廣東佛山，陳小姐網購了一只價值49800元的翡翠手鐲，但收到貨后她不太滿意，于是選擇了退貨退款。因為商家贈送了運費險，5月22日快遞上門取件，結果23日晚上陳小姐接到快遞員電話稱件丟了。5月24日，陳小姐和快遞員報警處理，并試圖調取監控，但發現快件是在監控盲區消失的。后續陳小姐和快遞理賠，但由于快件沒有保價，快遞公司只給出基礎運費7.5元的9倍賠償，即67.5元。商家表示，因為快遞是陳小姐寄出的，所以由陳小姐負責。

快遞公司說按運費只賠60多塊錢。雖然網點說配合警方調查、沒有“監守自盜”，還成立了理賠小組，但這錢和貨的損失，擱誰身上都受不了啊！

網友熱議：

那么，我們怎樣盡量安全地寄送貴重物品呢？

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包裝是“保命”的第一步，馬虎不得！ 想想你寄的東西最怕什么？是摔？是壓？是被調包？針對性地包裝。比如陳小姐退的是翡翠手鐲，這種易碎品，核心就是“固定”和“緩沖”。首飾盒里要用軟布、泡沫或者衛生紙塞得滿滿當當，讓手鐲在里面紋絲不動。然后，首飾盒外面再裹上厚厚的泡沫或者氣泡膜，放進一個足夠結實的硬紙箱里。搖一搖箱子，聽不到里面有任何晃動的聲音才算合格。最后，封箱膠帶貼牢，最好用那種“一次性封貼”，一旦撕開就有痕跡，能防小人動手腳。包裝的錢和功夫，真不能省！

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選對快遞和“保險”，別心疼小錢！ 寄貴重物品要選大點的快遞公司，服務相對規范。關鍵來了：保價！保價！保價！ 重要的事情說三遍！陳小姐這個案例，如果她保價了5萬塊（保價費大概也就250-500元，看具體費率），那現在跟快遞公司談賠償就有理有據得多，不至于只賠60塊運費。保價費一般是物品價值的0.5%-1%，花小幾百塊買個安心，值！對于特別貴重的東西（比如單件超2萬），順豐還有個“特安服務”，專人專車、GPS監控，安全等級更高，雖然貴點，但圖的就是個放心。另外，填單子時物品名稱別太“實誠”，寫“工藝品”、“收藏品”、“配件”之類的泛稱，比直接寫“黃金項鏈”、“翡翠手鐲”低調安全些。

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寄出和收貨，證據鏈要完整！ 打包的過程最好錄個像，從物品狀態、放進包裝、填充材料到封箱貼條，全程記錄。如果是在快遞網點寄的，盡量在監控下操作。快遞單要填清楚物品、數量，保價金額更要寫明白，拍照留存！收貨時更是關鍵：務必要求本人簽收！ 千萬別圖方便讓放驛站、快遞柜或者讓別人代收。一定要當著快遞員的面拆箱驗貨！ 如果發現東西不對或者損壞，立刻在快遞員見證下拍照、拍視頻，然后當場拒收。這一步的證據，是后續維權最有力的武器。

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萬一真丟了，維權別慫！ 像陳小姐這樣不幸遇到丟件，第一時間聯系快遞公司客服，提供運單號、保價憑證（如果有）、能證明物品價值的證據（購買發票、交易記錄、鑒定證書等）。如果快遞公司拖拖拉拉或者賠償方案不合理（比如只賠運費），別猶豫，直接向郵政業申訴熱線12305投訴，這個渠道很管用。如果金額巨大且證據充分，走法律途徑起訴也是維護自身權益的有效手段。

大家平時寄貴重物品都有什么高招或者血淚教訓？有沒有遇到過類似陳小姐的糟心事？是怎么解決的？歡迎在評論區分享你的經驗和建議，互相提個醒，讓我們的寶貝都能安全抵達！

來源 丨紅網論壇@小人物也瘋狂

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