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經濟觀察網訊 5?17世界電信日期間，愛立信聯合中國移動、中國電信四川公司及恩派公益基金會，以“銀齡生活，AI 先行”為主題，在北京、南京、成都三城七地聯動開展社區助老公益活動。此次行動將企業社會責任與前沿技術相融合，以“向善之力”幫助老年人掌握AI基礎知識、體驗智能應用場景、提升防詐意識，助力“銀齡”群體跨越數字鴻溝，推動“AI平權”理念落地。

民政部數據顯示，截至2024年，我國60歲及以上老年人口達3.1億人，占全國總人口的22.0%。但近半數老年人因認知、學習能力受限，難以掌握AI等新興技術，甚至成為詐騙的高風險人群。作為秉持"數字包容性"理念的愛立信，希望在通往未來數字時代的列車上，能給每個不善使用數字工具的老年人留下一個座位，打破數字的“代際墻”，讓老人融入數字智能時代的同時，也進一步推動社會公平。此次助老行動是一次積極的嘗試，愛立信將持續推動“AI平權”，讓新技術、新應用惠及更多的人。

活動期間，愛立信志愿者團隊兵分三路，走入北京牛街街道、空港街道、南京莫愁湖社區、成都文翁社區等七個社區，為老年人帶來了一堂“理論+實操+反詐”三位一體的數字技能課。

北京空港街道活動志愿者合影

活動現場，志愿者們采用理論授課、答疑解惑與“一對一”指導相結合的方式，為社區老年人帶來豐富實用的數字技能課程。他們耐心地講解如何通過智能手表實時監測健康數據，教老人智能家居設備的操控方法，還帶領老人們探索AI助手的多元功能——從點播喜愛的娛樂節目、利用AI技術美化照片，到向AI詢問生活常識。同時，志愿者們詳細演示如何使用手機完成掛號就醫、線上打車、外賣訂餐、車票/酒店預訂等日常操作。此外，志愿者們也為老人們普及反詐知識，傳授防范AI詐騙的實用技巧，幫助老年人筑牢數字安全防線，在享受智能生活便利的同時，守護好自身財產安全，是一次深入社區的“AI平權”。

志愿者授課環節

從“AI小白”到“智能達人”，助老行動讓銀發族笑開顏

活動現場氣氛熱烈，老人們認真聆聽、踴躍實操。在互動環節，現場的老人們紛紛拿起智能手機，在志愿者們的指導下，嘗試制作端午家庭聚餐食譜、詩詞創作、叫外賣、打車等操作。牛街社區的崔叔叔表示，這次的活動讓科技走入了老年人的生活，有了AI陪伴，生活真的太方便了。

認真聽講記筆記的“銀齡學生”

此次行動不僅是技術賦能的過程，更是一場關于“科技溫度”的雙向治愈。參與北京站活動的一位年輕志愿者表示：“科技向善一直是愛立信的理念?？萍荚跒槿藗儙砀啾憷陀鋹偟耐瑫r，不應該為老年人豎起高墻?？吹绞迨灏⒁獭敔斈棠虃冋J真學習以及掌握技能后開心的樣子，我被深深打動了。我也更加堅信，科技是有溫度的，只要肯投入，它就可以惠澤更多的人?！?/p>

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