近日，市民政局在街鎮未成年人保護工作站建設全覆蓋基礎上，制定《未成年人保護工作站建設和服務規范》地方標準，從基本原則、空間建設、服務內容、服務流程、服務方法、運行與管理、評價與改進等七個維度，為未成年人筑牢關愛保護防火墻。

根據《規范》，未成年人保護工作站的建設可依托街鎮（鄉）黨群服務中心等社區綜合服務設施合理設置，也可獨立設置，且設有統一、清晰易辨識標識。面積不低于30平方米，包含接待區域、私密區域（兼心理輔導區）等各類功能區。

《規范》指出，未成年人保護工作站的服務內容包括開展未成年人保護和兒童福利相關的政策咨詢，接受涉未成年人保護的求助、舉報、咨詢和建議等；調查掌握轄區內未成年人總體情況，排查轄區內社會散居孤兒、困境兒童、留守兒童、流動兒童、孤獨癥兒童等特殊兒童情況。

《規范》明確，未成年人保護工作站應對特殊兒童傷害或疑似傷害事件進行傷害評估，為合法權益受到侵害的特殊兒童提供法律援助和維權服務；發現未成年人存在或疑似存在監護缺失情形的，立即介入；處于監護不當情形或者面臨危險的，采取緊急干預措施；委托照護人缺乏照護能力或怠于履行照護職責的，督促監護人落實監護責任；協助做好臨時照料工作。

值得一提的是，《規范》提出工作站應為社區未成年人及其家庭提供心理健康關愛服務，開展適合未成年人的生命教育等主題活動，普及心理健康和家庭教育知識，協助開展未成年人家庭監護能力評估，為特殊兒童家庭提供監護支持服務。同時，為特殊兒童及其家庭提供必要的生活物資、生活知識與生活技能培訓等，根據特殊兒童實際需求，提供專業服務。

此外，《規范》要求對求助、舉報、咨詢或建議等未成年人事宜進行首問接待，根據不同類型采取針對性處置方式。對受監護傷害未成年人開展初步危機評估，評判危機等級，根據不同危機等級，采取分級響應措施。在受監護傷害未成年人回歸家庭后，進行3個月、6個月和1年的持續評估，幫助家庭支持系統能夠發揮作用。

原標題：《守護“少年的你”，上海未成年人保護工作站新規范落地》

欄目主編：張駿

來源：作者：解放日報 王海燕