現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家開展打折促銷等優(yōu)惠活動，消費(fèi)者在其海報(bào)中往往會見到“最終解釋權(quán)歸本店所有”或“本店享有最終解釋權(quán)”等字樣。

　　網(wǎng)友咨詢：

　　商家設(shè)置“享有最終解釋權(quán)”有效嗎？

　　張鈺律師解答：

　　商家的“最終解釋權(quán)”是無效的。

　　法律規(guī)定，經(jīng)營者與消費(fèi)者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定。格式條款中不得含有經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)。提醒消費(fèi)者，遇到類似“活動最終解釋權(quán)歸本店所有”等條款時(shí)，可以撥打12345向有關(guān)部門投訴。

　　張鈺律師補(bǔ)充：

　　經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明，不得作出含有下列內(nèi)容的規(guī)定：

　　（一）免除或者部分免除經(jīng)營者對其所提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用、賠償損失等責(zé)任；

　　（二）排除或者限制消費(fèi)者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償?shù)臋?quán)利；

　　（三）排除或者限制消費(fèi)者依法投訴、舉報(bào)、提起訴訟的權(quán)利；

　　（四）強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買和使用其提供的或者其指定的經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)，對不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或者服務(wù)，或者提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

　　（五）規(guī)定經(jīng)營者有權(quán)任意變更或者解除合同，限制消費(fèi)者依法變更或者解除合同權(quán)利；

　　（六）規(guī)定經(jīng)營者單方享有解釋權(quán)或者最終解釋權(quán)；

　　（七）其他對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。

　　【法律依據(jù)】

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

　　第二十六條【正確使用格式條款的義務(wù)】經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求予以說明。

　　經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

　　格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。

張鈺律師

江蘇天哲律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師，多年來先后擔(dān)任多家國有、民營企業(yè)法律顧問，為各當(dāng)事人追回?fù)p失，維護(hù)合法權(quán)益。