2015 年，四位來自清華的學霸，在上海創立了一家家裝公司。他們借助裝修攻略分享以及網紅營銷策略，在競爭激烈的市場中收獲了大量關注。

短短 8 年，這家公司先后獲得 5 輪融資，融資總額累計超過 3 億元。就在今年 3 月，公司還順利完成了 1 億元的 C 輪融資。

CEO 劉羨然更是表示要在 2025 年實現銷售額突破 100 億的目標。

可沒想到的是，僅僅幾個月之后，這家網紅公司的上海總部大門卻被木板封死了。

據門口的保安透露，在端午節前，每天都有上百號人聚集在公司門口要債。

這家由清華學霸創立、歷經 8 年融資超 3 億、還擁有千萬粉絲追捧、曾備受資本青睞的上海家裝行業巨頭，為何會在創立十周年之際，走向崩塌的結局呢？

?——【·流量營銷·】——?

2015年，四名清華學霸創立了住范兒，他們以“讓年輕人住得更好”為口號，切入一線城市出租房改造市場。

他們用清華理工科的嚴謹思維，將裝修流程拆分為各種模塊，推出“三天改造一間房”的極簡服務。這種模式受到了很多年輕人的追捧，住范兒也因此在各種社交媒體上爆火。

2017年住范兒推出的“顏值革命”整裝產品，以日系奶油風、北歐極簡風等設計風格，精準捕捉年輕中產審美升級需求，單月訂單量突破千單。

但真正讓住范兒從家裝賽道中脫穎而出的是其“內容+電商+零售”的推廣策略。

團隊在、B站、等平臺構建起千萬級粉絲的新媒體矩陣，通過“裝修避坑指南”“材料選購紅黑榜”等實用內容，將公域流量轉化為私域用戶。

2020年上線的“住范兒官方商城”，以“大廠溯源”為賣點，整合60個品類、150個品牌的供應鏈資源，實現從內容種草到交易轉化的閉環。

2022年北京超級家居MALL的開業，更將這種模式推向極致——2萬平方米的場館內，消費者可體驗從戶型診斷到軟裝搭配的全流程服務，線上線下同價策略顛覆了家居行業價格不透明的潛規則。

然而住范兒的快速發展離不開資本的支持，從獲得創新工場的天使輪，到金沙江創投、啟承資本的B輪融資，住范兒獲得了累計超過3億元的融資，使其完成了從內容IP到新零售巨頭的轉變。

但快速擴張的背后，必然會存在著極大的隱患。

?——【·資金鏈斷裂·】——?

家裝行業和其他快消行業不同，客戶的消費頻率很低，而且復購周期長，如果說一般的線下家裝公司也還好，但是住范兒的營銷主要就是靠網上的流量，而為了維持流量矩陣，住范兒需要不斷地投入資金，這也就導致付出和收益并不成正比。

而且線下的大額支出，也給住范兒帶來了不小的壓力。光是北京超級家居MALL單店投資就超過2億元，上海旗艦店月租金更是高達300萬元，再加上倉儲物流、人員培訓等成本，每月運營開支就要超過千萬。

可住范兒一筆整裝業務的客單價也就在8萬元左右，所以即便訂單不少，也很難覆蓋其成本支出。

更致命的是，住范兒為了快速擴張，采用“預售+墊資”模式，將消費者預付款用于供應鏈采購和門店擴張，這種模式如果說生意一直都很好的話，還能維持運行，但一旦訂單的數量減少，那么資金鏈就緊張了。

就在今年四月，有不少的消費者在社交平臺和黑貓投訴平臺上發布自己遭遇退款難的問題，明明買的時候說不用可以隨時退，但是等真要退的時候，卻一直遭到推脫，聲稱公司跟商家的合作有了變化，讓消費者耐心等待。

如果說退款難的問題，只能說明公司確實資金鏈出了問題，那么停工，無異于宣告如今的住范兒正處在生死攸關的關頭。

就在五月底，很多社交平臺上開始出現消費者控訴住范兒停工的內容，有消費者表示自己家正裝修到一半呢，結果接到了設計師的電話，表示要停工，公司現在沒錢給發貨。

看著裝了一半的家，消費者也是很崩潰。如今最想的就是拿到剩下的錢和賠償，找其他的公司裝修。

還有的消費者表示，自己家裝修的過程中，監理整天不知道干什么呢，瓷磚都貼了不少了，結果他想起來驗收防水了。等美縫都快做得差不多了，他又想起來驗收瓷磚了。

如今可倒好直接停工了，只要是問公司解決辦法，那就是讓你耐心等待。試問，誰看著房子這樣能安心地等下去呀。

根據相關媒體的報道，這些面對停工的消費者，都已經預付了幾萬到十幾萬的裝修費用。如今這些消費者只能是繼續等待公司給出一個回復。

和這些消費者一樣受到坑害的還有供應商，在住范兒的上海總部，早已樓去人空，大門都被木板給封起來了。

根據門口保安的介紹，每天都會有不同的人前來催債，其中甚至有被欠幾百萬的。

其實像住范兒一樣面臨行業危機的還有很多，就比如牌家裝企業東易日盛，也是因為資金鏈斷裂而陷入了危機。

在房地產調控、消費信心不足的大環境下，依賴預售款擴張的模式很難繼續發展下去；而重資產、長鏈條的家居零售，又與互聯網企業追求的“輕資產、高周轉”基因相斥。所以如何平衡這兩者之間的關系，對于企業來說也是個難題。