貴州
“同志你好，我來幫老父親代領社保，請幫忙辦理下。”
“好的，您先別著急，我們可以上門辦理。”
近日，安順市政務服務大廳社保窗口接待了一位為家屬領取社保待遇資格認證的求助群眾。社保局工作人員在了解相關情況后，立即上門開展待遇資格認證服務。
據了解，年近八旬的敖爺爺是我市按月領取職工養老退休金人員，目前生病住院治療，因昏迷臥床，不能通過手機app自行進行線上認證。
當天下午，社保局工作人員來到醫院病床前，為敖爺爺進行上門待遇資格認證服務。
短短幾分鐘，認證順利完成。同時，工作人員還耐心指導了其家屬進行線上及線下認證的具體操作方法。家屬拉著工作人員的手連聲道謝：“太感謝你們了，真是幫了我們一個大忙！”
在市社保局為群眾服務的工作中，如敖爺爺這般的場景屢見不鮮。
近年來，針對高齡、行動不便人群，市社保局積極開展上門待遇資格“舒心認”，多次為群眾開展預約上門服務。通過在業務流程上做“減法”，在提速便民上做“加法”，努力解決群眾的急難愁盼問題。
下一步，市社保局將重點推進“15分鐘社保便民服務圈”提質增效，以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力，書寫更有溫度、更具質感的民生答卷，用行動詮釋“記錄一生，服務一生，保障一生”的莊嚴承諾。
-聲明-
消息來源@安順市社保局
編排@張羽
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