美團閃購入局,618 變了。
作者|言菲
編輯|鄭玄
今年 618 迎來了一位新玩家,給原本有些疲軟的消費大促帶來了新變化。
5 月 27 日,美團宣布聯手百大餐飲品牌、零售品牌旗下百萬實體門店,正式參與今年 618。翌日,美團閃購推出 618 神價,對手機電腦、數碼家電、酒水奶粉等商品,給出了出人意料的價格。
一句話總結美團 618 給到用戶的權益和體驗:發錢,茅臺、iPhone 等 2000 多個大牌爆品價格直降,30 分鐘到手。
這意味著,原本屬于電商平臺的年中狂歡,如今拓展到了餐飲外賣和即時零售領域。曾經需要提前計劃囤貨的 618 大促,第一次有了點外賣一樣的快速、便捷的體驗。
對消費者而言,這可能帶來了「史上最清爽的 618」。無需熬夜拼手速,不用琢磨預售和尾款,更不用苦等快遞派送。美團的大促模式,決定了一種「即買即得、所見即所得」的消費體驗。
過去幾年,關于 618 和雙 11 的質疑從未停止。但只要大促還在,用戶還在,圍繞「多快好省」的創新就不會停止,商業世界永遠有新故事。
這一次 618,重點不再只是「買什么」,還關乎「怎么買」。
01
美團「奇襲」618:更快,更省
繼去年的「史上最慘雙 11」之后,今年的 618 仍然沒有什么特別的興奮點。越來越長的大促時間,越來越復雜的促銷機制,像是一場沒有盡頭的購物馬拉松,留給消費者「喘不過氣」的決策疲勞。
618 本該是輕松愉快的消費節,如今卻「越買越累、越買越貴」,大促的初心似乎正在被逐漸稀釋。
而今年,美團入局 618,透露出「無預售,無尾款,不用等,更便宜」的信號。沒有套路、不用計算、不必等待,美團試圖讓大促購物回歸便捷、明了和實在,真正變成一種更輕松的選擇。
打開美團 App 首頁,跳轉到 618 主會場,消費者能夠直觀感受到這次促銷的簡潔節奏。
首先是簡單直接的「發錢」:人人都能領取總額 618 元的神券包,而美團黑金會員和黑鉆會員分別能領 818 元和 888 元的神券包。優惠可直接用于餐飲外賣和閃購購物,無需做任務,使用門檻低。
區別于傳統 618 的消費品類,美團這位「跨界選手」入場,還拓寬了一般電商大促的品類邊界。在 618 主會場之外,美團還設立「閃購 618」、「外賣美食」、「酒店度假」、「醫藥保健」等四大會場。
總而言之,從喝一杯奶茶到換一臺手機、買一瓶茅臺,從當日晚餐到假期酒店,美團 618 的商品品類幾乎覆蓋了全生活場景。
如果「吃」是美團的老本行,依托美團閃購而來的購物體驗,顯然是美團為今年 618 帶來的最顯著的變化。一言以蔽之,就是「低價現貨 30 分鐘到手」。
關于這一點,看消費者的真實體驗,可能更為直觀。有媒體采訪發現,一位北京的消費者以 5249 元的價格,在美團閃購上下單了一部華為 Mate 70 手機,僅 30 分鐘就收到了貨品。這位消費者注意到這一機型在其他電商平臺上的售價,普遍在 5400 元左右。
就手機品類來說,今年 618,華為多款手機在美團閃購的價格低于其他電商平臺。同樣型號的 iPhone 16 疊加國補和平臺補貼后,售價最低降到了 4299 元。在其他電商平臺,這一機型的價格則貴了 200 塊。
不僅如此,商品均為品牌實體店直營,正品保證質量。進入「閃購 618」會場,茅臺、蘋果手機、華為、迪奧、飛鶴等知名品牌都位列首頁,品牌門店直供消費者。
如果只有「快」這一角,給到消費者的體驗始終是不夠全面的。今年 618,當更快和更便宜結合,美團閃購帶來的新變化,正漸漸浮出水面。
02
即時零售,登上電商主舞臺
在過去十多年的電商競爭中,「快」始終是一個核心競爭維度。從「次日達」、「當日達」一路卷到「半日達」,物流履約速度代表著平臺的服務能力,影響著消費者的決策選擇。
而在今年 618,美團將效率競爭進一步拉高至「分鐘級」,用「送得快」撬動「買得快」。曾經需要計劃「未來某天可能用到」的大促囤貨,現在可以像點一杯奶茶外賣一樣簡單。消費者知道自己可以隨時下單、迅速收貨,自然不需要過多計劃和猶豫,決策也會變得更加輕松、高頻。
不過,美團的即時零售過去往往被認為是應急購物場景,送得快,可價格不一定便宜。但實際上經過這些年的渠道建設,美團閃購已經悄悄把價格打下來了。
當商品價格拉平,甚至在諸多商品中取得價格優勢時,美團閃購的「30 分鐘到手」優勢會更加明顯。這無疑是一個重要的變化,意味著即時零售登上了電商主舞臺,成為人們線上購物的標配。
美團閃購能夠在 618 主場打出「更快更省」的亮點,并非臨時加速,而是來自供應鏈的長期積淀。早在七年前,美團就在內部孵化了「美團閃購」業務。后續通過不斷打通零售終端、優化履約網絡、拓展商品品類,美團閃購展現出更大的市場潛力。
今年 4 月 15 日,美團正式發布即時零售品牌「美團閃購」,核心定位為「24 小時陪伴消費者的新一代購物平臺」。而這次 618,也是美團閃購獨立出道后的一次公開亮相。
從發布即時零售品牌到以「更快更省」入局 618,美團閃購折射出的,是即時零售正在成為人們更加日常化的購物方式,乃至成為一種高確定性的生活方式。
埃森哲的《聚焦中國 95 后消費群體》報告顯示,超過 50% 的 95 后消費者希望當天甚至半天內收到商品,7% 的消費者更是希望兩小時內送達??梢?,即時零售日漸成為年輕人青睞的新生活方式。
這一趨勢在美團的最新業績上也可以印證。在 5 月 26 日的業績電話會上,美團 CFO 陳少暉披露,今年第一季度,美團閃購的總交易用戶數已經超過了 5 億,其中 90 后年輕消費者占了三分之二。
迄今為止,以美團閃購為主的美團即時零售日訂單已超過 1800 萬單,在飲料零食、3C 產品、家用電器、美妝個護等品類增長迅速,形成了足夠強的用戶心智。
未來,當即時零售「更快更省」帶來的體驗成為常態,消費者對大促的期待也會悄然改變。某種程度上,美團的大促動作正在重構消費者對「性價比」,乃至「購物」的定義,并且普及到日常消費購物中。
過去幾年,平臺、商家都深為低價內卷所苦,似乎將「低價」和「性價比」粗暴地畫上等號。這種過度依賴價格戰的打法,非但沒有提升用戶體驗,還為整個行業蒙上一層陰影。
今年 618,隨著美團入局,各大平臺都在簡化、優化用戶體驗。這不僅讓促銷回歸了實惠便捷的初心,也為大促注入了久違的實在感。
大促的意義,終究不是讓用戶精疲力竭地拼單,而是幫用戶以最低的心智成本,買到最值得的東西。在這個意義上,美團不只是 618 的新參與者,更是促進 618 向更好迭代的新變量。
作為用戶,一旦體驗過「更快更省」,就很難再「慢」回去了。
*頭圖來源:視覺中國
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