今年1-5月,深藍(lán)汽車?yán)塾嬩N量11.3萬臺,在全年幾乎過半的情況下,只完成50萬年銷量目標(biāo)的22%左右。
銷量壓力之大,可見一斑。深藍(lán)汽車的壓力從最近的動作就能看出來,其CEO鄧承浩多次在社交平臺“搞事情”。
無論是效仿小米雷軍的“全能鄧工”,還是“買318的員工可送離職兩個月”、“520送洋蔥”,這些搞事情的背后,無一不透露著深藍(lán)汽車無法完成銷量目標(biāo)的焦慮感。
想要通過破圈的流量,來吸引用戶的注意。
今年的市場壓力的確巨大,但不是所有的企業(yè)都只完成年銷量目標(biāo)的22%。
零跑截止到5月份完成了接近35%的銷量目標(biāo),小鵬完成了46%的銷量目標(biāo),小米、理想、鴻蒙智行、吉利銀河,這些品牌的年銷量達(dá)成率更是優(yōu)秀。環(huán)境的確難,但也給優(yōu)秀的企業(yè)留出了發(fā)揮空間。
其實,為了完成銷量目標(biāo),深藍(lán)今年做出了巨大的犧牲。
01 降價求生存,背刺老車主
車質(zhì)網(wǎng)中,有一類投訴在深藍(lán)汽車上集中爆發(fā),就是“價格變動”。
整個市場中,有大量的消費者反饋深藍(lán)汽車降價“背刺老車主”,其中一位深藍(lán)S05車主這么表示:
“本人30號提車回家,第三天就降價5000塊,賣不動就降價,我們的錢也不是大風(fēng)刮來的,完全不守信用。”
另一位深藍(lán)L07車主這么表示:
“5月24日下午提車,5月28日官方將優(yōu)惠從1.5萬改成了2.2萬,提車沒一周降價7000塊,咨詢之后沒有得到任何回復(fù),背刺車主”!
今年大多數(shù)車企的價格戰(zhàn)依然打的飛起,降價也不只是深藍(lán)一家的操作,但深藍(lán)車主的反應(yīng)要比其他品牌車主的反應(yīng)更大,這是深藍(lán)汽車應(yīng)該反思的問題。
鄧承浩一邊將自己打造成“親民”、“和用戶肩并肩”的CEO形象,一邊在成本降低的大環(huán)境下降價背刺老車主。
降價其實是全行業(yè)的行為,但深藍(lán)此前包裝太過于完美的“為用戶考慮人設(shè)”,引起了不少用戶的不滿。
02 車機廣告門,無視行業(yè)發(fā)展底線
鄧承浩在面對媒體采訪時,多次表示要推動行業(yè)共贏、堅守行業(yè)底線、保護用戶利益。面對鏡頭夸夸其談的同時,卻又無視法律,以犧牲用戶利益的方式做新品營銷,最近深藍(lán)汽車因為“車機廣告門”沖上了熱搜。
起因是大量深藍(lán)的用戶發(fā)現(xiàn),車機系統(tǒng)會莫名其妙播放S09的新品推廣廣告。
深藍(lán)的解釋是,投放車機廣告其實是為了給用戶謀福利,因為大量的用戶進店時不知道深藍(lán)S09的信息,所以通過這種方式讓用戶了解到新品信息。
針對已經(jīng)提車的深藍(lán)用戶投放廣告,讓行業(yè)內(nèi)不解的有兩點:
1、深藍(lán)的銷量主要集中在15萬以內(nèi),這些用戶有多大比率買得起20多萬的深藍(lán)S09?這相當(dāng)于給速騰車主投放奧迪A4L廣告一個意思。
有多大用?
2、深藍(lán)是一個新的品牌,第一款產(chǎn)品發(fā)布至今不過2-3年時間,給這些車主投放新車廣告,有幾個用戶能在2-3年內(nèi)換車?
行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,一手新車的壽命在5-6年左右,這種投放方式無法讓人理解。
給車機系統(tǒng)投放廣告的行為,深藍(lán)表示抱歉并且會優(yōu)化流程,保證用戶的權(quán)益。
但有用戶認(rèn)為,“深藍(lán)道歉不是因為他們知道錯了,而是因為他們感受到了輿論正在吞噬自己的未來”。
和深藍(lán)一前一后推送車機信息的寶馬,選擇給寶馬用戶投放“六一兒童節(jié)”快樂的消息,告訴大孩子們要開心。
寶馬同樣投放了車機廣告,但選擇了善意對待自己的車主,而不是強制營銷自己的新車主們。
更有意思的是,發(fā)布道歉微博的第二天,深藍(lán)車機的確推送了一則“聲明”,聲明中表示,深藍(lán)更新了用戶隱私協(xié)議。
要求用戶同意新的隱私協(xié)議,其中包括了接受深藍(lán)投放的“產(chǎn)品推廣活動”,如果不同意該隱私協(xié)議,深藍(lán)車機將會進入到“游客模式”。
“游客模式”意味著雖然你買了深藍(lán)汽車,但車機系統(tǒng)卻有相當(dāng)一部分功能無法使用,想要使用車機系統(tǒng),就必須要接受以后有可能會強制推送的車機廣告。
讓人不解的是,一部分車主在鄧承浩微博下方評論“敢不敢承諾永久不在車機投放任何形式的廣告”,卻被鄧承浩刪評論、拉黑,這種迷之操作無法讓人理解。
而為了掩蓋種種神奇的操作,深藍(lán)汽車還對相關(guān)內(nèi)容發(fā)布者進行了“投訴侵權(quán)”處理。
解決“發(fā)聲的人”,采用拉黑、下架內(nèi)容這種傳統(tǒng)的“滅火”方式,更是讓人無法理解,畢竟這解決不了根本的問題。
有媒體認(rèn)為,深藍(lán)給車機系統(tǒng)投放廣告,會潛在給中國車出海帶來一定的壓力。
海外市場對用戶信息的監(jiān)管保護極其嚴(yán)苛,以歐盟為例,GDPR法明確規(guī)定,所有收集用戶信息、推送商業(yè)廣告的行為,都需要明確獲得用戶同意,而北美CCPA也明確表示,需要讓用戶有明確的知情權(quán)。
當(dāng)然,深藍(lán)也有自己的解釋:這次推送了新的隱私權(quán)益,其實是應(yīng)重慶相關(guān)單位的要求,進行的隱私權(quán)益更新。
有車主表示,這種推送此前進行了多次,這種隱私推送并不會有多少人關(guān)心,用戶默認(rèn)車機允許推送信息,早就在協(xié)議里被用戶同意過了,只是沒有被全面注意到罷了。
但深藍(lán)沒有把自由權(quán)還給消費者,要不就同意車機推送廣告,要不就只能進入到游客模式里,進入游客模式之后的APP會存在閃退概率,同時功能減少。
雖然買了深藍(lán)汽車,但車主似乎沒有拒絕深藍(lán)投放廣告的權(quán)利。
03 頻繁推新車,卻收效甚微
深藍(lán)汽車推新車的速度,在整個汽車板塊中都可以用“效率極高”來形容。
截止到今天,深藍(lán)汽車三年發(fā)布了6款車型,相當(dāng)于每半年一臺新車,產(chǎn)品覆蓋面從10萬到30萬,從轎車到SUV,從EV到REEV,產(chǎn)品布局非常全面。無奈的是,新車雖然增多,但銷量增速卻不快。
以4月份數(shù)據(jù)為例,銷量最好的是深藍(lán)S05,單月銷量7500余臺,其次是深藍(lán)S07,銷量5300余臺,成交均價并不高。
定價稍高的深藍(lán)G318,4月份銷量2200余臺,在其同價位產(chǎn)品中,銷量并不算好。
方程豹豹5的銷量接近5000臺、坦克300 Hi4-T的銷量接近3400臺,G318在比其它新能源越野車定價更低的情況下,銷量只有其它車型的一半左右。
全新上市的無憂穿越版,新車價格已經(jīng)跌破了17萬,置換補貼價格已經(jīng)降至15萬左右,通過降價、放棄利潤以及品牌發(fā)展空間的方式,換回了一部分銷量。
但,深藍(lán)還是想沖一沖單價,往20萬以上的市場中湊一湊。
深藍(lán)S09作為一臺尺寸更大、定價更高的新能源SUV,指導(dǎo)價23.99萬起,頂配車型30.99萬,雖然剛剛上市,但官方表示大定訂單量超過了兩萬臺,不過對于這個數(shù)據(jù),市場的質(zhì)疑聲不小。
因為此前深藍(lán)有過一些神奇的操作,比如說在深藍(lán)G318上市的第五天,官方表示訂單量突破了14000臺,但一年之后的今天,深藍(lán)G318的交付量都沒有超過14000臺,過去12個月的銷量為13476臺。
可以理解有一些用戶退訂,但5天大定量14000+和一年交付量不到14000的數(shù)據(jù),怎么分析怎么奇怪,難以匹配得上。
用戶的質(zhì)疑也有原因,因為和深藍(lán)S09一前一后上市的領(lǐng)克900、AITO M8以及騰勢N9,都已經(jīng)成為了中大型新能源SUV市場的明星車型。
5月的最后一周,AITO M8、領(lǐng)克900、騰勢N9分別完成了3679臺、1328臺、641臺銷量,在這個市場份額本就不大的“5米級新能源SUV”市場中搶走了大量的用戶群體。
雖然深藍(lán)S09的價格更低,在搶奪25萬級用戶市場時更有競爭力,但問題的關(guān)鍵也很明顯,深藍(lán)品牌在20萬以上的市場中,扎根不深,用戶買單的占比較少。
那么更貴的深藍(lán)S09,在競爭更激烈的20萬以上價位SUV市場中,壓力可想而知。
04 虧損未能緩解,前景令人惆悵
截止到2024年年末,深藍(lán)汽車凈資產(chǎn)-35億余,兩年時間虧損接近46億,這樣的運營結(jié)果并不樂觀。
在長安體系中,深藍(lán)為獨立運營,擁有非常大的發(fā)揮空間和自由度。
但也就是這種自由度,才讓深藍(lán)鬧出了“車機廣告門”,被推上熱搜的流量,已經(jīng)讓CEO鄧承浩在抖音上消失了7天。
其微博也在5月27號之后短暫的失去了聲音。
擺在深藍(lán)面前的壓力其實比想的要大,一般來說銷量、累計生產(chǎn)量的增加,會平攤研發(fā)成本、制造成本,虧損會收窄。但深藍(lán)汽車的銷量從10萬級增長到20萬級之后,處境并沒有改善。
另外,有媒體質(zhì)疑,深藍(lán)的核心競爭力其實有待考證,雖然其表示自己的研發(fā)費用將會保持在10%以上,會通過大量的研發(fā)獲得核心競爭力。
但從技術(shù)上來說,電車的核心是平臺架構(gòu)、電池、電驅(qū)、內(nèi)燃機,深藍(lán)多款車型使用的EPA平臺、金鐘罩電池、原力超集電驅(qū)、JL系列增程器等核心都源于長安,ADS駕駛輔助系統(tǒng)則為華為提供。
比如說EPA平臺,落地于2022年的深藍(lán)汽車,當(dāng)年表示EPA平臺是其耗費5年時間研發(fā)設(shè)計的平臺,也就是說在18年左右深藍(lán)汽車就開始研發(fā)了,從時間軸和出生節(jié)點來看,EPA就是長安投入研發(fā)的產(chǎn)品。
所以其10%以上的研發(fā)投入,到底換來了什么樣獨特的技術(shù),外界仍在等待。
現(xiàn)階段的深藍(lán)主銷車型為S07、S05等拼性價比的車型,多款車型被“內(nèi)卷”的車市帶入滾滾洪流之中,高端車型仍未起色,銷量占比不大,這對于一家仍然虧損、凈資產(chǎn)為負(fù)的企業(yè)來說,并不樂觀。
問題也非常直接,一家企業(yè)如果長期不能盈利,它靠什么運營?
對于深藍(lán)來說,以上都是需要正視的問題,如何讓自己的產(chǎn)品真正具有核心競爭力,而不是降價換銷量,如何讓自己的高端車走出一條核心競爭力,而不是湮滅在市場中。
如何停止背刺老車主,如何做到“合法也合規(guī)”。
自詡新勢力企業(yè),深藍(lán)距離小米、理想、鴻蒙智行、零跑、小鵬這樣的企業(yè),還有很大的學(xué)習(xí)空間。
而作為CEO,經(jīng)常在網(wǎng)上博流量的鄧承浩,更應(yīng)該把精力和時間放在技術(shù)研發(fā)上。
而不是各種搞營銷事情出來搶流量,雖然說目前是流量為王的時代,但車畢竟不是快消品,如何保證質(zhì)量、用戶體驗和口碑?這遠(yuǎn)比流量帶來的短期紅利更加重要。
但這個點,深藍(lán)似乎還沒想清楚。
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