“你們能想象我當時是多么著急和無助嗎？一旦車子起火燒毀，我至少要損失20萬。”近日，江蘇籍大貨車司機杜金良致電重慶市12345政務服務熱線，點名表揚渝北區大盛鎮消防救援站隊員王楊、高楊兩人，直言“重慶人的素質和擔當讓我心里特別暖”。

5月23日12時30分，杜金良從江蘇駕駛貨車行至渝北區大盛鎮街道時，聽到了一陣從車廂左邊傳來的異響。“這時明顯感覺到車子動力不足，馬上就要熄火了，應該是電瓶出了問題。”駕駛經驗豐富的杜金良，迅速將車輛停靠在路邊，隨即下車查看，發現貨車電瓶正閃爍著火花，底部已冒出一股濃煙。然而，車內配備的滅火器竟出現故障，無法正常啟用。

正當他手足無措時，從身后傳來一聲詢問：“車子出問題了嗎？需不需要幫忙？”杜金良回頭一看，驚訝地發現眼前竟是一名消防員。原來，貨車停靠點離大盛鎮消防救援站僅有20米的距離。救援站隊員王楊恰好路過，看到杜金良著急的模樣邊主動上前詢問。

“你別慌，莫著急。”王楊走上前，迅速判斷火情，一邊電話聯系在救援站的同事高楊攜帶專業滅火設備趕來，一邊疏散圍觀群眾。

1分鐘后，高楊帶著滅火器抵達現場，與王楊配合對準電瓶起火點精準撲救，不到30秒便將明火徹底撲滅。為防止復燃，王楊叮囑高楊留在現場協助查看，并聯系附近的維修師傅到場檢修。

“當發現他是一名消防隊員時，我就知道沒事了。”杜金良回憶道，“消防員特別負責，修車時一直陪著我，解釋注意事項。”當時正午，地面溫度接近35℃，高楊在現場守護了近半小時，直至確認電瓶更換完畢、車輛安全后才離開。

臨行前，高楊為杜金良更換了滅火器。令杜金良感動的不僅是消防員的暖心救援，連維修師傅也分文未取：“他們說我從遠方過來，不容易，所以不收錢，這讓我內心倍感溫暖。”

“我希望能記下他們的姓名，但無論怎么詢問，他們都不肯透露。”杜金良表示，直到臨別之際，才從高楊口中得知王楊的名字。

“這是我第一來重慶，從消防員到熱心市民，都讓我感受到了這座城市的溫度。”在與12345熱線工作人員溝通時，杜金良表示，自己僅知道其中一名消防隊員名為王楊，希望相關部門能對這兩位消防員予以表揚。

當天下午，大盛鎮消防救援站的相關負責人接到了12345熱線平臺的通知，這才得知在午休期間還發生了這樣一件事。第二天，該負責人通過電話聯系上了杜金良，此時的杜金良已經回到江蘇。該負責人表示，杜金良的留言充滿了對消防工作的肯定與鼓勵，這不僅是對團隊每一位成員辛勤付出的極大認可，更是激勵消防員繼續前行、不斷提升服務質量的強大動力。根據反映的情況，將對王楊、高楊兩名消防員進行表彰。(萬套利)