在加快建設(shè)交通強國戰(zhàn)略引領(lǐng)下，上海交通行業(yè)始終以“人民滿意、保障有力、世界領(lǐng)先”為目標，全面推進服務能級提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

前行路上，第二屆“上海交通行業(yè)文明之星”的15個先鋒團隊以奮進之姿，生動詮釋了新時代交通人的使命和擔當。他們是科技與溫情并行的行業(yè)標桿，是安全與效率的守護者，是開放與溫度的代言人，更是千萬交通人攻堅克難、砥礪前行的縮影。他們以榜樣之力點燃行業(yè)星火——讓交通不止于流動，更通向卓越與無限可能！

上海地鐵第一運營有限公司

“廣場白玉蘭”服務團隊

交通脈動的樞紐，都市文化的使者

文明心語

我們以微笑為燈，照亮每一段出行

“廣場白玉蘭”服務團隊活躍在交通樞紐-地鐵人民廣場站，立足展現(xiàn)城市精神品格，不斷拓展服務邊界，創(chuàng)新“預約服務”，提供“地鐵寄存柜”，組建全國首支“地鐵應急疏散志愿隊伍”，關(guān)愛自閉癥兒童12年，與世界各地地鐵廣泛開展文化交流，全力打造城市公共文化“第二空間”。

上海強生出租汽車有限公司

安心巡游車隊

街巷巡游的“安心燈塔”

文明心語

詮釋安心出行，善意溫暖申城

安心巡游車隊以“形象最佳、服務最優(yōu)、安全最好、響應最快、保障最全”為目標，回歸巡游服務本質(zhì)，為廣大乘客特別是不會使用智能手機的人群提供打車便利。創(chuàng)新打造“巾幗服務小隊、海派特色小隊、安心創(chuàng)優(yōu)小隊”，積極投身各類公益活動、志愿服務與共建項目，助力申城美好出行。

上海交運國際物流有限公司

服務保障專班團隊

民生保障的物流鐵軍

文明心語

車輪滾滾向前，使命始終在肩

上海交運國際物流有限公司服務保障專班團隊多次圓滿完成市政府下達的民生保障重要物流運作任務。前行路上始終堅持以榜樣為引領(lǐng)，用專業(yè)服務展現(xiàn)交運鐵軍的鮮亮底色，全力鑄造行業(yè)領(lǐng)先的“上海交運”物流服務品牌。

上海黃浦江碼頭岸線建設(shè)管理有限公司

游船碼頭客運服務站

浦江岸線的“紅色驛站”

文明心語

五心服務暖人心，紅色基因映浦江

游船碼頭客運服務站負責浦江游覽各游船碼頭的運營管理，以熱心、細心、誠心、耐心、精心“五心”理念，服務好每一位游客，當好浦江游覽“服務隊”；依托濱江紅色文化底蘊，為游客宣講“紅色記憶”，充分擦亮黃浦江旅游第一門戶的窗口形象。

上海高架養(yǎng)護管理有限公司

申字型高架精智運維隊

城市交通“大動脈”守護者

快速路指揮運維新標桿

文明心語

匠心織就坦途，科技賦能養(yǎng)護

申字型高架包括內(nèi)環(huán)、延安等5條高架、7座大型互通立交和134個上下匝道及其附屬設(shè)施。針對運營已逾30年的城市交通動脈，團隊實施全維度精細化管養(yǎng)方案，并引入積水監(jiān)測自動報警等數(shù)字化監(jiān)測手段，構(gòu)建24小時智能運維體系，不斷追求卓越，提升服務品質(zhì)，讓城市動脈“更健康”、市民出行“更安心”。

文：張翼

編輯：倪小蘭

精彩看點

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