本文轉自:人民網-遼寧頻道
人民網沈陽5月30日電 (記者孝媛)近日,沈陽市人社部門創新社保經辦服務模式,在全國率先推出“退休年齡及繳費年限智能計算”服務模塊,以“智慧社保”建設為引領,打造“系統直算+全渠道覆蓋”服務新模式,為參保群眾提供便捷、精準、高效的社保服務。
延遲退休改革落地后,法定退休年齡和個人最低繳費年限成為參保人員咨詢的熱門問題。以往,面對群眾對退休年齡和最低繳費年限的詢問,工作人員需在表格中查詢,不僅耗時,還容易產生誤差。為解決這一問題,沈陽市社保中心創新推出了“退休年齡及繳費年限智能計算”服務模塊。
據了解,該服務模塊將智能算法植入業務系統,群眾咨詢時,窗口工作人員輸入基本信息,便能即刻算出個人退休時間與最低繳費年限,杜絕人工誤差,為群眾提供準確信息。同時,人社部門還將模塊植入了社區便民服務站點自助服務一體機、“沈陽社保”微信公眾號、社保大廳自助服務終端等,完善線上線下服務。
參保人員選好出生年月、性別及人員類型,就能即時獲取結果,讓政策看得懂、算得清、辦得快,實現“家門口可查、指尖上可算”,方便群眾通過自助方式獲取信息的同時,大幅提升了服務效率。
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