5月30日,據封面新聞報道,去年“六一”兒童節,“商家投訴表演服被大量退貨”頻登熱搜。今年臨近“六一”,不少商家在社交平臺上分享防范技巧。山東菏澤商家周女士在每件兒童表演服上都貼上了醒目的貼紙,明確標注:“此貼紙撕毀無售后”。
同日,經視直播記者聯系了河南一家主要經營兒童服裝網店的店主李先生。他透露,近期他就遇到了幾次使用完兒童演出服后,又集體退單的情況,而且這樣的情況每年都有?!昂孟裆塘亢靡粯?,半小時內集體申請退款,說實話讓人很氣憤。因為表演只有一次,用完就退,說白了還是占便宜的心理?!?/p>
李先生講述六一演出服遭集體退單
李先生表示,在遭遇集體退單后,他們嘗試與消費者協商,卻遭到投訴?!案鷮Ψ秸f‘你們要退款,我們去跟你們幼兒園反映一下’,結果直接給我們差評?!?/p>
李先生表示,他們嘗試與消費者協商卻收到差評 圖/受訪者供圖
李先生指出,每年五月下旬是兒童演出服銷售的高峰期,訂單數量激增,但許多消費者在表演結束后,利用“七天無理由退貨”政策申請退款,這讓他們十分無奈?!澳阆?,來回的運費是我們承擔的。很多衣服表演完,上面有污漬,比較臟。像小孩子表演時在地上打滾,衣服上都有明顯痕跡,就這樣直接退了回來。”
圖為退回的衣服 圖/受訪者供圖
李先生表示,他們銷售的兒童演出服價格并不昂貴,單件售價基本在50元左右,最貴的也不超過100元。被退回的衣服一旦沾染了污漬和汗漬,就無法進行二次銷售。特別是大規模集中退貨時,損失更是讓人痛心?!耙患路膩砘剡\費就要4到5元。退三五十單,損失可能達到200元。有的班級人數眾多,采購約100件,損失更大。這三年來,我們遇到的最大一筆虧損就達到了七八千元?!?/p>
李先生表示,還有些商家在衣服上粘貼了明顯的標識牌,提醒消費者“試穿合適再剪牌,否則不予退款”。未來,他也不排除采用類似方法進行銷售。
來源:經視直播、封面新聞
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