“太麻煩了。”

周二晚上，我們?cè)诒本┳罘比A的商圈隨機(jī)詢(xún)問(wèn)了10位年輕人，詢(xún)問(wèn)他們使用AI助手的習(xí)慣。答案出奇一致：都曾抱著好奇心嘗試過(guò)，但因?yàn)槭褂皿w驗(yàn)與日常生活脫節(jié)，最終都放棄了。

什么叫“麻煩”？下載獨(dú)立app、思考問(wèn)什么問(wèn)題、反復(fù)調(diào)試prompt——每一步都是門(mén)檻。

這讓我們反思：AI產(chǎn)品的使用門(mén)檻能否再低一點(diǎn)？低到真正“無(wú)感”的程度？

豆包正在給出它的答案。上周，豆包移動(dòng)端全量推出“視頻通話”功能，用戶可以直接與AI進(jìn)行視頻對(duì)話，讓豆包“邊看邊聊”。相比打字輸入和語(yǔ)音消息，視頻承載的信息密度要大得多。表情、手勢(shì)、環(huán)境背景，這些都是無(wú)需言喻的溝通元素，讓交流變得更直接、更高效。

雖然這不是全新技術(shù)，但從去年12月內(nèi)測(cè)至今的兩次體驗(yàn)中，能明顯感受到體驗(yàn)的提升。打開(kāi)豆包，不必再絞盡腦汁想問(wèn)題。開(kāi)啟視頻通話，AI會(huì)根據(jù)看到的場(chǎng)景主動(dòng)發(fā)起對(duì)話。

以下是我與豆包一起生活的完整一天：

我們首先測(cè)試了一些室內(nèi)場(chǎng)景。剛拿起手機(jī)時(shí)，近視眼的我突然發(fā)現(xiàn)眼鏡不見(jiàn)了——相信很多人都有過(guò)這種痛苦經(jīng)歷，眼前一片模糊，以往只能求助身邊的朋友。這次，我決定試試求助豆包。

我拿著手機(jī)在房間里轉(zhuǎn)了一圈，請(qǐng)豆包幫我找眼鏡。它詢(xún)問(wèn)了眼鏡的顏色和形狀等細(xì)節(jié)，很快就在床上發(fā)現(xiàn)了我遺落的眼鏡，并準(zhǔn)確告訴了我具體位置。

找到眼鏡后，我剛要起身，卻被家里的小狗攔住了去路。我問(wèn)它：“你認(rèn)識(shí)這是什么品種嗎？”

“這是邊境牧羊犬，也叫邊牧。”豆包幾乎是秒答，“它們是世界上最聰明的犬種之一，智商相當(dāng)于6-8歲的小孩，特別喜歡運(yùn)動(dòng)和思維挑戰(zhàn)，需要大量的運(yùn)動(dòng)量和精神刺激，不然容易拆家...”

聽(tīng)著豆包介紹邊牧的習(xí)性和飼養(yǎng)要點(diǎn)，我突發(fā)奇想：“既然你這么了解狗，那能不能通過(guò)動(dòng)物行為心理學(xué)，猜猜我家這只現(xiàn)在在想什么？”

豆包觀察了幾秒后，分析道：“它擺尾巴是在表達(dá)興奮和友好，而這個(gè)撅屁股的動(dòng)作叫'玩耍邀請(qǐng)姿勢(shì)'，在狗狗的身體語(yǔ)言里就是在說(shuō)'我們來(lái)追逐游戲吧！”

（視頻僅做加速處理）

后面我又測(cè)試了讓它進(jìn)行了小貓的行為分析，測(cè)到這里，我忽然意識(shí)到：有了豆包的視頻功能，我簡(jiǎn)直不用再單獨(dú)下載什么“寵物對(duì)話工具”或者“動(dòng)物行為分析app”了。

臨要出門(mén)的時(shí)候，快遞小哥送來(lái)了我的海淘包裹，擔(dān)心買(mǎi)到假貨，我又開(kāi)始求助豆包幫我“鑒真”：“可以從幾個(gè)方面來(lái)檢驗(yàn)。首先看包裝印刷質(zhì)量——正品的字體清晰銳利，顏色飽和度高。你把包裝盒翻到背面，看一下成分說(shuō)明的字體是否工整。”

我按照指示翻轉(zhuǎn)盒子，豆包繼續(xù)指導(dǎo)：“再看這個(gè)批次號(hào)，正品通常印刷清晰且有一定深度。另外，你可以在官網(wǎng)查詢(xún)這個(gè)批次號(hào)是否存在。”

緊接著我們把豆包帶到了室外環(huán)境，想看看它在更大的空間里能夠幫上什么忙。但坦白講，室外的表現(xiàn)并沒(méi)有室內(nèi)那么出色。

由于豆包依靠自然語(yǔ)言進(jìn)行交互，而室外環(huán)境的人聲過(guò)于紛雜——汽車(chē)?guó)Q笛、路人交談、商鋪音響，各種聲音混雜在一起。特別是路人的講話聲，經(jīng)常會(huì)打斷豆包的語(yǔ)音輸出，讓它誤以為是我在說(shuō)話，從而中斷回答或者產(chǎn)生誤解。

這種環(huán)境噪音不僅影響了豆包的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確性，也給我們的評(píng)測(cè)增加了不少難度。

我與豆包玩了一個(gè)有趣的游戲：通過(guò)鏡頭讓它猜我究竟在哪里。隨著我逐步提供更精確的線索：北京、烤匠、朝陽(yáng)，豆包結(jié)合攝像頭看到的商場(chǎng)布局和裝修風(fēng)格，很快推斷出這里是朝陽(yáng)大悅城。

猜中位置后，豆包順勢(shì)開(kāi)始為我介紹商場(chǎng)內(nèi)的美食選擇，并伴隨我購(gòu)物。比如當(dāng)我走到奶茶店前猶豫不決時(shí)，它看到店內(nèi)的菜單后主動(dòng)推薦招牌款，瞬間拯救了我的選擇困難癥。一個(gè)簡(jiǎn)單的猜位置游戲，自然而然地轉(zhuǎn)化成了貼心的購(gòu)物助手。

真應(yīng)了那句：“遇事不決，問(wèn)豆包”。

這些都是在對(duì)話時(shí)自然而然發(fā)生的場(chǎng)景，沒(méi)有刻意的功能切換，也不需要重新思考如何提問(wèn)。雖然只是人與AI的交互方式有了微小的改變，但它的本質(zhì)邏輯不是讓人適應(yīng)技術(shù)，而是讓技術(shù)適應(yīng)人。

小結(jié)：

我們發(fā)現(xiàn)，交互方式的改變，呈現(xiàn)出了與之前完全不同的用戶體驗(yàn)：

第一，交流更自然。不用再絞盡腦汁想“該問(wèn)AI什么問(wèn)題”，打開(kāi)攝像頭就能開(kāi)始對(duì)話。找眼鏡、觀察寵物、鑒別商品，這些都是生活中的自然場(chǎng)景，豆包能夠主動(dòng)發(fā)起話題，讓交流變得像和朋友聊天一樣輕松。

第二，能力更融合。豆包展現(xiàn)的不是單一的識(shí)別能力，而是將視覺(jué)識(shí)別、知識(shí)問(wèn)答、行為分析等多種能力融合在一起。一只邊牧，它不僅能識(shí)別品種，還能分析行為心理；一個(gè)海淘商品，它不僅能識(shí)別品牌，還能提供鑒別方法。這種場(chǎng)景化的推理讓整個(gè)體驗(yàn)異常絲滑。

第三，門(mén)檻更低。最讓我驚喜的是，我家外公在我的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，僅用幾分鐘就學(xué)會(huì)了和豆包視頻對(duì)話。這種交互方式和已經(jīng)被培養(yǎng)好的用戶習(xí)慣完全一致，就像日常的視頻通話一樣。不需要強(qiáng)行改變用戶行為，自然就更容易上手。

這或許正是AI真正走向大眾的關(guān)鍵，AI開(kāi)始像一個(gè)無(wú)處不在的朋友，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助解決生活中的小問(wèn)題。

當(dāng)技術(shù)充滿生活的褶皺，變革或許才剛剛開(kāi)始。