黑龍江
近日，黑龍江省郵政管理局聯合省委社工部、省住建廳、省市場監督管理局印發《關于推進住宅小區建設騎手友好社區的通知》，妥善解決快遞員、網約配送員進入住宅小區通行難、投遞難、配送難等問題，打通快遞服務進入住宅小區“最后一百米”。
《通知》要求，相關部門要建立社區黨組織牽頭，快遞、網約配送、物業企業等相關各方共同參與的協商機制，就進門、停車等問題經常性開展溝通協商，研究提出解決措施并督促落實。要充分發揮騎手等新就業群體走街串巷、貼近居民、熟悉社情的優勢，鼓勵騎手自愿報名就近加入社區志愿服務隊，經物業行業法律法規基本知識培訓合格后，由所在社區聘為物業服務監督員，可以通過“隨手拍”、微信群等多種方式向社區反饋小區環境衛生、設施設備維護、治安安全隱患等問題，共同提升服務水平。
《通知》明確，鼓勵物業企業數字化管理平臺與快遞、網約配送企業互聯互通，實現快遞、網約配送信息與高層用戶訪客乘用電梯權限互通，方便騎手為高層住宅用戶服務的同時維護小區秩序安全。全面梳理街道地形圖、小區出入口、樓棟單元號等公共設施信息，鼓勵在主流導航軟件上標注小區具體樓棟信息，為騎手提供更加高效、便捷的通行與服務體驗，幫助高效完成配送任務。同時鼓勵物業企業為騎手提供免費飲水、應急藥品等暖心服務，開放物業管理用房、設立“騎手驛站”等為騎手提供短暫休息場所。
下一步，黑龍江省郵政管理局將加強與相關部門的溝通協作，推動政策落實見效，在加強關心關愛快遞小哥的同時，引導快遞小哥加入社區志愿服務隊，推進快遞服務進入住宅小區，打通快遞服務社區“最后一百米”。
來源：哈爾濱新聞網
記者：劉希陽
編輯：劉奕萱
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