服務(wù)升級打造“幸福專列”，流程優(yōu)化提供“暖心服務(wù)”

“本來以為今天人多會辦得很慢，所以我們早早就來了，結(jié)果從預(yù)約到領(lǐng)證全程只用了20分鐘，工作人員專業(yè)又熱情，這樣的服務(wù)太暖心了！”新人王先生和劉女士手持剛領(lǐng)到的結(jié)婚證，對高效便捷的服務(wù)贊不絕口。

為應(yīng)對“520”婚姻登記高峰，婚姻登記中心提前謀劃、精心部署，通過優(yōu)化服務(wù)流程、強化技術(shù)保障、提升服務(wù)品質(zhì)，確保每對新人都能享受到高效、溫馨的登記體驗。前期依托“即墨發(fā)布”微信公眾號提前發(fā)布“領(lǐng)證指南”，詳細(xì)告知當(dāng)事人預(yù)約流程、所需材料，確保“一次辦好”。同時提前對信息系統(tǒng)、打印設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等進行全面檢修升級，備足結(jié)婚證和辦公耗材。

登記大廳內(nèi)，身著紅馬甲的志愿者組成“幸福向?qū)А狈?wù)隊，為新人提供材料預(yù)審、流程引導(dǎo)、拍照留念等貼心服務(wù)。現(xiàn)場精心布置的紅色花藝、浪漫背景墻和循環(huán)播放的甜蜜音樂，讓每對新人都能沉浸式感受幸福氛圍。

“為提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，我們在原有4個登記窗口的基礎(chǔ)上增設(shè)2個窗口，全體工作人員提前半小時到崗，延遲下班，保證‘不辦完不打烊’。”婚姻登記中心負(fù)責(zé)人張葵葵表示。

集體頒證開啟“幸福新程”，文明婚俗弘揚“時代新風(fēng)”

“嘉禮初成，良緣遂締。詩詠關(guān)雎，雅歌麟趾”。在古色古香的即墨古城學(xué)宮內(nèi)，一場別開生面的集體頒證儀式隆重舉行。20對新人身著盛裝，在千年古城的見證下，許下相伴一生的誓言。這場由區(qū)民政局主辦的倡樹文明婚俗新風(fēng)系列活動暨“古城鑒佳偶·相約幸福520”活動，不僅是一場浪漫的集體頒證儀式，更是一次文明婚俗新風(fēng)的生動實踐。

活動現(xiàn)場，紅綢高掛，喜氣盈盈。新人們手捧鮮花，在悠揚的古樂聲中緩步入場。區(qū)民政局分管負(fù)責(zé)人、市人大代表、政協(xié)委員、公益組織代表、優(yōu)秀企業(yè)家代表共同為新人頒發(fā)結(jié)婚證書，送上真摯祝福。

“我們自愿結(jié)為夫妻，從今天開始，共同肩負(fù)起婚姻賦予的責(zé)任和義務(wù)。”新人們鏗鏘有力的誓詞回蕩在古色古香的學(xué)宮之中，讓這場現(xiàn)代婚禮儀式平添了幾分傳統(tǒng)文化的厚重感。此外，新人們還共同宣讀了婚俗改革倡議書，承諾抵制天價彩禮、鋪浪費等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)婚事新辦簡辦。

“選擇這個特別的日子領(lǐng)證，就是希望我們的愛情永遠充滿浪漫，而集體頒證讓這份浪漫更具意義。”李先生的話道出了在場新人的心聲。本次集體頒證活動不僅讓新人們體驗到婚姻的神圣與莊嚴(yán)，更是通過文化賦能、服務(wù)創(chuàng)新，深化“美美與共·琴瑟和鳴”服務(wù)品牌和“愛在即墨”婚俗改革品牌，讓文明新風(fēng)尚深入人心。

“我們將以新規(guī)實施為契機，以‘政策精準(zhǔn)落地’為基礎(chǔ)、‘暖心服務(wù)升級’為支撐、以‘婚俗改革創(chuàng)新’為導(dǎo)向，全力打造高效、便捷、溫馨的婚姻登記服務(wù)。”區(qū)民政局二級調(diào)研員辛?xí)匝啾硎尽?/p>

新政落地鋪就“幸福通途”，全國通辦締結(jié)“千里良緣”

“婚姻登記新政實施以后，不需要郵寄戶口簿，只需要身份證就可以登記了，這對我們外地人來說省時又省心！”來自河北的張先生和湖南的李女士手捧鮮花，是“520”當(dāng)天首對“跨省通辦”登記的新人。

“今年是婚姻登記新政全面實施的第一年。婚姻登記實現(xiàn)‘全國通辦’，同時，不再需要出具戶口簿，為群眾提供了極大的便利。在新政加持下 ，今年‘520’登記人數(shù)相較往年會有一定提升。”婚姻登記中心工作人員表示。

據(jù)悉，新《婚姻登記條例》實施以后，內(nèi)地居民申請結(jié)婚登記，男女雙方只需要出具本人的居民身份證，本人無配偶以及與對方當(dāng)事人沒有直系血親和三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系的簽字聲明，不再需要出具戶口簿。通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享、電子證照互認(rèn)，確保新人“進一扇門、辦所有事”。

據(jù)統(tǒng)計，截至下午4時，即墨區(qū)共有145對新人辦理結(jié)婚登記，其中跨省辦理登記占比達5.5%。這一數(shù)字背后，是婚姻登記新政全面落地帶來的便民實效，也是即墨民政部門創(chuàng)新服務(wù)的生動體現(xiàn)。

半島全媒體記者 劉守龍 通訊員 姜黎鸝