這個(gè)周末，豆包上了視頻通話。

終于完成了去年12月火山大會(huì)上畫的餅。

而我在看到這個(gè)消息之后，第一個(gè)告訴的人，不是AI發(fā)燒友的朋友，也不是群友，而是。

我媽。

我是安徽的，但自從18歲上大學(xué)后，我就一直在外漂泊，3年湛江、1年深圳、7年北京、2年天津、然后又回到了北京。

這十幾年，我回家的次數(shù)，其實(shí)屈指可數(shù)，幾乎每年只會(huì)回家兩次，一次是國慶節(jié)，一次是過年，然后繼續(xù)回到生活的軌跡上。

特別是現(xiàn)在越來越忙，每天幾乎跟陀螺一樣，睡眠都不夠，跟我媽的交流也越來越少。

我不在家的日子里，我媽就一個(gè)人在老家的家里待著。我爸常年住在工廠里，每個(gè)月幾乎都不回來一次，這些年家里常年就只有我媽一個(gè)人。

其實(shí)坦率的講，我媽不是個(gè)排斥新事物的人，她挺樂意接受新東西的。

我每次回家，總會(huì)帶些電子產(chǎn)品回去。比如我淘汰的小米14Ultra，給她打太極的時(shí)候拍照完，還有閑置的不用電腦，還有一堆亂七八糟我自己用的挺爽的智能家電，比如掃地機(jī)器人啥的。

她雖然嘴上經(jīng)常說：“家里又不大，用不著這些”，但東西一旦到了家，她比誰都稀罕，總想試試，又害怕弄壞，說明書又很復(fù)雜，所以每次就跟我：“你教我一次吧，我記下來，以后就不麻煩你了?！?/p>

但說實(shí)話，那些家電啥的，小毛病和各種出錯(cuò)挺多的，就掃地機(jī)器人來說，要么毛卡住了，要么水箱沒水了，要么你的邊刷卷了，還有怎么設(shè)置虛擬墻等等。

每一次，我教完之后，她還是會(huì)忘，尤其是那些步驟繁瑣的東西，隔三差五又變成了擺設(shè)，成了她嘴里一句：“算了，你下次回來再弄吧。”

這些年，我媽很少主動(dòng)給我打電話，她總怕自己電話來的時(shí)機(jī)不好，影響我工作。

有時(shí)候我在電話里問她：“家里那個(gè)機(jī)器人你用著咋樣？” 她總是說，“挺好的，挺好用的?！?/p>

但我每次回家，卻總能在柜子角落看到那些落了灰的機(jī)器人、音箱和閑置的pad啥的。

其實(shí)她不是真的不想用，而是遇到了小問題，想問卻又不好意思問我，所以，寧愿等幾個(gè)月，等到我回家了再一次性解決。

而這種場景，才是我覺得，最應(yīng)該交給AI的場景。

讓每個(gè)人，不止是一線城市的極客每天享受AI Coding的樂趣，也應(yīng)該，讓每個(gè)普普通通的你我，你我的家人，享受到AI的樂趣。

所以我看到豆包更新視頻通話以后，第一時(shí)間說的那句話是：

“媽，以后你遇到一些問題，可以開個(gè)視頻通話問問豆包，很好用，別總是等我回家，她可以幫你解決的?！?/strong>

真的，這才是我覺得，科技發(fā)展的意義。

我們總以為科技只是拉開了人與人之間的差距。

但其實(shí)科技也能幫我們彌補(bǔ)這些距離，讓那些本來無法照顧到的人和事，被更溫柔地照顧到。

不過這句話發(fā)出去以后，遇到的第一個(gè)問題，就是我媽沒有找到，豆包的視頻通話在哪里。。。

所以，為了讓我媽看懂，我又做了一個(gè)使用說明書。

這個(gè)手冊(cè)果然很有效，我媽她，很快就用上了。

她用上之后，干的第一個(gè)事，就是把我之前留給她的舊手機(jī)給重置了，因?yàn)槲?個(gè)月前寄給她的時(shí)候，我說了一句，媽你到時(shí)候重置一下再用，她說好。

然后就一直擱置了，后來我才知道，她真的不會(huì)重置，我也確實(shí)沒有考慮周全。

我有時(shí)候在想，我們這些年輕人，總是在科技上越來越往前跑，但卻忽略了在我們身后慢慢落下的親人們。

我媽不是不想跟上，而是沒人耐心地陪她們一步步走過這條路。

但是這一次，她借助豆包，終于，在自己的努力下，把重置手機(jī)這件事，完成了。

當(dāng)她給我發(fā)語音時(shí)，聲音里透著前所未有的開心：“我按你說的那個(gè)手冊(cè)，問了下豆包，很簡單，它還真一步一步教我弄好了?！?/p>

我問她是怎么弄的，她給我大概講了一遍，我自己錄了個(gè)屏復(fù)現(xiàn)了一下，給大家看看，真的非常簡單。

豆包真的很耐心，同時(shí)，我也很少見到像豆包這么耐心的孩子。

后來，她有跟我說，那個(gè)豆包還會(huì)認(rèn)花。

她下樓去遛彎兒，看見小區(qū)花壇里新種了幾盆花，長得挺漂亮的，但一直不知道是啥。

剛才試著跟豆包視頻通話，它居然一下就認(rèn)出來了，還說講了好多養(yǎng)花的方法，還問我媽，是不是在家里也想養(yǎng)這些花。

我媽說，比你貼心多了。

她好像，開始頻繁的用起了豆包起來，她好像，開始對(duì)這個(gè)世界，重新有了好奇。

其實(shí)，我自己又何嘗不是如此呢？

我自己這兩天也是，好像對(duì)這個(gè)世界，有了更多的好奇。

比如之前朋友送了我一個(gè)保健品，我沒看懂是個(gè)啥，所以一直就放在那。然后今天想起來了，問了下豆包，它告訴我，是南極磷蝦油。

但我同時(shí)也在思考，在困惑，識(shí)別花這個(gè)事情，拍照提問也能干，我曾經(jīng)也教過我媽用拍照問，但是，為什么，我教完以后，她并沒有用起來，并沒有感受到AI的魅力呢？

我也簡單問了一下我媽。

最后我覺得，最大的阻礙，還是麻煩。

對(duì)于年齡大一些人的人、或者對(duì)于手機(jī)沒有那么了解的人，其實(shí)他們可能從來沒有習(xí)慣主動(dòng)拍照再上傳這個(gè)行為。

對(duì)于我們來說，可能就是幾秒鐘的事，但是對(duì)于他們來說，卻是一系列需要仔細(xì)考慮的動(dòng)作：

我要拍哪個(gè)角度？

拍好了還要上傳到哪里？

圖片上傳后，要怎么提問呢？

其實(shí)每一步，都需要一定的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)成本。

而視頻通話不太一樣。

這種天然帶來的互動(dòng)感和陪伴感，讓他們感覺自己是在跟一個(gè)“懂事”的人在實(shí)時(shí)交流。

不需要拍照、不需要上傳，只需要打開攝像頭對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)，就可以一邊聊天一邊得到答案。

而且不需要打字，只需要說話就行，打字對(duì)于他們來說，其實(shí)也不是一個(gè)與生俱來的東西，他們的前半生，只有說話，還有寫字。

現(xiàn)在，他們心理上的壓力一下就沒了。

所以，對(duì)視頻通話的接受度，要比拍照問高太多了。

后來，當(dāng)天晚上，我媽跟我說，她把豆包給外婆也裝上了，而怎么安裝豆包這件事，也是豆包一步一步教的。

她說，自從去年外公走了之后，外婆一個(gè)人也挺孤單的，有個(gè)能陪她聊聊天的小家伙，還能解決一些問題，也挺好的。

最后她接了一句，下次你回來啊，就好好在家休息休息，其他那些小事，現(xiàn)在豆包都能幫我搞定，你主意好身體，一定別熬夜。

她說得很輕松，我聽著卻有點(diǎn)鼻子酸酸的。

我忽然想起小時(shí)候?qū)W騎自行車，我媽一步步地扶著車子，小心翼翼地跟著我的那天。

每個(gè)人，都終會(huì)老去，而現(xiàn)在，好像輪到我用另外一種方式陪伴她了。

真正有溫度的科技，就是能耐心地陪伴每一個(gè)普通的人，陪伴在我們身邊最親最愛的人身邊，讓他們也能平等地享受到這個(gè)時(shí)代最溫柔的饋贈(zèng)。

我們總說科技拉遠(yuǎn)了人與人的距離。

可其實(shí)，有些時(shí)候。

它也可以讓那些原本漸漸被忽略的距離。

悄悄地縮短。

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>/ 作者：卡茲克

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