建立了微信群，覃小姐在飼養小貓方面遇到問題，都可以在微信群里咨詢。

將小貓領回家后，覃小姐很開心。但令其想不到的是，4月20日，小貓開始出現流眼淚、流口水、無法進食癥狀。覃小姐連夜帶小貓到寵物醫院做了檢查，確診貓杯狀病毒、貓皰疹病毒、貓鼻支。

覃小姐咨詢店家后，店家解釋為貓咪得了類似于人類感冒的病。連續一星期，覃小姐帶小貓去打針吃藥，經過多日喂食照顧后，小貓有明顯好轉。

4月28日中午，覃小姐下班回家，眼前的一幕讓她嚇出冷汗，小貓躺在地上，呼吸困難眼睛發白。“我馬上把小貓送到寵物醫院，前后不超過2小時。”但經搶救未果，最后確診這只幼貓因呼吸窘迫綜合征（ARDS）死亡。

消費者：解除協議要賠付1500元？

覃小姐說，從領養小貓開始，到小貓死亡，小貓的治療費、安葬費等相關費用1600多元，算上其他費用，半個月總共花費了3800多元。

文中圖片均為當事人提供。

現在小貓走了，她非常傷心。覃小姐認為，小貓才領養回來一個星期就生病，而且在這段時間小貓都沒出過家門。她認為有些病毒有潛伏期，可能在領養回來之前，本體就攜帶有皰疹病毒。

覃小姐還認為，當初與商家簽訂的寵物貓領養協議存在不合理之處。協議中雖然規定了7天質保期，但質保范圍僅限于“貓瘟、腹水”這兩種傳染病。此外，協議還規定，若在1個月內退貓需支付1500元違約金，而超過1個月退貓則需賠付3000元。覃小姐覺得，這樣的違約金過高。同時，她還提到，自己已經支付了買貓的小償領養費、貓糧用品費用，以及1600多元的醫療費、安葬費，這些費用加起來遠遠超過了單獨購買一只新貓的價格。

事后，其要求商家解除協議并索賠，但商家以“按協議執行、死因不在質保內且質保期已過”為由拒絕，并提供兩個方案：可以給消費者換貓或消費者賠付違約金1500元解除協議。

“養這只小貓，我精神上和物質上都付出了很大誠意。現在小貓半個月就走了，自己受到很大打擊。”覃小姐說，她現在沒法再重新領養一只小貓。對于商家的解決方案，她無法采納。

經過多次溝通，雙方最后達成協商，違約金由1500元協商到300元，在覃小姐支付后，商家又要求取消支付寶及12315的投訴后才會解約。

無奈之下，覃小姐先撥打了12315解除投訴，后續撥打支付寶解除時，支付寶客服說必須商家先解約，投訴才會自動關閉。覃小姐的自動扣款協議至此才得到解約。

店家：小貓在交易時沒問題

隨后，記者來到覃小姐領養小貓的寵物店。店老板稱，小貓是從遼寧省沈陽市通過空運方式運送到南寧，開具有動物檢疫合格證明。該證明他們也提供給了覃小姐。店家還稱，在小貓到店后，他們對小貓進行了檢查和觀察，從檢查的結果和小貓的狀態看，都是沒問題的。

店家稱，小貓是一個活體動物，而且這是一只幼貓，在沒有注射寵物病毒疫苗的時候，小貓的抵抗力是不那么強的。覃小姐領回家后，怎么飼養小貓的，他們不知道。

店老板稱，他們寵物店的地面，每天都會消毒。他們給出的七天質保期，全國各地寵物店都是這樣。對于7天質保范圍的“貓瘟、腹水”傳染病，店家稱這是貓類最嚴重的疾病，質保這兩個疾病，不存在什么問題。

在接到覃小姐反饋的情況后，他們提出給覃小姐重新選一只貓，并在店里免費觀察7天，再去幫注射寵物病毒疫苗。但覃小姐不接納該方案。

店家建議，養貓愛好者在領養小貓時，可以自費去給貓咪做個血常規檢測，基本可以排除所有疾病。

律師：要如何維護自己的合法權益？

柳州一律師表示，雖然寵物店說是“免費領養”，但從簽訂的協議和實際操作來看，其實雙方是一個買賣合同關系。同時，店家對小貓領養前的健康狀況、飼養風險、貓糧的價格和標準，都沒有在協議里明確，沒有履行如實告知的義務。現在小貓已經死亡，屬于一個合同目的無法實現，合同無法履行的情況，達到了法定解除的條件。消費者如果遇到這樣的情況，可以以此向法院提起解除合同的訴訟，要求商家返還已支付的那些款項，如果造成損失的話，可以要求賠償損失。

記者從動物衛生監督部門了解到，從異地空運過來的動物，一般在上飛機前都會要求做檢疫，但這個檢疫只能證明這只貓，從起運點到落地點之間是健康的，但無法證明落地后到售出這段時間是健康的。動物衛生監督部門建議，購買異地轉運過來的寵物，要做好一定時間的隔離觀察。

來源 | 南國今報記者黃真真

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