來源：法治日報

法治日報全媒體記者 潘從武 通訊員 陳明 朱克勇

當前，在新疆喀什市的大街小巷，“有難題，找綜治中心”逐漸成為群眾的共識。

今年以來，喀什市深耕社會治安綜合治理中心規范化建設，通過整合資源、創新機制、暖心服務，將綜治中心打造成為矛盾化解的“終點站”、服務群眾的“暖心港”，書寫基層治理的新篇章。

喀什市以打造“1廳+4區+N個功能室”的綜合性服務場所為抓手，高標準推進綜治中心建設。

走進喀什市綜治中心，矛盾糾紛調解、信訪接待、公共法律服務等8個窗口映入眼簾，法律援助室、心理咨詢室、婦女兒童維權室等功能室一應俱全。司法所、派出所、社會事務服務中心、信訪辦等部門在此匯聚，真正實現“一站式受理、一攬子解決、全鏈條服務”，切實做到“群眾少跑腿，問題快解決”。

自4月29日喀什市西公園街道綜治中心實體化運行以來，一個個矛盾糾紛得到及時化解，一個個民生難題在這里得到解決。

個體戶黃某與某公司因土地租賃糾紛曾鬧得不可開交，嚴重影響了雙方正常生產生活。

為妥善化解矛盾糾紛，西公園街道綜治中心聯合喀什市綜治中心業務骨干，邀請法律顧問，運用“情理法”交融的調解方式，經過多輪溝通協商，最終促使雙方握手言和，簽訂調解書，實現共贏。

西公園街道綜治中心運行至今，已受理矛盾糾紛12件，成功調處11件，其中6件婚戀矛盾糾紛的化解，挽回了6個家庭的幸福；受理的22件民生事項，有19項順利辦結，成為群眾信賴的問題解決平臺。

喀什市綜治中心同樣發揮著重要作用，獲得了群眾的廣泛好評。

某托運公司員工克某在搬運貨物時，不幸被掉落貨品砸傷頸部及背部?？四骋蠊境袚t療、誤工等費用，公司卻以其操作不當為由，拒絕全額賠償。多次協商無果后，雙方當事人來到喀什市綜治中心。

綜治中心工作人員迅速介入，一方面向托運公司負責人詳細講解相關法律法規，明確其應承擔的工傷賠償責任；另一方面耐心安撫克某情緒，協助核算各項損失。面對雙方僵持不下的局面，調解員靈活運用“背靠背”與“面對面”調解策略，經過不懈努力，最終促成雙方達成協議，托運公司一次性支付1.55萬元賠償款，克某對調解結果表示滿意。

拿到賠償款的克某激動地說：“這里的工作人員態度特別好，辦事效率很高，原本以為要跑好幾趟的事，沒想到當天就解決了?！?/p>

從調解土地租賃糾紛到化解工傷賠償爭議，喀什市綜治中心以實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，將矛盾糾紛化解在基層。

喀什市綜治中心相關負責人表示，將持續構建“多方聯動、協同共治”的工作模式，對矛盾糾紛做到早發現、早介入、早處置，不斷探索矛盾糾紛多元化解新路徑，提升服務質量和群眾滿意度，營造和諧美好的社會環境。