轄區民警及時上門對被騙群眾開展勸阻工作。警方供圖

人民網南寧5月28日電 (記者陳燕)近日，在警銀聯動機制的有力牽引下，廣西警方與中國工商銀行南寧分行市府支行憑借高效的應急響應和專業的反詐能力，成功攔截一起涉案金額高達800萬元的電信詐騙案件，為客戶守住了“錢袋子”，也為金融機構反詐工作提供了典型范例。

5月22日18時52分，中國工商銀行南寧分行收到系統警報，顯示該行某客戶極有可能正在遭受電信詐騙。該行迅速啟動應急預案，客戶經理立即撥打客戶電話，發現號碼已為空號，她判斷客戶手機很可能已被詐騙分子控制，阻斷了其與外界的聯系。

客戶經理迅速轉換思路，通過微信與客戶取得聯系，告知其當前操作存在很大的電信詐騙風險，請他盡快到網點核實情況。同時，工行手機銀行啟動反詐攔截機制，禁止詐騙分子仿冒登錄，為后續行動贏得了主動權。

與此同時，南寧市公安局反詐中心接到線索后，立即通報轄區派出所上門勸阻，然而民警在該市民的住處并未找到當事人。

隨后，警方幾經輾轉，終于通過其女兒提供的信息找到了這名正在遭受電信網絡詐騙的市民。此時，該市民已初步意識到自己被騙，但手機觸屏無法控制，也無法關機。民警迅速采取系列阻斷措施，成功切斷了手機遠程操控。

工行市府支行客戶經理在與客戶取得聯系并等待其到店期間，工行立即啟動緊急預案，提前做好賬戶止付相關工作。當天19時23分，客戶趕到網點，主管與客戶經理核實情況后，迅速為其辦理止付操作。在銀警通力合作下，成功阻斷這起800萬元資金的電信網絡詐騙。

5月26日，廣西壯族自治區公安廳、人民銀行廣西壯族自治區分行和工商銀行廣西分行到該網點送獎上門，并授予“反詐先進集體”獎牌和頒發“反詐先進個人”證書。

據了解，今年以來，廣西公安機關強化打擊犯罪職能，深入研究電詐犯罪規律特點，狠抓綜合治理，凝聚各部門工作合力，全力壓降電詐發案，堅決守護人民群眾“錢袋子”，今年第一季度電詐案件同比下降30%，案損同比下降25.2%。

警方提示，當前，電信網絡詐騙呈現精準化、隱蔽化的特點，市民需警惕，守護好自己的“錢袋子”。請注意以下三點：一是接到自稱客服的電話時，請務必到官方平臺進行核實。二是正規的退款理賠都會通過官方渠道原路返還支付賬戶。三是遇到自稱客服，需要私下協商所謂退款的，不要掃碼下載來歷不明軟件，不要點擊來歷不明的網頁，更不要進行手機遠程共享等操作。