大象新聞記者 張松濤 通訊員 管恒輝

今年以來，清豐縣城西街道站穩(wěn)群眾立場，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，錨定社區(qū)治理新方向，深化“黨建+共治”基層治理融合實(shí)踐，通過系統(tǒng)化舉措，全力構(gòu)建和諧宜居社區(qū)生態(tài)，持續(xù)增強(qiáng)居民群眾的安全感、獲得感、幸福感。

黨建引領(lǐng)，夯實(shí)社區(qū)服務(wù)基礎(chǔ)

一是選優(yōu)熱心“樓道長”。健全“街道黨工委—社區(qū)黨總支—小區(qū)黨支部—樓道黨小組—黨員中心戶(樓道長)”五級組織治理體系，按照個人自薦、居民評選、社區(qū)推薦、社區(qū)黨總支審查、街道黨工委審批、樓道公示的程序，成功推選9個小區(qū)300余名樓道長，重塑社區(qū)治理最小單元，打通發(fā)現(xiàn)問題“最近一公里”和解決問題“最后一公里”。樓道長肩負(fù)政策宣傳員、信息采集員、民事調(diào)解員、文明創(chuàng)建員、為民服務(wù)員“五員”職責(zé)，通過派發(fā)“便民服務(wù)卡”，開展“我的樓棟我清楚”敲門行動，定期探訪特殊群體等，廣泛收集、化解居民“急難愁盼”，并積極參與到文明城市創(chuàng)建、矛盾糾紛調(diào)解、關(guān)愛老人兒童等各類志愿服務(wù)活動中，凝聚社區(qū)治理多元合力。二是構(gòu)建和諧“檔案館”。組織網(wǎng)格員、社區(qū)志愿者、物業(yè)等人員力量，通過信訪、司法調(diào)解等部門間“大數(shù)據(jù)”檢索和挨家挨戶“鐵腳板”走訪，摸清影響小區(qū)內(nèi)和諧穩(wěn)定因素的實(shí)情底數(shù)，精準(zhǔn)建立數(shù)字化“家情”檔案15862個，實(shí)體性矛盾糾紛家庭服務(wù)檔案179個。按照矛盾糾紛發(fā)生類別(農(nóng)業(yè)農(nóng)村類、家庭婚姻糾紛、經(jīng)濟(jì)活動、警綜對接等)，精準(zhǔn)實(shí)行“A(高)、B(中)、C(低)”三級建檔、“紅、黃、藍(lán)”三色管理，有效化解矛盾糾紛369起，化解率100%。三是當(dāng)好網(wǎng)格“藍(lán)朋友”。發(fā)揮網(wǎng)格員與社區(qū)居民零 距離接觸、一線走訪的優(yōu)勢，用活網(wǎng)格長、網(wǎng)格員力量，長效開展各類風(fēng)險隱患排查，及時掌握“第一手”社情民意，讓網(wǎng)格員成為社區(qū)網(wǎng)格的“活檔案”“活地圖”。開設(shè)“城西網(wǎng)格里的藍(lán)朋友”視頻號，圍繞消防安全、和諧鄰里、防詐宣傳等重點(diǎn)內(nèi)容，制作發(fā)布各類宣傳視頻26期。將新時代文明實(shí)踐融入網(wǎng)格治理，常態(tài)化開展理論政策宣傳、平安社區(qū)建設(shè)、人居環(huán)境整治等活動，定期組織義剪、義診、心理輔導(dǎo)等公益行動，為殘疾人、孤寡老人、未成年人等弱勢群體解決實(shí)際困難，構(gòu)建“人在網(wǎng)格中、事在網(wǎng)格辦”的社會治理新局面。

多元協(xié)同，深化社區(qū)服務(wù)內(nèi)涵

一是打造社區(qū)共享空間。加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)陣地建設(shè)，設(shè)立多元化共享空間，包含共享書屋、健身房、青少年活動室、兒童娛樂室、科普教育室、老年日間照料中心等。堅(jiān)持以“共享、開放、多元”為理念，充分運(yùn)用共享空間，圍繞傳統(tǒng)文化傳承、普法教育、黨建教育、防詐宣傳等內(nèi)容，開展青少年考前壓力疏導(dǎo)、“一縷草繩·鄰里傳承”掐辮子比賽、“社區(qū)紅娘”青年聯(lián)誼、“青少年非遺手工磨豆腐”體驗(yàn)等豐富多彩的志愿服務(wù)社區(qū)活動，加強(qiáng)與居民的交流互動，著力打破傳統(tǒng)社區(qū)活動的局限性，為居民提供一個自由、舒適、充滿活力的共享空間。二是搭建居民議事平臺。以“民事民議”、“協(xié)商于民”為理念，創(chuàng)新打造“居民議事廳”，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)自治，推動矛盾糾紛、問題訴求解決在一線。隨著居民的不斷參與，“居民議事廳”作用發(fā)揮日益彰顯，從最初的矛盾糾紛調(diào)解，擴(kuò)充了物業(yè)服務(wù)質(zhì)效商榷、小區(qū)優(yōu)化建設(shè)、法制宣傳普及等民生議題，促進(jìn)社區(qū)居民由“陌生人”向“一家人”轉(zhuǎn)變、由“不理解”向“共參與”轉(zhuǎn)變，累計(jì)化解鄰里糾紛102件，信訪矛盾5個，解決物業(yè)服務(wù)、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改善等居民急難愁盼問題44個，推動了各項(xiàng)民生事宜共商共促。三是擦亮志愿服務(wù)品牌。堅(jiān)持“一社一品”，持續(xù)拓展“社區(qū)紅娘”、星光“一助一”、“面對面”婦女就業(yè)信息互助、“五心”先鋒4個志愿服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容，打造18個志愿服務(wù)特色品牌。“社區(qū)紅娘”志愿服務(wù)隊(duì)吸納熱心紅娘50余名，招募單身青年400余人，牽線搭橋150余對，邁入婚姻殿堂16對；星光“一助一”志愿服務(wù)隊(duì)從原來的88人增加至108人，吸納專業(yè)技術(shù)“能人”23人；“面對面”婦女就業(yè)信息互助服務(wù)隊(duì)建聯(lián)中小企業(yè)151家，發(fā)布用工信息286條，幫助婦女成功就業(yè)189人次；“五心”先鋒志愿服務(wù)站開展社區(qū)義診、義剪、清潔家園、安全隱患排查等志愿服務(wù)活動320余次，推動形成社區(qū)共建共治共享新格局。

老少共托，提升社區(qū)服務(wù)品質(zhì)

一是打造暖心社區(qū)食堂。聚焦老年人生活現(xiàn)狀，立足空巢、失能、雙職工家庭等老年人生活現(xiàn)狀，以春暉社區(qū)為試點(diǎn)，成立清豐縣首家社區(qū)餐廳—小冶家社區(qū)食堂，致力于解決社區(qū)老人“吃飯難”問題，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，讓居民在家門口就可以吃到安全、放心、好吃的飯菜。同時，針對特殊群體，提供上門送餐、線上預(yù)約、服務(wù)“一對一”等精細(xì)化服務(wù)，滿足不同老年群體的需求。目前，社區(qū)食堂日銷售量達(dá)300余份，打包外送90余份，日均吸納堂食用餐80余人，輻射周邊12個居民小區(qū)。二是構(gòu)建多元養(yǎng)老體系。圍繞社會養(yǎng)老，整合多元化養(yǎng)老服務(wù)資源，街道辦引進(jìn)“紅心”長者公寓項(xiàng)目，目前已收住老人22名，同步搭建“15分鐘生活圈”“紅心到家”2個線上平臺，市區(qū)內(nèi)60歲以上老人可以通過掃描二維碼尋求線上24小時緊急幫扶及12小時生活服務(wù)，無需本人操作，流程簡單，一部手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)居家助浴、理發(fā)、陪護(hù)照料、康復(fù)鍛煉、陪同就醫(yī)等貼心服務(wù)。同時，以社區(qū)為單位不定期推出免費(fèi)午餐、義務(wù)剪發(fā)、健康義診及送菜上門等暖心舉措，在適老化餐飲與設(shè)計(jì)方面更是精研細(xì)琢，為轄區(qū)老人提供全方位貼心照護(hù)，保障老年人安享高品質(zhì)晚年生活。三是護(hù)航青少年健康成長。深化社區(qū)教育服務(wù)創(chuàng)新，積極招募金話筒特訓(xùn)營、英才教育、神墨教育等社會教育機(jī)構(gòu)6家，攜手共建社區(qū)“教育合伙人”，先后舉辦“益趣成長”公益課堂3期，吸納60余組家庭熱情參與，有效推動了“家校社”協(xié)同育人格局構(gòu)建；通過招募大學(xué)生志愿者，開展青少年公益暑期班，“管”“教”一體，幫助解決孩子假期無人看管的問題，累計(jì)參與120余人次；組織黨員志愿者開展周末少兒主題閱讀活動6期，營造書香氛圍；舉辦“未成年人防溺亡”安全講座4期，教授家長及未成年自救知識，提高自我保護(hù)能力；設(shè)立未成年人心理咨詢服務(wù)點(diǎn)，在團(tuán)縣委的幫助下組建專業(yè)的心理咨詢師團(tuán)隊(duì)長期提供技術(shù)支持和咨詢，關(guān)注青少年心理健康，引導(dǎo)未成年人樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

審核：張松濤