深圳市人力資源服務平臺提供求職、培訓等一條龍服務，80個就業驛站把就業服務送到家門口，59家零工市場形成“1+10+N”線上線下零工市場布局……深圳這座超大城市通過構建“15分鐘就業服務圈”，不斷提升公共就業服務質效，為在深勞動者提供覆蓋全域、貫穿全程的均等化就業創業服務。

服務下沉：“就業驛站”開在家門口

晚上7點，位于羅湖區翠竹街道水貝社區黨群服務中心的水貝夜校人氣正旺。記者在二樓一間大教室里看到，一堂名為《AI短視頻拍攝》的公益課堂上擠滿了人。許欣怡就是在參加了水貝夜校的技能培訓后，找到了心儀的工作，如今在一家珠寶公司做直播運營工作。

水貝作為全國最大、產業鏈條最完善的黃金珠寶產業集聚區，對專業人才有著旺盛需求。為此，羅湖區人社部門在水貝社區成立就業驛站，依托超5000平方米的黨群服務中心陣地，設立工匠文化體驗區、就業創業指導站、i創客共享空間、信訪調解室，定期開展“AI夜校”培訓、“快閃”招聘等活動，打造“技能培訓+職業指導+創業指導+權益維護”四位一體的閉環式公共就業服務品牌。

“從職業技能培訓、職業規劃，到就業推薦、創業孵化，再到跟蹤幫扶，驛站提供全鏈條的跟蹤服務。目前已經成功推薦290多名學員實現就業創業，240多名學員實現靈活就業。”水貝社區黨委書記朱梅英介紹。

記者從深圳市人力資源和社會保障局獲悉，像這樣的標準化就業服務驛站，目前深圳已經建成了80家，今年已舉辦600多場就業服務活動，發布30多萬個(次)崗位信息，提供公共就業服務超100萬人次。

“小驛站”撬動“大民生”。“就業驛站基本滿足了全市1200多萬就業人口和其他登記失業領金人員就近就便服務的需要，為他們提供包括就業創業政策咨詢、求職登記、職業指導、職業介紹、就業援助等基礎公共就業服務。”市人社局相關負責人表示。

搭建平臺：提供人力資源“一站式”服務

“很靠譜，很方便。”近日，來自湖南的應屆畢業生小馬通過深圳市人力資源生態服務平臺找到了工作。小馬告訴記者，他根據專業和興趣篩選出工資福利符合預期的職位，投出二十幾份簡歷后，就陸續收到了企業的面試通知。

記者了解到，為解決企業招聘成本高，人才求職缺指引等人力資源服務難堵點問題，市人社局以“產業促進、服務融合、生態發展、精準決策”為目標，堅持需求導向、多元協同、數字賦能，創建了深圳市人力資源生態服務平臺，持續借助數字化手段做好城市“HR”，為企業人才供需對接、協同發展提供“一站式”服務平臺。

尤其是今年優化升級深圳市人力資源生態服務平臺功能，推出“找工作、找培訓、找服務、找陣地”四大公共就業服務板塊，動態歸集發布全職、兼職、零工等各類崗位信息，精準推送給有相關就業經歷和求職意愿的勞動者；上線海量公益性新職業、新技能培訓視頻課程，加快構建技能銀行積分制度；便捷社保參保登記、就業創業補貼申領、勞動權益保障等政務服務辦理。

零工市場：新就業形態勞動者的“暖心港灣”

47歲的陳先生因年齡偏大已失業在家兩年，在“AI寶安熱聘·寶就業”平臺上通過AI自動生成，擁有了自己的第一份簡歷，并通過智能匹配崗位，很快找到一份保安工作。寶媽何小姐通過使用“附近的工作”，成功實現就近工作，上下班僅需步行10分鐘；應屆畢業生林書緯通過反復使用模擬面試訓練，完成從“社恐小白”到“面試達人”的蛻變。

據悉，深圳優化“1+10+N”線上線下零工市場布局，建成59家零工市場，為新就業形態勞動者提供免費的求職招聘、就業創業指導等線上線下服務。其中，寶安區正在將新動能零工市場打造為省級標準化零工市場項目，以“AI數智”賦能為核心，通過創新服務模式、布局服務陣地、提質服務內容，打造“一艙一平臺”——線下實體“AI就業魔方”智慧艙和線上微信小程序“AI寶安熱聘·寶就業”，賦予零工市場公共就業服務供給“新動能”，為市民提供全鏈條、全天候、全方位、均等化、精準化的就業服務。

今年，“鵬城暖蜂e站”正式上線，為新就業群體提供日常生活、職業發展、權益維護等一站式便捷服務。“不管在哪里，都可以搜到就近的暖蜂驛站，夏天天熱了可以過來吹吹空調，還有微波爐可以熱飯。”正在羅湖區新業態服務中心休息的快遞員小王告訴記者。

六大計劃：打造家門口15分鐘就業服務圈的“深圳范式”

記者獲悉，深圳是2025年度廣東省內唯一成功申報全國公共就業服務能力提升示范項目的城市。未來兩年，深圳將以實施全國公共就業服務能力提升示范項目為抓手，通過“聚力計劃”“優才計劃”“領航計劃”“燈塔計劃”“攻堅計劃”“跨越計劃”六大計劃和35項舉措，健全覆蓋全民、均等可及、優質高效的公共就業服務體系，打造全周期AI+就業服務應用場景、全閉環就業跟蹤幫扶智能感知平臺、全量化就業形勢研判分析智慧調度中樞，打造可感可及、可復制可推廣的“深圳范式”。

深圳將基層就業公共服務融入黨建引領基層治理范疇，納入基層民生保障服務事項，以羅湖水貝“產教評創全鏈條社區就業驛站”為范本，高質量建設一批標準化就業驛站和零工市場。加強職業指導師、創業指導師職業培訓，打造就業創業服務專業化隊伍，提供就近、靈活、便民的崗位推薦、政策落實等公共就業服務，構建家門口15分鐘就業服務圈。(記者 莊瑞玉)