山東
“盈都來”，真的是一把好牌打得稀爛！
日前，浙江海寧的“胖都來”商場因碰瓷式命名，在巨大壓力下更名為“盈都來”。本以為換個名字就能開啟新篇，可如今看來，“盈”字背后的盈利期望，似乎并未實現，反倒把一手看似不錯的牌打得稀碎。
從“胖都來”到“盈都來”，這場更名鬧劇的背后，是法律壓力與輿論的雙重絞殺。當初“胖都來”開業，其名稱、LOGO配色、拼音縮寫均與河南零售巨頭胖東來高度相似，被指“碰瓷營銷”。胖東來迅速反擊，提交商標侵權投訴并寄送律師函，市場監管部門介入調查，同時網友對山寨品牌的容忍度越來越低，輿論壓力如潮水般涌來，“胖都來”無奈更名。
改名后的“盈都來”，看似擺脫了侵權嫌疑，實則陷入更深困境。從商業經營本質來看，客流量是商場盈利的關鍵指標。開業首日，“胖都來”憑借爭議話題和明星造勢，客流量爆棚。可次日便客流暴跌60%，此后經營狀況也不容樂觀，并未實現“盈”的目標。
在服務與口碑上，“盈都來”與胖東來更是天壤之別。胖東來以員工高福利、極致服務出圈，10%毛利率定價、90天無理由退貨等服務深入人心。反觀“盈都來”，開業后被曝生鮮區缺貨率高、退換貨流程繁瑣等問題。消費者的眼睛是雪亮的，即便名字改了，口碑卻難以短時間扭轉。
“盈都來”的失敗，也給其他企業敲響警鐘：流量時代，玩文字游戲、蹭熱度或許能獲得一時關注，但要實現真正盈利與長遠發展，必須腳踏實地做好產品與服務，而不是在名字上做文章。畢竟，市場競爭最終靠的是實力，而非噱頭。
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