上游新聞社會責任報告

（2024年度）

目錄

1.前言

2. 政治責任

3. 陣地建設責任

4. 服務責任

5. 人文關懷責任

6. 文化責任

7. 安全責任

8. 道德責任

9. 保障權益責任

10.合法經營責任

11.后記

一、前言

1.媒體概況

上游新聞客戶端是重慶日報報業(yè)集團重點打造的新媒體平臺。堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以“匯聚向上的力量”為品牌口號，以“全球視野、中國立場、上游表達”為戰(zhàn)略定位，推進系統(tǒng)性變革，不斷提升“全國影響力”和“重慶辨識度”，建設全國一流的新型主流媒體。經過近10年創(chuàng)新發(fā)展，已構建形成“1端+1網+20多個三方賬號”全媒體傳播體系，成為目前重慶地區(qū)唯一一家受邀進入國務院新聞辦新聞發(fā)布會現場采訪的主流媒體。

2.社會責任理念

上游新聞始終堅持正確政治方向、輿論導向、價值取向。堅定擁護“兩個確立”，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷加強“網上時政宣傳主平臺”功能，穩(wěn)中求進、守正創(chuàng)新，圍繞中心、服務大局；以積極向上、生動鮮活的新聞報道助推重慶發(fā)展、提升城市形象，成為市內外用戶在渝生活、投資的資訊“萬事通”，成為中外各界閱讀重慶、了解重慶的主渠道。

3.2024年獲獎情況

2024年，上游新聞多次獲得上級管理部門肯定表揚，30余件產品榮獲各類國家級、市級獎項，20余件作品被新華網、央視網等中央媒體轉發(fā)。其中，《故紙堆里“修復”舊時光》榮獲網絡正能量微視頻類二等獎；《無腿舞者廖智的涅磐重生》在2023“講好中國故事”創(chuàng)意傳播國際大賽中榮獲三等獎；《紅巖留言簿》全媒體系列報道入選第二屆重慶報業(yè)深度融合發(fā)展創(chuàng)新案例；《普法紀實》欄目入選2023重慶市網絡普法十大優(yōu)秀案例；《農時說節(jié)氣》榮獲第三屆重慶報業(yè)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀案例（報道）三等獎。

二、政治責任

上游新聞突出思想政治引領，把正確輿論導向貫穿新聞宣傳各環(huán)節(jié)。大力宣傳黨中央決策部署，深入解讀國家政策，以積極正面的主流聲音引導輿論、以昂揚向上的新聞報道服務發(fā)展、服務民生。

1.堅持正確輿論導向和政治方向，唱響主旋律。

上游新聞堅持正確輿論導向和政治方向，嚴格落實意識形態(tài)工作責任制。認真做好習近平新時代中國特色社會主義思想宣傳闡釋，持續(xù)辦好“天天學習”“把習近平總書記的殷殷囑托全面落實在重慶大地上”“學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育”等多個專題專欄。2024年習近平總書記視察重慶，上游新聞聯(lián)動西部12省區(qū)市主流媒體推出《奮力譜寫西部大開發(fā)新篇章》和《習語暖巴渝》系列反響報道，展現中國式現代化進程中的西部力量、重慶力量，總點擊量超2500萬人次。

《創(chuàng)意海報 | 奮力譜寫西部大開發(fā)新篇章——西部12省區(qū)市聯(lián)動報道》（2024年4月25日）

《習語暖巴渝|聽，新重慶的“春之聲”》（2024年4月15日）

2.做精做深重大主題報道，謳歌新時代。

上游新聞緊緊圍繞黨委政府中心工作和重慶市經濟社會發(fā)展重點工作精心策劃，圓滿完成了全國兩會、全市兩會、總書記視察重慶五周年、總書記重慶調研、新中國成立75周年等重大主題報道，推出了聚焦高質量發(fā)展的《向新而上》《陸海新通道加速跑》、慶祝新中國成立75周年的《家住解放路》《希望的田野》，關注學校思政教育的《紅巖思政課》等大型專題。上游新聞快閃視頻《潮涌大通道 開放新格局——西部陸海新通道加速跑》《AI視頻·跨越時空的川渝龍門陣|成渝地區(qū)雙城經濟圈建設5周年》獲全網推送；《新重慶向前沖—扛起新使命 區(qū)縣談落實》專題關注41個區(qū)縣新聞發(fā)布會，全網傳播量突破5.87億人次，超過90個新聞話題登上微博熱搜。

《向新而上——工廠原來這么酷》專題

《跨山越海 聯(lián)結世界！“西部陸海新通道加速跑”跨區(qū)域聯(lián)動大型網絡傳播活動啟動》（2024年8月2日）

《紅巖思政課⑥丨VR技術帶領小學生尋覓“革命媽媽”的紅巖故事》（2024年12月14日）

3.做優(yōu)做強民生報道，弘揚正能量。

上游新聞持續(xù)加強對暖心正能量人物、故事的新聞報道，做強“普法紀實”“百姓記錄”“每日溫情畫語”等一系列“接地氣”民生專欄，推出《派出所里的春節(jié)》《行行有絕技》《AI追潮人》等系列報道，記者深入基層，積極挖掘民間暖心故事，傳遞正能量。今年以來，老廠長的良心賬本、白馬山上的“林三代”守護萬畝山林三十載、上海民警姜經緯扮演兒子11年、被困涵洞6天6夜獲救的9歲男孩等好人物好故事，都是上游新聞深入挖掘的獨家報道，被新華網、央視網等中央媒體轉發(fā)。

《老廠長的良心賬本：尋找曾經的406名職工，領取772萬元拆遷款》（2024年7月11日）

《百姓記錄|白馬山上的“林三代” 守護萬畝山林三十載》（2024年8月15日）

《獨家對話被困涵洞6天6夜的9歲男孩：一直堅信父母在找他 靠堅強意志力等來救援》（2024年1月17日）

《上海民警姜經緯扮演兒子11年，謊言背后是千里之外的牽掛》（2024年12月18日）

4.扎實開展建設性輿論監(jiān)督，推動問題解決。

2024年，上游新聞關注蓬勃發(fā)展的直播經濟以及由此引發(fā)的一系列直播亂象，推出“直擊直播亂象”系列報道，并于年底推出“直擊直播亂象2024”盤點專題，就頭部主播翻車啟示錄、年度六大直播亂象、直播行業(yè)路在何方三大熱議話題展開討論，登上全國熱搜榜單，閱讀量破億，討論量上萬，獲得多家平臺轉發(fā)，引導社會和網絡輿論正向發(fā)聲。對“昆山上百畝林地成違法固廢填埋場”深入調查后報道，受到中央生態(tài)環(huán)境保護督察工作領導小組高度重視，江蘇省昆山市委市政府在全市部署了百日攻堅，全面清理了違法固廢填埋現場。

《上游315·直擊直播亂象|起底直播亂象三宗“罪”，如何才能杜絕“黃騙假”？》（2024年3月14日）

《關注昆山178畝林地變違法固廢填埋場》專題

5.強化新聞評論，正確引導輿論。

上游新聞做好熱點輿論引導，提供主流價值觀點和思考，辨真?zhèn)巍⒚魇欠?。?024年的“貓一杯”、“三只羊”、“AI亂象”等系列調查報道中，以評論的形式作出總結述評，進一步提升了系列報道的高度和深度。比如，針對“貓一杯”事件刊發(fā)評論《是誰在人為制造熱搜？不要以為你以為的真是你以為的》，旗幟鮮明地提出“博流量不能無底線”，率先呼吁警惕“新黃色新聞”，發(fā)出上游聲音，引導正確價值導向。另外，《千萬網紅被指學歷造假，誠信比人設更重要》等30余條評論登上全國熱搜榜，被人民日報等主流媒體轉發(fā)，收獲千萬+閱讀量。

三、陣地建設責任

上游新聞將擴大優(yōu)質內容產能、加強第三方平臺運營作為平臺建設的重點，以互聯(lián)網思維優(yōu)化資源配置，打造自主可控、特色鮮明、傳播力強的新型傳播、服務平臺。

1.拓展三方矩陣，用戶穩(wěn)定增長。

上游新聞打造全媒體矩陣，積極拓展壯大全媒體集群。截至2024年12月，上游新聞APP用戶下載量9000萬，上游矩陣用戶覆蓋達到1.5億。其中，微博用戶數突破1050萬，月均閱讀量突破3億；小紅書用戶數達到101萬，已成為全國最有影響力媒體賬號，連續(xù)數月位居全國創(chuàng)作榜影響力第三；繼續(xù)保持百度百家號、騰訊企業(yè)號、今日頭條號等在重慶區(qū)域媒體類賬號用戶第一。

2.提升運營能力，新聞爆款頻出。

上游新聞進一步樹立全員運營、全程運營、全效運營的大運營理念，提升整體的運營能力，平均每周超過百件的新聞產品進入微博、今日頭條等熱搜熱榜，登上全國榜單的稿件達180余件。《直擊直播亂象2024——干凈的直播離我們有多遠》等34條稿件、話題、專題流量上億，話題總流量超過46.38億。扎實推進“讓正能量上熱搜”工程，在主題報道、正面報道中挖掘網友關注的話題，記錄人間溫情故事。比如《重慶七旬手沖咖啡婆婆》等稿件不僅登上微博、今日頭條全國榜單，還收獲千萬+的閱讀量。

《重慶七旬“手沖咖啡婆婆”：拜師學現磨咖啡開飲品吧，將退休生活過成精致人生》（2024年5月24日）

3.強化品推活動，提升用戶連接。

上游新聞通過幫幫頻道、“陽光心橋”青少年心理健康服務平臺等積極拓展連接用戶、服務用戶渠道。推出“玩轉重慶”智能問答平臺，全網互動量突破1000萬。2024年獲得市委宣傳部頒發(fā)的第9批“重慶市崗位學雷鋒示范點”稱號。6月，上游新聞全國品牌生態(tài)大會盛大舉行，來自全國各地的知名企業(yè)、地方政府以及行業(yè)協(xié)會的200多位代表齊聚一堂，上游新聞全國影響力進一步提升。

“玩轉重慶”智能問答平臺

上游新聞全國品牌生態(tài)大會

四、服務責任

上游新聞堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，牢記初心使命，緊緊圍繞黨委政府的中心工作做好新聞報道，做好黨委政府與人民群眾之間的溝通橋梁，深入群眾、服務生活。

1.加強便民服務，打造上游新聞幫幫志愿服務公益平臺。

上游新聞“幫幫”頻道不斷拓展品牌陣地，將便民服務與志愿服務相結合，成立國內首批媒體類專業(yè)志愿服務隊——上游新聞幫幫志愿服務隊。擁有活躍隊員近百名，并與南岸龍門浩街道、市氣象局等創(chuàng)建垂類志愿活動，打造線下服務空間。2024年全年開展志愿服務達55場，幫幫頻道接受處理報料5600余條，通過問政和答人平臺提供7.2萬次咨詢問答服務。2024年11月，上游新聞幫幫志愿服務隊獲重慶市“五小”（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設計、小建議）創(chuàng)新曬三等獎。

上游新聞志愿者為民服務

上游新聞幫幫志愿服務隊成立

2.關注心理健康，搭建“陽光心橋”青少年心理健康服務平臺。

2024年11月，上游新聞客戶端上線了“陽光心橋”青少年心理健康服務平臺。該平臺為上游新聞自主研發(fā)創(chuàng)新性公益應用，融合線上與線下服務模式，為青少年及家長打造一個心理健康服務交流平臺。平臺內設有心情故事、心靈港灣、心理熱線和心語傾訴四大板塊，通過文字、視頻和漫畫等多種形式，深入探討青少年心理發(fā)展特點、常見心理問題以及家庭溝通技巧。持續(xù)推出《樹洞姐姐》系列漫畫，每周一期漫畫小故事，展現未成年人的心情故事以及心理健康小知識。

《樹洞姐姐》系列漫畫

上游新聞搭建“陽光心橋”青少年心理健康服務平臺

3.發(fā)揮媒體作用，“健康微課”做好健康中國科普宣傳。

2024年6月，上游新聞推出“健康微課”專欄，挖掘傳播熱點新聞事件中的健康知識和生活提醒，邀請三甲醫(yī)院醫(yī)生解讀，出鏡講解、提醒，每期2-4分鐘短視頻，具有很強的服務性和實用性。截至12月末，共刊發(fā)《健康微課丨小龍蝦配冰啤酒 夏日限定美味別貪多》《健康微課丨三伏天高溫持續(xù) 會把人送進 ICU的熱射病怎么防?》等報道近30期，傳播健康文化，促進大眾對健康價值的認同，形成良好的健康風尚。

上游新聞《健康微課》專題

五、人文關懷責任

上游新聞堅持以人為本，大力采寫傳播溫暖新聞，聚焦百姓、關懷民生，彰顯人文關懷、弘揚社會正氣。

1.講述百姓故事，凝聚奮進力量。

上游新聞著力打造民生類欄目“百姓記錄”，陸續(xù)推出《火鍋店來了87歲的“服務員” 食客都來打卡“長壽菜”》《患重疾的兒子19歲生日 媽媽深情寫下3000字長信作為禮物》《聽，田坎上的歌聲》等深入挖掘的獨家報道，真實展現百姓故事中的人格魅力和正能量。其中，《獨家對話被困涵洞6天6夜的9歲男孩：一直堅信父母在找他 靠堅強意志力等來救援》，通過深入采訪、呈現了男孩等待和被救援的全過程，刊發(fā)后受到廣泛關注，形成了向善向好的高質量輿論導向。

《百姓記錄|火鍋店里來了87歲的“服務員” 食客也來打卡“長壽菜”》（2024年3月15日）

2.關注百姓生活，傳遞人文關懷。

上游新聞打造的民生服務類欄目“上游幫忙”，關注群眾的煩心事、疑難事，積極回應關切，推動問題解決。2024年刊發(fā)《通過短視頻平臺合伙做生意 兩人因8800元服務費起爭議》等民生類稿件800余篇，收到群眾贈送錦旗4面。持續(xù)關注“背簍專線”，推出《重慶“背簍專線”方言版語音播報上線》等多條報道，原創(chuàng)評論《一座城市的軌道交通容得下老百姓的菜背篼》，以“背篼專線”為例闡述“裝”滿包容與煙火氣的城市軌道交通是民生百態(tài)映射，是這座城市包容與自信的底氣，字里行間帶著露珠、冒著熱氣。

3.深入新聞現場，記錄感人場景。

社會熱點事件發(fā)生，上游新聞記者奔赴現場、記錄現場。四川雅安山火發(fā)生后，記者跟隨森林消防進山體驗滅火之難，并進行了長達一周的持續(xù)報道；洞庭湖決堤，記者在凌晨趕赴現場沖入核心區(qū)域，在全網獨家進行了長達3小時的直播，信號被新華社、澎湃新聞等多家媒體使用；“碎花裙女生”用雨傘阻攔了嫌疑人繼續(xù)傷人受到全網關注，記者獨家采訪了“碎花裙女生”劉楊，還原了事件前后和細節(jié)，引發(fā)廣泛關注，傳播正能量。

《凡人微光2024丨“碎花裙女孩”劉楊：勇敢且清醒》（2024年12月25日）

《洞庭湖決堤直播》（2024年7月6日）

六、文化責任

上游新聞依靠新媒體平臺持續(xù)開辦文化、副刊類內容頻道；同時通過新媒體技術和全媒體矩陣，開展豐富多彩的文化報道和文化活動，傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義先進文化。

1.弘揚社會主義先進文化。

上游新聞開設的“文化頻道”，每日固定推出“早讀”“文史”“美文”等三檔欄目，匯聚名家美文，傳播正能量、弘揚好聲音。“文學新征程”欄目，每期通過對重慶本地一位年輕作家的專訪，闡釋閱讀對文學創(chuàng)作的巨大作用以及對作家本人人格培養(yǎng)的價值。推出文化專欄視頻《我和我的重慶》，通過展示重慶的文化地標、歷史遺跡、民俗風情等，成功提升了重慶的城市形象。

《我和我的重慶》視頻專欄

2.傳承傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

圍繞春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日推出形式多樣的新聞產品，感受傳統(tǒng)文化的魅力。2024年，春節(jié)推出《100秒看龍騰巴渝》系列視頻，展現重慶與龍有關的民俗；清明節(jié)推出《詩情畫“憶”》系列報道，以獨特的角度在清明節(jié)之際追思藝術大家；“5·18”博物館日與紅星新聞聯(lián)動推出《川渝文物隔空連線，聽勒對“蜀道山”兄弟玩?！?，《文化中國行 | 他們?yōu)槲奈铩白较x”》入選中記協(xié)“我的代表作”專欄，被全網轉發(fā)推送。

《100秒看龍騰巴渝》系列視頻

3.搭建數字化文藝傳播平臺。

上游新聞以文化頻道建設為重要抓手，加強和重慶市作家協(xié)會、重慶文學院、重慶市文藝評論家協(xié)會等多方合作，引入優(yōu)質內容資源，通過線上平臺展現，多方共推加大傳播，線下定期評選、訪談、交流等活動串聯(lián)，編者讀者和作者同頻共振。全年編發(fā)2500余條文藝類稿件，單條平均閱讀量20萬+，取得了良好的傳播效果。

4.助力提升公眾科學素養(yǎng)。

“數字重慶ING”品牌欄目在2023年的基礎上再次升級，以VLOG的形式更強調沉浸體驗感，突出科技感，以媒體視角媒體視角呈現數字化為市民帶來的生活便利、為城市帶來的煥新升級以及為生產生活方式帶來的新動能。該欄目2024年推出十多期，全網流量破千萬。陸續(xù)推出“聚焦專精特新”“數字改變重慶”專題專欄，關注“33618”現代制造業(yè)集群體系建設、數字重慶建設，被國內多家網站、媒體轉載，獲得市內主管部門的認可。

《聚焦專精特新》專欄

《數字改變重慶》專欄

七、安全責任

1.安全刊播情況。

上游新聞黨委會、編委會把管好傳媒陣地作為落實意識形態(tài)工作責任制的重要內容，嚴格把住政治關、導向關、質量關，黨委書記是第一責任人，班子成員按照“一崗雙責”要求，對職責范圍內的新聞宣傳、活動舉辦、團隊建設等工作把關負責，2024年，未發(fā)生此類安全事故。

2.完善刊播制度。

嚴守信息刊播相關法律法規(guī)，嚴格規(guī)范新聞采編流程，建立健全稿件刊播審核制度，明確采編刊播流程各環(huán)節(jié)的審稿職責，堅持“三審三?！保J真核實新聞來源和報道內容，確保新聞報道真實、客觀、準確。

3.建立應急預案。

上游新聞制定了完善的應急工作預案，提升應急能力，完善工作機制，確保重大突發(fā)事件發(fā)生后，第一時間啟動全社應急報道機制，成立應急報道領導小組，負責相關報道與協(xié)調工作。制定了健全的報道、技術安全事件應急預案工作方案，保障新聞生產安全有序。

八、道德責任

上游新聞持續(xù)健全制度，深化業(yè)務培訓，以扎實有效的措施嚴防虛假新聞、禁止有償新聞與有償不聞等，不斷加強新聞職業(yè)道德建設。

1.遵守職業(yè)規(guī)范。

上游新聞認真貫徹落實《中國新聞工作者職業(yè)道德準則》、《新聞從業(yè)人員職務行為信息管理辦法》《關于嚴防虛假新聞報道的若干規(guī)定》等相關要求；根據新形勢新要求，不斷完善采編流程、導向管理、融合傳播等規(guī)章制度，規(guī)范編輯記者職業(yè)行為。

2.維護社會公德。

上游新聞持續(xù)通過新聞稿件、公益活動積極傳播社會正能量，大力弘揚社會主義核心價值觀，維護社會公序良俗。深入挖掘、報道了《癱瘓36年，丈夫依然把她寵成寶》《AI新聞故事丨被預言活不過18歲的重慶男孩，圓了高考夢》《“火娃”，好young的！》《當生命宣布倒計時》《掌舵三峽庫區(qū)最后水上公交的中國好人”》等正能量感人故事，用一篇篇有深度有溫度的新聞作品弘揚社會正氣，謳歌美好心靈。

《AI新聞故事丨被預言活不過18歲的重慶男孩，圓了高考夢》（2024年6月9日）

3.接受公眾監(jiān)督。

上游新聞要求編輯記者恪守新聞工作者職業(yè)道德，增強責任感和紀律觀念，積極主動接受群眾監(jiān)督，設立了熱線等接受舉報渠道，認真處理用戶關于稿件、采編行為的投訴和問題。

九、保障權益責任

上游新聞做好人才服務保障，不斷完善福利體系，切實保障員工合法權益，支持員工發(fā)展。

1.保障員工權益福利。積極關心關愛員工，落實福利政策，持續(xù)開展員工節(jié)日、生日、結婚祝福，生育、疾病住院等慰問，累計慰問3053人次。組織開展婦女節(jié)女員工活動、向一線同事發(fā)放清涼物品、記者節(jié)慰問、全員體檢、設立群眾意見箱等。

2.規(guī)范新聞記者證管理。上游新聞按照規(guī)定及時組織員工辦理記者證換證手續(xù)，及時回收、注銷不符申辦條件人員的記者證。

3.積極開展職業(yè)培訓。2024年上游新聞針對工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)，采取線上線下相結合的方式，積極做好員工培訓教育工作，多次組織采編精品內容生產、風險防范等方面的實操培訓。2024年舉辦線上線下培訓講座共33場次，組織參加集團和上級單位各類培訓800余人次。

十、合法經營責任

1. 遵守相關法律法規(guī)

上游新聞嚴格遵守網信、新聞出版等部門發(fā)布的規(guī)章制度，經營行為合法規(guī)范。

2.堅持采編經營兩分開

上游新聞嚴格貫徹新聞報道與經營活動“兩分開”，由專職人員從事廣告等經營業(yè)務，未向采編部門下達經營創(chuàng)收任務，記者、編輯不從事廣告和其他經營活動。

3.杜絕違法違規(guī)廣告

上游新聞建立了完善的廣告管理制度，嚴格履行廣告審查責任，確保所發(fā)布的廣告和所有經營活動導向正確、合法合規(guī)。2024年，上游新聞未接到相關部門、組織作出的行政處罰、通報批評。

十一、后記

2025年，上游新聞堅持正確的政治方向和輿論導向，以上線十周年為新的起點，以“全球視野、中國立場、上游表達”為媒體定位，以高水平的內容產出和民生服務，不斷提升重慶辨識度和全國影響力，全力推動上游新聞實現高質量發(fā)展，努力在主流媒體系統(tǒng)性變革中交出一份力爭上游的高分答卷，為中國式現代化壯麗篇章貢獻更多的上游力量！