在健康管理需求日益多元化的背景下，保險(xiǎn)行業(yè)正加速向“健康+保障”的深度融合轉(zhuǎn)型。近日，光大永明人壽宣布其“光大E健康”平臺(tái)完成五大服務(wù)升級(jí)，通過(guò)數(shù)字化手段與生態(tài)化資源整合，為用戶(hù)提供覆蓋全生命周期的健康管理解決方案。這一舉措不僅強(qiáng)化了保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)附加值，也為行業(yè)探索“保險(xiǎn)+健康”模式提供了新思路。

此次升級(jí)的核心在于通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)與場(chǎng)景延伸，解決用戶(hù)健康管理中的痛點(diǎn)。例如，新增的“中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)”模塊整合了線上咨詢(xún)與線下服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)平臺(tái)預(yù)約上門(mén)按摩、獲取中藥飲片，并通過(guò)科普視頻專(zhuān)區(qū)學(xué)習(xí)個(gè)性化調(diào)理知識(shí)。這種“線上+線下”閉環(huán)模式，既響應(yīng)了國(guó)家中醫(yī)藥發(fā)展規(guī)劃，也滿足了家庭健康管理的實(shí)際需求。

在藥品服務(wù)領(lǐng)域，平臺(tái)通過(guò)與京東大藥房、美團(tuán)買(mǎi)藥等主流渠道合作，并引入益豐大藥房，將藥品品類(lèi)擴(kuò)充至24萬(wàn)種以上。這一擴(kuò)容不僅覆蓋了日常用藥和慢性病管理需求，還通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈降低了用戶(hù)的購(gòu)藥成本。此外，平臺(tái)推出的“病種/場(chǎng)景組合包”服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)算法和醫(yī)生專(zhuān)業(yè)建議，為用戶(hù)提供一鍵式健康管理方案，顯著提升了服務(wù)效率。

針對(duì)健康消費(fèi)成本較高的問(wèn)題，光大E健康推出了“拼團(tuán)健康消費(fèi)”模式。通過(guò)多人拼團(tuán)、限時(shí)補(bǔ)貼等方式，平臺(tái)聚合了基因檢測(cè)、營(yíng)養(yǎng)保健品等剛需產(chǎn)品，讓更多家庭能以更低成本享受優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)還結(jié)合季節(jié)變化和健康趨勢(shì)，動(dòng)態(tài)更新產(chǎn)品庫(kù)，全年累計(jì)上新128款健康產(chǎn)品，覆蓋從日常保健到深度檢測(cè)的全周期需求。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)布局健康管理服務(wù)，不僅是業(yè)務(wù)拓展的需要，更是應(yīng)對(duì)用戶(hù)需求變化的必然選擇。光大E健康平臺(tái)通過(guò)整合“健、醫(yī)、保、藥”四大功能，構(gòu)建了風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、健康干預(yù)、數(shù)據(jù)賦能和康養(yǎng)閉環(huán)的完整鏈條。例如，平臺(tái)利用基因檢測(cè)和健康體檢數(shù)據(jù)，幫助用戶(hù)提前識(shí)別健康風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)個(gè)性化干預(yù)方案降低疾病發(fā)生率。這種“前置管理”模式，既減少了保險(xiǎn)賠付壓力，也為用戶(hù)提供了更長(zhǎng)效的健康保障。

未來(lái)，隨著健康中國(guó)戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，保險(xiǎn)與健康服務(wù)的深度融合或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)標(biāo)配。光大永明人壽的此次升級(jí)，不僅為用戶(hù)提供了更全面的健康守護(hù)，也為行業(yè)創(chuàng)新提供了可參考的實(shí)踐樣本。