紅星新聞網(記者 覃霞)5月20日報道 20日,成都市新都區政務服務管理和行政審批局通過“培訓學校辦理一件事”服務機制,為某培訓學校負責人程女士提供高效審批服務,僅用半小時即同步辦結《辦學許可證》變更及營業執照相關事項,實現“一次申請、并聯辦理、當場領證”,贏得群眾高度認可。
此前,程女士通過電話咨詢辦證事宜時,工作人員主動講解“一件事一次辦”政策,詳細告知材料清單,并提供“一對一”指導,確保材料一次備齊,避免群眾反復跑動。受理申請后,該局通過內部數據共享、并聯審批等舉措,將辦理時限壓縮至半小時內辦結,讓群眾切實體驗“政務極速版”。
領取證件后,程女士為表達感謝,特意為工作人員送上奶茶,被工作人員婉言謝絕,并回應:“服務群眾是我們的職責,嚴守紀律紅線是基本要求。”這一細節彰顯了審批隊伍廉潔自律的工作作風。
程女士稱贊:“從電話咨詢到現場辦結,全程只跑一次,工作人員專業又熱情,這樣的服務和速度必須發朋友圈!”
記者了解到,下一步,新都區政務服務管理和行政審批局將持續深化“一件事一次辦”改革,擴大事項覆蓋范圍,優化服務流程,同時加強廉政教育,確保高效服務與廉潔自律并行,打造群眾滿意的政務服務環境。
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