吉林
本報記者 林冬雪
“每次下雨都要用盆接水，墻皮都泡脫了！”被告業主王某的這句話，道出了四年來的無奈與辛酸。
頂樓漏水、物業推諉、拒繳費用……這場業主與物業的“拉鋸戰”看似無解，卻在長春市雙陽區人民法院的調解下，僅用兩小時實現逆轉，四年積怨一朝化解！
事情要從2021年說起。王某因家中屋頂反復漏水，多次向物業公司報修卻未獲解決，憤而拒繳物業費及單元照明費。物業公司多次催繳未果，便將王某告上法庭。庭審現場，王某雖承認欠費事實，卻道出了心中的無奈與不滿：“報修如石沉大海，只能用拒繳抗議”，作為頂樓住戶，他長期飽受房屋漏水之苦，他一次次報修，物業公司卻始終未能給出實質性的解決方案，在王某看來，拒繳物業費成了他表達訴求的無奈之舉。
辦案法官深知，簡單的判決無法真正化解雙方的矛盾，唯有調解，才能解開這長達四年的心結。庭審結束后，法官迅速采取“背對背調解+法律釋明”的策略。面對王某，法官耐心講解民法典相關規定，明確告知其拒繳物業費可能面臨的法律后果，引導他通過合法途徑維護自身權益；而對物業公司，法官則強調要重視業主訴求，強化服務意識，及時響應業主的合理需求，積極解決房屋漏水問題。
在法官與其助理兩小時的不懈努力下，雙方的態度逐漸緩和。法官趁熱打鐵提出共贏方案：王某當場繳納拖欠的物業費，物業公司也承諾啟動物業維修基金，全力解決漏水問題，并當庭提交撤訴申請。這一刻，四年的僵持與矛盾終于煙消云散。
初審：林冬雪
復審：韓蕊
終審：姚麗
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