作者｜沐風

來源｜AI先鋒官

最近，Google更新了來自世界一流公司使用AI的案例庫。

2024年，該案例數(shù)據(jù)為100多個，現(xiàn)在為601個。

通過這些案例可看出：

1.AI 最主要的應用場景有以下幾類：

其一、創(chuàng)意代理，主要用于內(nèi)容生成

如營銷文案、廣告、品牌傳播、產(chǎn)品描述等快消品、體育用品、零售、媒體娛樂、美妝

其二、員工代理，主要用于提高內(nèi)部效率

如生成報告、自動化日常文檔、代碼輔助、流程簡化等汽車制造、制藥、科技、醫(yī)療健康

其三、客戶代理，主要用于客服、個性化推薦、智能問答、對話系統(tǒng)零售、電商、金融服務、醫(yī)療

其四、數(shù)據(jù)代理，主要用來分析大數(shù)據(jù)

提供業(yè)務洞察、自動報表、趨勢分析等

2. 應用最多的為以下幾個行業(yè)：

零售行業(yè)：應用多種AI 類型，尤其注重客戶代理與數(shù)據(jù)分析

科技與互聯(lián)網(wǎng)公司：AI 本身即為核心戰(zhàn)略，應用全面

制藥與醫(yī)療健康：員工代理與數(shù)據(jù)代理廣泛用于合規(guī)和科研

體育與時尚品牌：創(chuàng)意代理主導，側(cè)重品牌與內(nèi)容營銷

快消品與美妝：偏好創(chuàng)意代理，用于市場傳播與客戶互動

3. 可以看出以下幾個應用趨勢

其一是，內(nèi)容自動化是第一大熱門場景

尤其在廣告、文案、推廣材料等方向，大幅減少了人工創(chuàng)作負擔。

其二是，AI + 數(shù)據(jù)是第二大核心價值點

企業(yè)越來越多地用AI 來處理銷售、用戶、供應鏈等大規(guī)模數(shù)據(jù)。

其三是，內(nèi)部自動化增長迅速

如日常報告生成、規(guī)范文檔編寫、代碼輔助等，顯著提升了知識型員工效率。

其四是，客服自動化日趨成熟

客戶代理在大零售、大平臺場景中使用頻率極高，成為提升滿意度與效率的關(guān)鍵。

小編特整理出了中文版如下，供查詢。

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