文：王智遠 | ID:Z201440

以前，特別不喜歡別人跟我講“趨勢”。

總覺得，太宏觀了，聽著高大上，聽完也就那樣。離自己很遠，沒什么實際用處，對日常的工作也沒什么幫助。

后來，也不知道是從什么時候開始，想法慢慢變了。我開始覺得，也許真的有必要花點時間，去了解一些前瞻性的內容，看看未來可能會發生什么。

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為什么會轉變呢？有幾個關鍵原因。第一個是：趨勢是一種現實的方向。

年輕時，我們大多關注具體的任務、專業技能、項目執行這些，這些都非常重要，能帶來直接的回報。但隨著經驗積累，年齡增長，你會發現：有時，你明明很努力，卻好像跟不上時代了。

為什么？

因為趨勢在悄悄地重塑環境、機會，甚至整個行業。

我見過太多人，在一個崗位上干了很多年，結果有一天突然發現：哎，怎么沒機會了？或者跟年輕人比起來，機會反而更少了？

這里面的關鍵就在于：要學會觀察行業的變化。

AI是一個非常典型的例子。那我們能不能把自己的崗位和AI結合起來，提前布局？我相信是可以的。

你在做市場推廣的工作，知道短視頻很重要，那你有沒有想過，在產品策劃、文案內容這些方面，結合AI工具來提升效率？把重復性強、耗時多的工作交給AI，騰出時間去做更有價值的事情。

所以，我覺得，趨勢不是用來講道理的，是幫我們看清風往哪邊吹。

第二個關鍵點是：趨勢會影響我們的選擇。

到職業中期，很多人都會面臨方向性的問題：我是繼續深耕這個行業？還是換個賽道？我要不要創業？要不要轉管理？哪些技能值得長期投入？哪些只是短期需求？

這些問題的答案，很多時候藏在趨勢里。

拿我自己來說：

以前做商業研究，要寫、要搜集資料、要苦哈哈地上門訪談、錄音、轉文字提取等等，真的很痛苦。

自從ChatGPT火了之后，我立刻開始使用，從4.0一上線就成了付費用戶，給OpenAI公司連續充了兩年會員；結果是什么呢？工作效率明顯提升了。

我寫幾百篇關于AI應用的方法論、行業洞察，內容也帶來了不少新的機會；所以，你看，趨勢不是預測未來的水晶球，是幫助我們現在做出更好決策的指南針。

如果再補充一個角度的話，我想說：趨勢還能幫你建立系統性思維。

剛工作時，大家都更關注“怎么做”，是個執行者。但職位越高，責任越大，視野也要跟著拓展，你會開始思考：為什么要這么做？有沒有更好的方向？

這時候，思維方式就會從“how”轉向“why”。

而在這個階段，了解趨勢是在訓練一種系統性、戰略性的思維方式；它讓你不再只是被動應對問題，而是能主動去思考、規劃、引導。

除此外，我相信還有很多關于趨勢與行業結合的啟發。不逐一列舉，之所以強調這幾個點，是因為它們對我個人影響太大了，感觸也特別深。

5月31號，兒童節前一天，我看了一份報告。這份報告的作者是被稱為“互聯網女皇”的瑪麗·米克爾（Mary Meeker）。

整份報告有340頁，說實話，讀不完。我讓AI幫忙總結了一下，發現連AI都難以完全概括。如果你感興趣，可以在網上搜壓縮版看看。

不過我個人建議，最好還是完整地讀一遍，收獲會更大。

你可能好奇，“互聯網女皇”到底是誰？簡單來說，一位非常知名的美國風險投資家，之前也是華爾街的證券分析師，長期關注互聯網和新興科技領域。

因為在互聯網早期階段就準確預判了很多趨勢，所以，幾乎每年都會發布一份《互聯網趨勢報告》，這份報告涵蓋的內容非常廣泛，而且她的判斷力極強。

她曾精準預測Google、蘋果等科技巨頭的崛起，也追蹤過互聯網廣告等多個領域的演變；可以說，她的名字已經成為互聯網行業發展的一個重要標志。

02

報告的每一部分都可圈可點。但我最想聊的，不是他提到的國際形勢變化，也不是哪家公司起起落落。

我想從一個更貼近大家生活、工作的角度出發，去思考一個看似細微、卻很關鍵的問題：AI時代，很多人開始焦慮，飯碗還保得住嗎？AI真能取代人類的思考和創造嗎？

這個問題，不能一概而論。因為「思考」和「創造」，是兩個完全不同的概念。

什么是「思考」呢？

作為一名商業觀察者，我每天都要處理大量信息。如果只是做信息整理、邏輯推理、數據歸納這些工作，AI完全可以勝任，甚至比我做得還好。

所以，經常有人問我：你到底用什么工具？效率怎么這么高？其實我用的軟件大家都差不多：豆包、夸克、Kimi、通義千問（Qwen）、騰訊元寶……關鍵不在于用什么工具，而是你怎么用。

AI真正強大的地方，在于它的「計算性思考」：它能高效處理海量信息，發現隱藏規律，并基于數據給出結論，這一點毋庸置疑。

那「創造」呢？完全不同了。AI能不能創造？我的答案是：不能。因為真正的創造，是要跳出已有數據和模式，去「無中生有」。

舉個例子你就明白了：

馬應龍這個品牌，你應該聽說過吧？賣痔瘡膏的，聽起來挺傳統。但幾年前，它居然出了口紅，而且這幾年還在持續熱銷。

如果把這個任務交給AI，讓它去分析、組合、推導，大概率很難做出這種創意；即便做出來了，它也未必理解市場行為，因為它缺乏那種“非線性思維”。

這種思考需要什么呢？

要對人性深處渴望的理解（情感）、要跨界的聯想能力（突破邊界）、要敢于冒險、走出舒適區的勇氣；還需要對未來趨勢的一種直覺和遠見。

這才是真正的創造：從無到有，打破常規，重新定義價值，甚至賦予事物新的意義。

所以，我的第一個結論是：

要思考直接甩給AI。特別是復雜、又混亂的問題，找不到頭緒時，直接丟給它，讓它來幫我們梳理思路。

那我們人做什么？去發現奇怪的組合，還沒被挖掘出來的跨界靈感，還有基于人性、情感和想象力的新可能。

這是AI替代不了的部分，它們來自你的直覺、判斷、情感共鳴，還有別人沒有的獨特視角。

03

你會發現，這些能力往往在人與人之間一次次真實的交流、失敗、反思中慢慢積累起來的。

說到底，來自于一個人對世界的敏感度、對他人情緒的理解力，以及面對不確定時的判斷力；而這些，正是我們在AI時代最核心的軟實力。

什么是軟實力？

比如：怎么判斷一件事？怎么搞人際關系？怎么臨場反應？它是我們在AI時代里，最核心、也最低成本的護城河。

舉個很現實的例子，你就明白了：

做銷售；AI能給你100種談判技巧、100套成交話術，甚至還能幫你分析客戶性格、預測心理預期……

聽起來是不是挺厲害？但有一件事它做不到：當一個客戶半夜11點打電話過來，情緒崩潰地說：“我真的撐不下去了，最近太累了。

這時候你放下所有話術，安安靜靜地聽他說完，然后輕輕說一句：沒事，我能幫你做什么，盡管說......

這不是策略在起作用，是作為一個真實的人的存在，在建立信任。

我也經常研究企業的公關危機。AI的確能快速生成幾十條回應模板，分析輿情走向，預測不同說法可能帶來的影響。

但真正決定要不要道歉、怎么道歉、什么時候發聲明、語氣該怎么拿捏……這些關鍵決策，最終還是得靠人來做。

因為背后牽扯到的是公眾的情緒、品牌的溫度、社會的期待；這些東西沒有標準答案，也沒有最優解；只有真正懂得人性、有擔當的人，才能做出有分量的判斷。

所以你看，這種價值是有溫度、有深度的；它超越了效率，跳出了數據，觸及的是人最本質的需求：被理解、被看見、被關懷。

這是我昨天寫小米、華為時感觸最深的一點。為什么會有那么多「米粉」、「華為粉」？難道他們只是盲目崇拜嗎？

不是的。因為一個個真實的個體，在跟這些品牌互動的過程中，感受到了一種“被看見”的感覺；可能是線下體驗店里的一個眼神交流，也可能是某位高管一句話說進了心里。

正是這些微小的瞬間，讓人愿意去守護一個品牌，而這種連接，是AI永遠復制不了的東西。

04

聊這么多關于趨勢、AI能力邊界、還有軟實力的看法……可能你會想：聽起來挺有道理，但落到自己身上，該怎么辦呢？

我又不是專家，也不是什么大牛，怎么才能找到屬于自己的“不可替代性”？

其實，我也經常問自己這個問題。在AI時代，我們不能再靠“通用技能”混日子了；每個人都要一場深度的自我對話，去識別并放大自己獨特的經驗、情感、判斷力和創造力。

這有點像在一片數字森林里，為自己開辟出一塊專屬的領地：這就是我們的“生態位”。那，怎么找到并守住這個位置呢？

我想分享三個方向，也是我自己一直在嘗試的路徑。

第一，把AI當成「超級工具」。

很多時候，我會先問自己一個問題：這件事能不能交給AI來做？手上有個任務，不急著動手，先想想哪一部分是重復性的、標準化的、可以通過提示詞或工具完成的？那就直接甩給AI。

它擅長的是信息處理、邏輯推理、流程執行，那就讓它去干這些事；而我可以騰出時間，專注于那些只有人才能做的事：比如共情、判斷、創造、連接人與人之間的關系。

換句話說，AI是放大器，不是對手，它讓我有更多精力去打磨真正有價值的東西。

第二，深挖「人情味」，但不盲目搞關系。

很多人一聽到“搞關系”，覺得是請客吃飯、拉幫結派。其實不是；真正的“人情味”，是在互動中展現出來的真誠、理解、溫度，還有解決問題的能力。

更重要的是：找到和你價值觀一致、能互相成就的人建立連接。比如說：做銷售的人，真正要建立的關系，不是泛泛之交，而是跟業務相關、能形成價值交換的伙伴。

因為在商業世界里，所有的關系本質都是“價值交換”；只要你在某個網絡中持續輸出能力、見解和資源，別人自然愿意合作，甚至把你推薦給更大的圈子。

這才是真正的「鏈接力」。

第三，打造屬于自己的「最小可復制影響力」。

這個概念聽起來有點抽象，其實很簡單；找到一個你自己最擅長、別人也能從中受益，并且可以不斷復用的小切口。

比如說我，一直堅持輸出。哪怕最普通的行業觀察、AI使用心得，甚至是成長經歷……慢慢地，看似普通的內容就吸引到很多志同道合的朋友。

如果你是一個設計師，也可以把自己的設計思考過程，錄下來，做成短視頻或者圖文筆記，發布到社交媒體上。

類似于：

你在做一個品牌視覺方案時，就可以邊做邊講：為什么我選這個配色？字體為什么要這么調整？客戶為什么會喜歡這種風格？

內容看起來很日常，但恰恰因為真實、具體、有細節，反而更容易打動同行、客戶，甚至是未來的合作對象。

你會發現，這些東西一開始好像沒什么特別，但只要持續地做、認真地做，就會慢慢形成你的「個人品牌資產」。

這個AI時代，不是誰更聰明、誰更快就能贏；我們要做的，不是比AI更高效，是看到宏觀趨勢下，找到AI做不到、我們卻很擅長的東西。

然后牢牢守住它，持續放大它，才是我們真正的「不可替代性」；也許在未來，你比AI更懂「價值」的真諦。