近日，第九屆中國客戶服務節在重慶市隆重舉行。經組委會及評審專家組多維度評定，安華農業保險股份有限公司的三項惠農助農服務案例均入選“2025年中國客服節最佳服務案例”，其中北京分公司的《桃李芳華 福滿安華》活動位列其中，獲獎名單已在客戶觀察網、中國日報網等媒體上宣傳公示。

中國客戶服務節自2017年至今已成功舉辦八屆，由中國國際貿易促進委員會商業行業委員會、中國國際商會商業行業商會、中國國際商會商業行業商會客戶服務專業委員會、中國信息協會客戶聯絡中心分會、客戶觀察聯合主辦。近年在發改委、商務部、全國總工會等部委及行業協會的支持下，已發展為提升客服行業和客服人社會認知度的重要平臺，在全行業享有廣泛的號召力與影響力，累計超萬名政企代表參與，共同促進客服行業的正向健康發展。

安華農險北京分公司憑借充分發揮保險助農、惠農職能，積極服務本地特色農業產業獲得本次中國客戶服務節“最佳服務案例”殊榮。2024年8月，北京分公司積極響應國家鄉村振興戰略號召，與北京市平谷區劉家店鎮通力合作，精心組織開展“桃李芳華 福滿安華”系列活動。活動借助新媒體直播這一創新手段，全力推廣具有地域特色的“平谷丫髻山大桃”，分公司還特別邀請平谷當地新農人岳巧云在直播中介紹丫髻山福桃，分享創業歷程的方式，不僅為果農打開了科技創新致富的新路徑，也讓更多的群眾看到科技賦能開啟的農業新時代。

愛心助農，是初心更是責任。近年來，安華農險北京分公司在做好農業保險承保理賠工作的同時，不斷加大工作力度，開展了多項助農增收活動。在中國農科院舉辦的第21期農險論壇上，北京分公司開展了創意助農推介活動，將平谷大桃引入論壇現場邀請嘉賓品鑒，為平谷丫髻山桃產業開拓了新領域，打響特色農產品品牌。去年9月，北京分公司與延慶區農業農村局聯合舉辦“惠農政策下鄉”延慶區種植業保險防災防損項目活動，通過購置防災減損復合肥，創新開展“藥物預防+保險保障”杏樹體保險風險減量服務。為提高廣大農戶的防災防損技術水平，近兩年北京分公司先后兩次邀請農險專家、技術員在平谷區開展了產業技術和防災防損知識培訓，為當地農戶提供系統的培訓指導服務，從而增強農戶主動防災意識，有效將風險關口前移。

安華農險北京分公司的一系列助農舉動受到了當地群眾的熱烈歡迎，贏得了口碑。本次獲獎，不僅是對分公司長期致力于提升客戶服務水平的肯定，更是對分公司踐行社會責任，心系三農所付出努力的認可。

未來，安華農險北京分公司將持續加大助農投入力度，以更加有力的措施幫助農民解決更多實際困難，激活本地農產品產業的發展動力，提升金融服務鄉村振興的廣度和深度，為農民的持續增收、鄉村的全面振興和農業農村的現代化發展貢獻更多力量。

（安華農險北京分公司供稿）