“南昌山姆會員店包子,吃到玻璃,真是要命!”
5月22日,江西南昌市民徐女士介紹,5月19日,老公吃山姆會員店買的鮮肉包子時,吃到了疑似玻璃的透明異物。
記者了解到,該產品為“鮮美肉包”,售價為48.9元/袋,共有20個。
生產日期為2025年3月13日,保質期為12個月。
記者看到該產品包裝顯示,“餡料飽滿,純手工包制”。
此外,產品說明提到,“本產品由山姆會員店及沃爾瑪(中國)投資有限公司認可的經銷商專賣”。
徐女士還表示,發現異物后立即拍照并聯系山姆客服進行投訴,客服表示賠一張300元的優惠券。
對此,徐女士并不滿意,“以后再也不敢買山姆的任何食品了。”
22日12時許,有記者向南昌山姆會員商店求證,工作人員回復,會將記者反映問題先反饋。
但截至當日下午4時,記者未收到任何來自山姆會員店的反饋。
5月23日,記者撥打了山姆會員店(南昌店)門店電話,工作人員回應稱:“我們目前也有了解到相關情況,門店也是高度重視,立即展開了自查。當然山姆也是十分重視食品安全的,嚴格按照國家法律法規查驗供應商資質,面對同產品批次的問題,我們自查目前沒有發生異常,近期門店也沒有收到其他會員反饋的類似情況。有關異物的來源,目前我們也在進行進一步的檢查,為謹慎起見,門店把這款批次的商品已經全部封存下架了。給會員帶來的困擾我們也深表歉意,我們這邊也正在與會員保持溝通,妥善處理這件事情的后續。”
記者隨即將收貨地址修改后,在山姆APP搜索欄中輸入“鮮美肉包”進行檢索,頁面跳轉后,未出現“鮮美肉包”的相關產品信息。
不少網友表示,“挺可怕的!”
此前,山姆超市多次被曝食安事件。
今年3月,有媒體報道稱,有多名消費者在社交媒體上稱“山姆有機高鈣鮮牛奶”在保質期內疑似變質,牛奶變成絮狀并且伴有發酸發苦。
還有網友表示,其在山姆會員店買了一盒黑金剛蓮霧,回家洗水果發現蓮霧有點磕碰,“還把壞掉的用嘴啃掉,結果蟲子尾巴露出來了。”其掰開蓮霧發現不止一條蟲子,有的死了,還有更肥大的蟲子在蠕動,“有七八條活體蟲,真的好惡心。”
對此,3月31日,山姆會員商店在線客服回應稱,“這個是正常情況的,因為水果類商品沒有使用藥之類的。但一般很少會出現這種情況,我們售賣也會提前檢查商品,保障商品品質。如果消費者遇到該情況,可以聯系客服處理或申請售后。”
屢屢的食品問題事件,仿佛沒有對山姆會員商店的經營管理產生太大影響。
公開資料顯示,作為沃爾瑪旗下的全球大型倉儲式會員制商店,山姆自1996年在深圳開設中國首店以來,已在華開設運營55家門店。
2024年,山姆在中國的營業額突破1000億元人民幣。
近年來,沃爾瑪在中國動作頻頻。
2023年12月,沃爾瑪中國宣布,山姆每年計劃在中國新開6到7家門店。
目前,中國的在建的山姆項目有十幾個,分布在北京、廣東、浙江等地。
2025年5月,沃爾瑪公布一季度業績。
財報顯示,截至2025年4月30日的一季度,沃爾瑪全球一季度實現總營收1656億美元,同比增長2.5%;一季度調整后營業利潤為73億美元,同比增長3.0%,綜合毛利率提高了12個基點。
其中,沃爾瑪中國增長強勁,第一季度實現凈銷售額67億美元,同比增長22.5%;可比銷售額增長16.8%,電商業務凈銷售額增長34%。
沃爾瑪在中國市場的增長得益于山姆會員店和電商業務。過去12個月,山姆在中國新增7家新店(含本季度新增1家)。
一季度,山姆會員店中國的會員收入增長超過40%,會員數量持續增加。
在上月召開的沃爾瑪投資者會議中,沃爾瑪中國總裁兼首席執行官朱曉靜表示,在上一財季中國春節銷售旺季,山姆會費收入再次增長了35個百分點,會員店業務非常繁忙。
(齊魯晚報·齊魯壹點客戶端編輯 崔可騰 綜合北京商報、21世紀經濟報道、中國經營報、21財經客戶端、新華社、江南都市報、瀟湘晨報、紫牛新聞、新浪微博、網友評論等)
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