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飛機上的社會人兒

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上個月某個航班上,我坐在公務(wù)艙第二排靠窗。

旅客上齊,旁邊坐了一位滿身名牌的大哥,黑色的路易威登上衣,一條叫不出名字但看起來比較浮夸的褲子,一雙密密麻麻的路易威登運動鞋,體型粗壯,留個圓寸,脖子上掛著條鏈子。

這身裝扮,作為乘務(wù)員這些年來肯定都見過很多。。

但我總有種先入為主的錯覺。

就是這么一身的“社會人兒”——以貌取人的話——你說他素質(zhì)高吧,他太不拘小節(jié),穿鞋踩壁板,脫鞋擺弄大腳。

電話鈴聲巨大,打電話的聲音也巨大,似乎他通話靠的是嗓門吼給對方聽一樣,總之不是很討喜。

但若要說他素質(zhì)差的話,又談不上,那天航班延誤了,他不僅不挑理,后面旅客跑前面來找茬,人家還敢仗義執(zhí)言,花臂只需輕輕一揮,就能熄滅對方的囂張氣焰。

雖然這個話題確實是以貌取人,但也不至于敏感到不能聊——就好比我在心里打量著他,他說不定也在打量著我。

在任何的場合里,每個人都會對同處此刻環(huán)境下的其他人進行一個先入為主的判斷。

我去飯店吃飯,左邊坐著一家三口,右邊五個壯漢喝的七葷八素,那我肯定選擇坐在左邊的座位,而工作人員也是一樣。

空乘這份工作,每天面對的都是陌生人。

沒時間了解對方是誰、從哪來、做什么,總不可能讓旅客先提交一個自我介紹。

所以,第一印象往往決定了乘務(wù)員的“心理準(zhǔn)備”。

我們會下意識調(diào)整語言的溫度、肢體的邊界、甚至臉上的肌肉控制,去適配對方可能給我們的反饋強度。

這種預(yù)判,不總是對的,但是一種很實用的職業(yè)本能。

在飛機客艙這個場景里,乘務(wù)員也在“防御性社交”中學(xué)習(xí)生存——有些人我們可以多問幾句,有些人我們最好還是“別多嘴”。

而這位社會人兒,卻恰恰就處在一個讓人“判斷失靈”的區(qū)間。

他不討喜,但不惹事;他座椅弄的亂糟糟的,但不無理;他看起來不客氣,但對人其實沒惡意。

你說這是乘務(wù)員最怕的那種“隱形炸彈”嗎?

不像。

但他這種狀態(tài),確實讓我們這些靠判斷和經(jīng)驗過日子的從業(yè)者,一時之間無所適從。

乘務(wù)員來收餐盤,他雙手舉起,頻頻點頭,表現(xiàn)的很是客氣。

后來快落地時,后面有旅客微信鈴聲響起,他立刻回頭,怒目而視:不知道關(guān)機嗎?

聲音不大,但帶著一種壓住怒火的克制。那中年西裝男子本來還嬉皮笑臉,被這瞪一眼,立刻識趣的把手機收了起來。

坐在前艙的乘務(wù)員探出頭來,又解開安全帶起身來到我們身邊,社會大哥也不抬頭,似乎剛才發(fā)生的一切與他無關(guān)一樣。

乘務(wù)員又用帶著疑惑的目光看向我,我微笑著搖了搖頭,她快速回了座位,接著廣播聲音響起:女士們先生們,飛機正處在下降的關(guān)鍵階段,請確保您的手機已調(diào)至飛行模式。

大哥身體往后靠了靠,揚了揚頭。

我當(dāng)時想,這人到底是個什么組合包?明明第一眼讓人敬而遠之,結(jié)果一路飛下來,倒像是最守規(guī)矩的那一個。

(原諒我在飛機上內(nèi)心戲總是如此之多)

飛機落地,滑行停穩(wěn),我著急起身拿行李。看他坐著穩(wěn)如泰山,我說:不好意思,我出去一下。

他不滿的瞧我一眼,說:急什么?不用急。

我說:我想站一會,坐久了。

他露出恍然大悟的樣子,把腿挪到了一邊。

那么多年飛行下來,乘務(wù)員的確練出一種“看人三秒”的本事——從穿著、語氣、動作到眼神,都在快速掃描。

可這樣卻容易忽略那些復(fù)雜又真實的人。

比如這位社會人兒。

在很多人眼里,他都是一副“社會”的模樣,但他的“社會”,恰恰是一種邊界分明的秩序感。

坐飛機的人千奇百怪,每個人都有自己的故事,我們看見的那一面,只是他為了暫時適應(yīng)這個場景而展示的那一層殼。

你說他是不是個普世意義上的“好人”,我無法判斷,但我知道,如果飛機上真遇到點事,他大概率是那個敢站出來的幫忙的。

而我愿意相信,這世界上的很多人都和他一樣,外殼可能有點兇,內(nèi)核其實很溫柔。而這樣的溫柔,不止屬于他一個人,也藏在無數(shù)飛行旅途中那些被我們誤解、低估、甚至忽略的身影里。

如此說來,我們以空乘之身在忙碌的飛行中,不斷打破偏見、不斷修正認(rèn)知、不斷重新認(rèn)識人,同樣也是人生里難能可貴的經(jīng)歷。

只是要提醒自己:有些人,你若只看一眼,可能會看錯一生。別著急釋放善意,也別著急收起善意。



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