5月25日中午,正值用餐高峰時段,一名外賣騎手在位于金普新區興隆街附近的吉媽媽打鹵面(文潤金宸店)取餐時,不慎拿錯了餐??紤]到騎手的不容易,店家找回騎手換餐,卻沒有要求賠償,自己承擔了兩單的損失。當天下午,這位外賣騎手拎著一箱牛奶和一箱餅干特意上門致歉,如此“雙向奔赴”的善意讓店家備受感動。
外賣員拿錯餐 店家寬容以待
市民姜先生在金普新區興隆街附近經營著一家吉媽媽打鹵面(文潤金宸店),5月25日中午,一名外賣騎手在取餐時不慎拿錯了?!爱敃r正值用餐高峰時段,外賣出單很多,正好有兩個平臺的外賣重號了,估計外賣騎手沒看仔細,就給拿錯了?!碑斄硪晃煌赓u騎手前來取餐時,姜先生才發現餐被拿錯了,為了讓顧客及時吃上飯,姜先生又重做了兩份餐,并通知拿錯餐的騎手回來換餐。
姜先生表示,外賣騎手拿錯餐,按理說應該向店方賠付餐費,但他并沒有要求騎手賠償。“兩單餐費大概幾十塊錢,說多不多,但真讓外賣騎手賠付,他們可能好幾單都白干了??紤]到騎手掙點辛苦錢也不容易,這點損失我就自己承擔了。”姜先生說,拿錯外賣的騎手回來后,自己沒提錢的事,直接把餐交給對方,讓騎手趕緊給顧客送去。
收獲“回禮”感覺很暖心
本以為事情告一段落,沒想到后續迎來了一個更加暖心的結尾。當天下午1時20分許,這名外賣騎手去而復返,手里還拿著一箱牛奶和一箱餅干?!斑M門就說了句抱歉,給店里添麻煩了,下次一定不會拿錯餐,然后撂下東西就要走,我趕緊提著東西追出去說不要緊,但騎手還是堅持把東西留下了?!苯壬f,這位外賣騎手看上去40歲出頭,感覺性格比較踏實認真,沒有和自己做過多交流。
姜先生經營這家餐館已有三年多,平時偶爾會遇到外賣員取錯餐的情況。出于體諒,他大多選擇自行承擔損失,也因此收獲了不少騎手的感謝,但像這樣收到“回禮”還是第一次。“付出的善意得到了溫暖的回應,讓我很感動。這種善意的傳遞,讓我今后更有動力去幫助他人!”姜先生感慨道。
“雙向奔赴”的善良彰顯城市文明
外賣員不慎拿錯餐,這本是一個小小的失誤,卻因為店家的寬容與外賣員的感恩,演變成一場溫暖的“雙向奔赴”。對此,遼寧社會科學院研究員張思寧表示:“勿以善小而不為,將心比心的善意舉動,往往能感染更多人,帶動社會形成積極向善的文明風尚?!?br/> 張思寧說,當每個人在傳遞善意的同時也能收獲善意,社會正能量的傳遞就會形成一個良性循環。點滴暖心之舉不斷涌現,最終匯聚成崇德向善的強大力量。這不僅讓城市的文明形象更加鮮明,也讓生活更有溫度,使居民感受到更多的幸福感。
半島晨報、39度視頻記者畢崇來
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