本文來 源 ： 溫州都市報 溫都記者 陳恩欣

“總費用8888元，一天不到要扣我6000多元，這實在太坑了！”近日，讀者蔣先生（化姓）撥打溫都新聞熱線88868886，反映他在市區車站大道財富中心一婚介公司的消費遭遇。服務合同簽訂當天，他發現網上有關于該機構的負面信息，于是要求解除合同并退還費用，但婚介公司要求扣除違約金和系統使用費。

昨天，記者獲悉，雙方達成和解方案，即免除系統使用費3500元，在扣除合同總金額30%的違約金后，將剩余部分即6221元退還給蔣先生。蔣先生說，希望通過個人經歷提醒市民，在婚介市場上多加留意，盡量避坑！

紅娘和愛情導師分工明確

在小房間對他進行“洗腦”

1991年出生的蔣先生，江西人，目前在瑞安一家汽配廠上班。平日里，蔣先生工作繁忙，很少與異性接觸，看著好友都有了另一半，著急成家的他上婚戀網站瀏覽相關信息。

4月18日，一位自稱紅娘的網友通過私信聯系上蔣先生。隨后，蔣先生又添加了“溫州紅娘老師”的微信，對方給他推薦了2個未婚女性的個人信息，并邀請他到公司線下門店做進一步了解。

5月16日，蔣先生來到這家婚介公司。“當天先后有3人接待我，兩個‘紅娘’一個‘愛情導師’。她們分工明確，把我拉到一個小房間慢慢談，然后各種‘洗腦’，最后推薦了一款8888元的婚姻服務項目（服務期限：4個月4個人），合同很多關鍵內容都是一筆帶過。”蔣先生稱，在對方多輪“游說”下，他稀里糊涂地簽了合同。

在回去路上，蔣先生越想越不對勁，于是在網上搜索這家公司。蔣先生稱，在“黑貓投訴”平臺，這家婚介公司的被投訴內容與其遭遇極度相似，意識到自己遭遇消費套路，于是他提出終止服務并要求退費，但他們表示要扣除合同總金額30%的違約金和3500元系統使用費，“這樣加起來差不多扣費70%，我沒享用任何服務卻要被扣這么多錢，明顯不合理！”

經調解雙方已達成一致

扣30%違約金退剩余部分

5月19日，蔣先生向12345政務服務熱線反映此事，鹿城區市場監督管理局受理該投訴件。

該局消保分局工作人員介紹，經調解，被投訴人稱可以免除系統使用費3500元，在雙方簽署的紙質合同中載明違約需承擔合同總金額30%的違約金，故在退還服務費前必須扣除，“5月20日上午，我們把婚介公司的方案告知了投訴人，投訴人經過半天考慮，在當天中午回復說可以。后續，我們沒有接到關于違約金比例過高的信息內容。”

“事情已經協商好了。”當事婚介公司一位謝姓工作人員說，在簽訂合同時已告知蔣先生，如果中途“不做”是要收取違約金的，而且其中涉及系統使用費是支付給第三方平臺的，“我們有跟他講解過條款內容，可能是他記不得了，而且我們也幫他篩選了女孩，但是他不肯過來。”

對此，蔣先生解釋，每見一個女孩都會扣一筆服務費，“我都要退款了，肯定不會浪費時間去和女孩見面。盡管30%的違約金還是覺得太高，但自己畢竟答應了，也只能接受。希望通過我的例子，能讓其他人提高對婚介市場認知。

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