最近,你可能在社交平臺上刷到過這樣一款玩具,它毛絨質感的軀體搭配標志性的尖耳朵、大眼睛與外露齙牙,同時有著低飽和度的“治愈系”配色。但就這么一個“丑萌”毛絨玩具,卻是潮玩界的“頂流”。
這是國產泡泡瑪特旗下IP“Labubu”,作為 泡泡瑪特 的拳頭產品,Labubu的火爆為泡泡瑪特貢獻了約4億美元的收入,推動股價暴漲160%,創始人身價破千億...
Labubu的火爆不僅局限于中國市場,而是全球范圍內的現象。在泰國,因為韓國女團 BlackPink 的成員 Lisa 在公開活動中佩戴Labubu掛飾而迅速走紅,并泰國被授予“ 文旅體驗官 ”稱號。
緊接著,風潮刮遍全球,蕾哈娜、Dualipa等國際巨星紛紛上身,進一步推動了其在全球的知名度?。自此,Labubu成為一個真正意義上火爆全球的中國IP,也從一款小眾設計師玩具躍升為國際潮流偶像。
圖為國際巨星蕾哈娜和 帕姐,圖源微博用戶@Street-Style-Fashion、@嗨Q電影
網友瘋搶、明星助力、盲盒機制運營等,為Labubu加持了超高的熱度,眾多相關詞條紛紛霸占熱搜榜。近日,“Labubu”3.0系列一經發售,便在英國、美國等地迅速售空。
但由于需求過于火爆,就在近日,倫敦的斯特拉特福德韋斯特菲爾德購物中心,爆發了一起黃牛斗毆事件,而起因就是為了爭奪“頂流”——“Labubu”。根據視頻顯示,幾名男子拳腳相向,保安和其他顧客奮力阻攔。由于安全風險的上升,泡泡瑪特便宣布暫停Labubu在英銷售,并計劃在6月前將該產品從英國門店全面下架。
該事件的發生,不禁讓人對年輕人瘋狂吃谷的現象感到震驚?!澳惆值拿┡_,我的Labubu”、“你喝白酒解壓,我拆盲盒回血”...從這些流行于潮玩市場的打油詩就能看出吃谷人群的瘋狂。
既然Labubu的市場價值如此之火爆,那為何泡泡瑪特要暫停頂流“Labubu”在英銷售呢?這背后難道僅僅只是因為黃牛毆打事件嗎?
根據調查,我們總結出了更深層的原因。
一是運營模式與火爆IP供應不平衡。“Labubu”的丑萌形象很符合歐美消費者的偏好,且盲盒營銷機制為潮玩家帶來了極大的情緒體驗,但由于供應鏈跟不上需求量,就導致頻繁出現缺貨現象,甚至泡泡瑪特的APP也被歐美市場一度干到應用商店下載榜榜首,線上購買的排名人數破千,“一娃難搶”的局面就此形成。
二是黃牛與二手市場亂象嚴重。隨著Labubu爆火,黃牛通過批量掃貨、高價轉售牟利,國內市場以及海外市場都出現了“溢價”現象,在某二手平臺,我們發現,竟有賣家以8萬價格打包轉賣51個Labubu,部分隱藏版、絕版老款的價格飆升至數萬元;新品系列更是離譜,其最高價達到了1300元一個,隱藏款價格超過2600元一個,溢價高達26倍,甚至已經超過了愛馬仕的溢價率。盡管泡泡瑪特明確表示抵制黃牛,但由于無法區分黃牛與普通消費者,補貨機制便一直難以奏效。
三是品控問題逐步浮現。在各個社交平臺上,“Labubu被吐槽品控問題”的詞條登頂熱搜,不少網友表示,收到貨的Labubu出現頭歪、掉漆、開線、禿毛等各種質量問題,根據數據顯示,黑貓投訴上關于“泡泡瑪特+瑕疵”的投訴多至2851條。高額的價格,卻是地攤質量,這讓很多消費者難以接受。
而泡泡瑪特官方給出的回應是,若商品打開后有瑕疵,可以進行換新。但由于是盲盒機制,做不到申請退款,且商品出廠會有嚴格的質檢,由于商品屬于搪膠類,本身玩偶又較軟,有的地方又需要縫合,可能會出現一些線頭或開線的情況,但并不能說明是質量的問題。
消費者對于官方的解釋并不買單,認為這不過是脫責的措辭,態度過于敷衍。
可以說,Labubu引發的這場國際熱,是國產IP出海成功的又一偉績,體現了中國文化的對外輸出。雖然Labubu為泡泡瑪特創造了巨大利潤,為國產 IP注入了新的活力,打消了盲盒智商稅的質疑,為年輕的潮玩用戶帶去了情感體驗,但在這瘋狂吸金、一路狂飆的新消費道路上,解決運營難題、穩步前行尤為重要,如何解決品控問題、提高技術系統穩定性、規避全球商業擴展中搶購亂象等問題,是樹立口碑的重中之重,只有把質量提上去,才能提升消費者的體驗,讓熱門IP持續發光發熱。想要撐住當下的市值,也不能僅依靠隱藏款,而是需要不斷地注入全新的東西,將產品本身打造為一種文化符號,在商業利益與社會責任間找到平衡,或許能鞏固其全球潮玩的領導地位,引領國產IP走向更高的階梯。
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