當(dāng)真相還在穿鞋,謠言已經(jīng)跑遍半個世界。——馬克·吐溫
法槌落下,塵埃落定。
5月28日,胖東來和 “紅內(nèi)褲” 事件博主段某的名譽權(quán)糾紛案,宣判了!
判決結(jié)果是:段某賠償胖東來40萬,公開道歉30天!
借著這個話題,聊三點:
第一,四十萬賠償金貴嗎?
我記得胖東來當(dāng)時的態(tài)度是:原則上追責(zé)金額不低于100萬。
這次賠償40萬,段某應(yīng)該大感慶幸吧!畢竟不止打半價!
(當(dāng)然,賠償金額這個問題,是基于法院審理查明后,劃定的金額,不是胖東來決定的)
一次造謠,學(xué)費40萬,這個學(xué)費一輩子能交得起幾次?
要知道,比段某更狠、更囂張的“柴懟懟”,被起訴索賠的是500萬。
不知道這位玉石老弟會不會這樣想:
"不是說殺雞儆猴嗎?為什么'儆猴'在前,'殺雞'在后?"
不然他也不會自己把自己懟成一只新的“出頭雞”,現(xiàn)在輪到他去“儆猴”了,祝他好運!
段某和“柴懟懟”,“碰瓷”胖東來,讓我再一次相信“相由心生”這個詞,看他們的面相和說話的語氣,真沒啥好感。
這里真無意貶損,就是一看到他們的視頻,給我的第一感受就是這樣。
甚至在“紅內(nèi)褲”事件剛發(fā)酵時,我就覺得很奇怪,“為什么有人會拿著相對來說比較隱秘的事情來網(wǎng)上鬧,這可比菜市場撒潑打滾,多了成千上萬的觀眾,主打一個臉皮厚嗎?”
再說,這個事件其實很典型。
胖東來常成為靶心,不“懲一儆百”,那后面不是排著隊碰瓷、造謠嗎?畢竟誰紅、懟誰,就有流量,就有話題。
第二,段某自己怎么看待自己?
嘴變軟的段某,在宣判前當(dāng)庭道歉,說自己是胖東來的忠實客戶,當(dāng)時只是情緒化,無意損毀胖東來的名譽。
這句話說的挺有邏輯的,先表明自己的角色——“我是你的忠實客戶”;再表達(dá)自己“為什么會犯錯”——因為情緒化,不是故意的。
回頭看看那篇“紅內(nèi)褲”檄文(視頻),堪稱謠言范本:
模糊自身原因+煽情的道德指控+細(xì)節(jié)豐富的“證據(jù)”。
以至于我還記得當(dāng)時她說感覺自己心里憋屈才曝光,更記得她一邊說一邊舉著平板展示洗得掉色的照片。畫面觀感實在不佳,就不放出來惡心大家了!
她成功把自己塑造成了一個“受害者”,在大過年的時候,瞬間點燃網(wǎng)絡(luò)圍獵的火把,看客興奮,真相溺水。
不過當(dāng)她視頻的播放量輕松破千萬,胖東來積極溝通,陪她看病、支付醫(yī)藥費,甚至主動下架涉事產(chǎn)品及相關(guān)系列時,她在干什么?
當(dāng)胖東來拿出53頁的調(diào)查報告時,她又在干什么?
還有我在想,她口中的“忠實客戶”,是指連胖東來的購物車都能順走的客戶嗎?
第三,胖東來怎么看待這件事?
在這個案件宣判前,于東來就回應(yīng)過追責(zé),有四句重點:
·我們不能去隨便放大自己的情緒。
·我們做什么,最起碼要有理性。
·你要去承擔(dān)的,勇敢地去承擔(dān)。
·為了社會往更美好的方向發(fā)展。
四句重點,可謂層層遞進(jìn),客觀、有格局。
而且在這個事件中,在我看來,胖東來的后續(xù)處理很及時、很妥當(dāng)。
還有六名員工受到免職等不同程度的處罰,原因是沒有按照流程標(biāo)準(zhǔn)解決給客戶造成的傷害、且造成社會負(fù)面輿論影響。
遇事,不怕事!胖東來幾乎不打口水仗,每次證據(jù)都是實打?qū)嵉摹?/p>
雖然它的福利待遇各方面都很好,還是會嚴(yán)格打自己員工的“板子”。盡管他們的員工相對來說,做得已經(jīng)比較到位了!
謠言的代價,終將由造謠者買單。
最后,還是用段某自己的話作個結(jié)吧:
“本命年的紅內(nèi)褲,本命年效應(yīng)來的太快!”
這么一看,她還挺有預(yù)言天賦的。
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