為深入貫徹落實“放管服”改革要求，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能，5月22日，金堂縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局主動作為，組織業(yè)務(wù)骨干走進成都文理學(xué)院，開展“教師資格認定校園行”專項活動，通過需求精準對接、服務(wù)送上門等方式，讓應(yīng)屆畢業(yè)生“零跑腿”完成資格認定，贏得師生廣泛好評。

需求精準對接，服務(wù)更貼心

成都文理學(xué)院每年有大量應(yīng)屆畢業(yè)生有辦理教師資格證的實際需求，為創(chuàng)新服務(wù)方式、延伸服務(wù)半徑，針對高校應(yīng)屆畢業(yè)生教師資格認定時間緊、流程不熟悉等問題，縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局提前與校方溝通，摸排畢業(yè)生人數(shù)、專業(yè)分布及認定需求，制定“一對一”服務(wù)方案。通過校園公眾號、班級群等渠道推送辦事指南，并安排專員答疑解惑，確保政策“看得懂”、材料“準備全”。

“從材料清單到體檢安排，工作人員全程指導(dǎo)，連照片格式這種細節(jié)都提醒到位，特別省心！”成都文理學(xué)院應(yīng)屆生王同學(xué)稱贊道。

辦事足不出校，流程更高效

以往，學(xué)生辦理教師資格認定需要前往縣政務(wù)服務(wù)中心，不僅要花費大量時間在路途上，還可能因不熟悉流程而多次往返。如今，縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局將服務(wù)窗口搬進校園，設(shè)立臨時辦理點，配備專業(yè)的工作人員和完善的辦公設(shè)備，讓學(xué)生們在校園內(nèi)就能完成教師資格認定的全部流程。活動現(xiàn)場，學(xué)生們按照提前預(yù)約的時間順序，依次排隊辦理。工作人員耐心指導(dǎo)學(xué)生填寫申請表、核對信息、提交照片照片等，整個過程井然有序。

一位剛剛完成辦理的學(xué)生興奮地說：“從提交資料到審核完畢一共就花了2分鐘！以前還擔(dān)心會耽誤上課，現(xiàn)在完全不用擔(dān)心了，這個服務(wù)真是太貼心了。”

口碑越來越好，品牌更響亮

此次校園行活動共為557名畢業(yè)生辦理教師資格認定，服務(wù)滿意度達100%。許多學(xué)生通過社交媒體分享體驗，稱其為“畢業(yè)季最暖心的禮物”。

校方負責(zé)人表示：“每年都會開展服務(wù)進校園活動，5年來累計辦理教資認定7200余件。此類活動既減輕了學(xué)生奔波負擔(dān)，也緩解了就業(yè)焦慮，希望未來拓展更多合作。”

良好的口碑也吸引了更多高校主動與縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局對接，希望將這一服務(wù)模式推廣到更多校園。下一步，縣政務(wù)服務(wù)管理和行政審批局將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓更多的學(xué)生受益。同時，探索更多政務(wù)服務(wù)進校園的項目，為學(xué)生提供全方位、多元化的政務(wù)服務(wù)支持。