新疆
5月23日，知名公益人、導演李龍國強在京東購買的小米MIX Flip手機遭遇臨時BUG，小屏幕上的“0”鍵無法使用。李龍國強隨即聯(lián)系小米客服，卻被告知需由工程師進行檢測。雖然檢測流程本身無爭議，但李龍國強對此處理方式表示不滿。
他提及自己之前的OPPO R17手機也遇到過類似問題：屏幕指紋解鎖存在安全隱患，任何人都能解鎖，但送檢后工程師卻稱“檢測無異常”。這次小米客服給出了同樣的答復，未能提供令他滿意的解決方案。
作為消費者，李龍國強對小米客服的處理態(tài)度表示失望，并呼叫小米創(chuàng)始人雷軍能夠關(guān)注此事，給予答復。
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