作者 | 鄧詠儀

編輯 | 蘇建勛

北京時間5月21日凌晨，谷歌在每年一度的I/O大會上再度炸場——谷歌搜索的AI模式正式上線。其中，最受矚目的一個功能是Personal Context（個人上下文）。

簡單來說，這是一個記憶功能。在得到用戶授權后，谷歌大模型助手Gemini就能得知你的搜索歷史、郵箱、收藏、網盤等等資料，從而提供更懂用戶的問答，如獲取郵件中特定日程的時間和地點，結合天氣、用戶對地點的偏好給出更符合用戶個性的建議。

但不必等谷歌，國內馬上就能用上企業版本的Context（上下文）。

《智能涌現》獨家獲悉，飛書即將上線一個新的AI產品——飛書知識問答。

“飛書知識問答”是一款基于企業知識的企業專屬 AI 問答工具，在飛書的左側工具欄側即可調用。當用戶在工作中遇到問題時，可隨時向飛書知識問答提問。

簡單來說，在使用體驗上，它更像一個“可以記得住事”的實習生——當用戶在工作中遇到問題時，可隨時向它提問。在用戶設置好它能接觸到的“知識范圍”后——飛書知識問答就可以訪問所有消息、文檔、知識庫、文件等信息，直接給出精準的答案。

也正因如此，類似企業知識庫的AI產品，成為大廠、初創，都爭先入局的方向。 用戶的資料文檔、在工作場合中的對話等等信息，都作為模型的“參考材料”，讓模型調用。

以飛書知識問答為例，一個實際的應用案例是這樣的：用戶在飛書中所有有權限的知識，無需手動整理、上傳，都將自動成為該用戶的知識庫。在用戶向飛書知識問答提問時，AI就會自動調用這些資料。

通過這樣的方式，能夠落地的使用場景就更多了——根據飛書官方發布的產品演示，便有詢問項目進度、詢問預算情況、找人、撰寫生成項目總結等場景。

大模型落地時也常常涉及企業信息保密的問題。在以往，如果員工將企業信息隨意喂給其他的通用大模型，有可能造成信息泄密，企業獨有的知識與經驗也有可能成為公司外用戶的答案。

安全隱私問題如何解決？據我們了解，飛書知識問答的權限管理，目前基于產品本身的文檔、會議、群聊、知識庫等等權限，與使用者權限保持一致——因此，即使一名普通員工、一名業務總監或者CEO提出同一個問題，所生成的答案也會完全不同。

《智能涌現》了解到，目前，這個產品已經完成了數萬名用戶的內測，網頁端（ask.feishu.cn）也已經正式上線。用戶在飛書中搜索“知識問答”，或直接訪問網址，即可申請試用。

從網頁端來看，飛書知識問答的形態類似有長期知識記憶的GPT和豆包。用戶可以上傳個人版的資料，上傳完畢后，能夠調用 DeepSeek 或豆包進行提問，網頁版同樣支持聯網搜索，也知識庫搜索等多種方式。

△來源：飛書

在以OpenAI o1、DeepSeek為代表的推理模型有代際進步之后，模型輸出的準確度和幻覺問題能有效得到控制，這直接影響了AI產品的落地方向——包括騰訊ima、夸克等產品都在知識庫加大了投入。而在初創公司一側，類似Youmind、Remio等個人知識庫類的產品也呈現一輪“小爆發”，用戶也有較快的增長。

封面來源｜AI生成

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本文來自微信公眾號“智能涌現”，作者：鄧詠儀，36氪經授權發布。