2020年，福建莆田男子陳某創(chuàng)建某網(wǎng)絡(luò)刷單平臺，招人專門為網(wǎng)店進(jìn)行刷單。短短3年多，陳某經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)刷單工作室累計(jì)虛假刷單542萬余單，扣除支付員工工資及其他辦公費(fèi)用，他從中非法獲利780余萬元。

近日，江西省修水縣人民法院公布一審刑事判決書：陳某犯虛假廣告罪，判處有期徒刑一年六個(gè)月；員工朱某、吳某犯虛假廣告罪被判緩刑。

電商平臺上的好評和銷量，就像戰(zhàn)場上的旗幟，插得越高，越能吸引人。但有些旗幟是紙糊的，風(fēng)一吹就倒。

福建這起刷單大案，三年刷了五百多萬單，賺了七百多萬，最后主犯判了一年半。數(shù)字很驚人，但更值得琢磨的是背后的產(chǎn)業(yè)鏈——商家、刷單平臺、物流、消費(fèi)者，全被卷進(jìn)去了。

商家刷單，本質(zhì)上是造假。他們花錢雇人假裝買東西，發(fā)空包裹，再刷好評，營造虛假繁榮。法律上，這叫虛假廣告罪，嚴(yán)重的還能構(gòu)成非法經(jīng)營罪。

有些商家覺得不刷單活不下去，競爭太激烈，不刷就沒流量。但刷單就像吸毒，短期爽了，長期必死。平臺算法越來越聰明，一旦被識別，店鋪降權(quán)、封號都是輕的。消費(fèi)者被騙一次，下次就不來了，口碑崩了，生意也就黃了。

福建這個(gè)刷單團(tuán)伙，組織嚴(yán)密，分工明確。有接單的，有維護(hù)系統(tǒng)的，還有客服管理刷手，短短三年居然就刷了五百多萬單，平均一天五千單，比很多正經(jīng)電商的訂單量還大，確實(shí)令人意想不到。

他們的操作也很“專業(yè)”——商家發(fā)空包，刷手確認(rèn)收貨，物流信息造假，全套流程滴水不漏。有些刷單團(tuán)伙甚至用別人的快遞單號冒充，或者往包裹里塞塊磚頭充重量，就為了讓物流數(shù)據(jù)看起來真實(shí)。

但再精密的犯罪也逃不過法律。陳某被判刑，員工緩刑，違法所得全沒收。這案子給所有刷單平臺提了個(gè)醒：技術(shù)再牛，也牛不過法律。

一般的消費(fèi)者看到銷量高、好評多，以為買的是爆款，結(jié)果人家都是刷出來的。商家既然花了錢刷單，當(dāng)然不會關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，最后消費(fèi)者用腳投票，商家自己把自己玩死。

那該怎么判斷哪些好評是刷的？其實(shí)留點(diǎn)心并不難：

1. 看評價(jià)內(nèi)容——全是模板化的“物美價(jià)廉”“快遞超快”，連標(biāo)點(diǎn)符號都一樣，基本是刷的。

2. 看購買記錄——同一賬號短時(shí)間內(nèi)買一堆東西，還都給五星，大概率有問題。

3. 看物流信息——顯示發(fā)貨了，但實(shí)際沒收到，或者包裹輕得離譜，可能就是空包刷單。

以前刷單被抓，可能只是罰款。現(xiàn)在不一樣了，金額大的直接判刑，違法所得全追繳，完全是得不償失。

法律對刷單的定性也很明確：民事上消費(fèi)者可以要求“退一賠三”，被惡意差評的同行也能起訴索賠。刷單的商家將面臨行政處罰：最高罰款兩百萬，嚴(yán)重的直接吊銷營業(yè)執(zhí)照。最后就是刑事責(zé)任：刷單金額超50萬，或者造成重大損失，可能構(gòu)成虛假廣告罪或非法經(jīng)營罪，最高判15年。

平臺方面，不是不知道刷單的存在，但審核是個(gè)難題。有些平臺只做形式審核，看個(gè)營業(yè)執(zhí)照就放行，結(jié)果商家用假資料入駐，照樣刷單。

更高級的刷單團(tuán)伙，甚至?xí)卧炱放剖跈?quán)、物流信息，連平臺的反作弊系統(tǒng)都騙過去。未來，平臺可能需要和政府?dāng)?shù)據(jù)打通，比如對接工商、稅務(wù)系統(tǒng)，才能真正識別虛假商家。

誠信才是最長久的生意，刷單再猛，終究是一場泡沫。商家固然可以騙消費(fèi)者一時(shí)，但消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被騙后，對整個(gè)電商環(huán)境失去信任，最后大家都玩完。