江西
5月28日，成都有一位網友發文吐槽了這件事情。根據網友描述，他是去年在小米商城買的一個充電寶，容量是2萬毫安。但是那天中午他和女友去逛動物園的時候，充電寶突然發生自燃了。這導致他和女友都有不同程度的燒傷，還有一些財物也遭到燒毀。事情發生之后，他也是聯系了小米客服。
但是當時充電寶已經燒毀只剩下銅片，他就問客服要不要來現場確認。但是客服表示只需要提供現場照片就好，然后讓他們盡快就醫。等到后面的時候，小米客服就聯系了他們，但表示照片看不出是小米的產品，所以無法進行售后賠償。但是小米可以出于人道主義，給他們賠償五百元。
但是他們不認可，畢竟當時客服說了只需要拍照就好。而且他們也說了叫客服來現場確認，是客服那邊表示不用的。看到他們不愿意，小米客服那邊又表示可以賠償一千，但是不承認那充電寶是它們的產品。這就讓他非常生氣，最終沒有協商成功，跑到了網上進行曝光吐槽。網友的意思很簡單，他可以不要那賠償，但要求小米承認那產品是它們的。
我看了下，該網友確實拿不出那充電寶是小米的證據。畢竟監控還有現場照片，都沒辦法顯示那產品是誰家的。當然如果網友在起火的一瞬間第一時間掏出手機進行拍攝，說不定還能在燒毀之前拍下這是小米產品的證據。但一般這個時候大家都會想著如何保命，也不會想著第一時間拿手機進行拍攝。等到回過神來的時候，那充電寶早就被燒毀了。
但不得不說，沒有證據顯示那是小米的產品，人家也確實不會愿意承認。但小米其實還有點格局的，最少愿意給賠償。要是換做其他的無良商家，那是一點賠償都不會愿意給。哪怕你去打官司，那你也拿不出證據。所以從這一點來看，小米還是很不錯的了。
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