5月19日，清晨的陽光灑進連云港市東海縣安峰派出所“紅安”調解室，民警喬東洋和調解員王紹典正忙著整理材料，墻上的“調百家事 解千家難 暖萬人心”十二個大字熠熠生輝。“今天要調解老李家宅基地的事，得準備充分些。”喬東洋說道。

自2024年7月成立以來，“紅安”調解室以“紅”為魂、以“安”為責，累計調解糾紛149起，成功率高達98%，其中重大疑難糾紛23起，涉案金額超80萬元，真正實現了“矛盾不上交、平安不出事”的治理目標，成為東海縣鄉村治理的一張亮麗名片。 紅色領航聚合力 多元共治筑根基

“紅安”二字寓意深刻，“紅”代表赤誠初心與紅色精神傳承，“安”則象征對平安穩定的不懈追求。調解室匯聚了社區民警、法律專家、人民調解員、心理醫生等多方力量，形成“專業+親和”的調解優勢。資深民警深諳民情，法律工作者提供法理支撐，鄉賢調解員以威望促信任，心理專家疏導情緒，構建起全覆蓋、多層次的矛盾化解網絡。

這個由派出所主導、多部門聯動的調解平臺，以其獨特的組織架構、工作方法和文化內涵，將安峰鎮常見的土地糾紛、情感糾紛、治安糾紛、勞資糾紛等矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態，為鄉村振興背景下的基層治理提供了值得借鑒的實踐樣本。

二四七法解民憂 情理交融化糾紛

面對復雜的基層矛盾，“紅安”團隊創新運用“二四七”工作法：通過場景預演和角色扮演兩種“演法”還原矛盾焦點，靈活采取解決、解釋、解圍、解氣四種“解法”打開群眾心結，最終實現村規、法治、利益等七重“認同”。

2024年10月，村民張某與王某因沖突致張某肋骨骨折，鑒定為輕傷二級，雙方就賠償金額僵持不下。今年2月，“紅安”團隊組織調解，采取“二四七”工作法，通過角色互換、法律講解、解困幫扶、解氣疏導等環節，最終成功調解這起矛盾糾紛，雙方握手言和，避免矛盾升級；今年1月，劉某家庭因新婚被褥問題爆發沖突，其家人發布視頻被多人轉發。調解室聯合村干部，采取“法律警示+情感疏導”雙軌策略，一方面闡明網絡謠言的法律責任，另一方面以親情為紐帶促成當面道歉，視頻得以下架，家庭關系重歸和睦。

六步調解促規范 基層善治譜新篇

從建立溝通平臺到總結提升，“紅安”團隊將調解細化為六個標準化步驟：建立溝通平臺、引導雙方陳述、分析問題本質、提出解決方案、促成達成共識、總結經驗教訓，確保每起糾紛“案結事了”。安峰派出所所長表示：“我們堅持早發現、全干預，把矛盾消弭在萌芽狀態。”

如今，“紅安”調解室已成為安峰鎮群眾心中的“公平秤”和“連心橋”。其“多元參與、法理情融合”的模式，正為鄉村振興中的基層治理提供可復制的“安峰方案”，成為新時代“楓橋經驗”的生動實踐。

文/袁青青