今年端午小長假(5月31日至6月2日)期間,浦東、虹橋兩場共保障航班起降0.6萬架次(其中,浦東機場0.4萬架次,虹橋機場0.2萬架次),保障進出港旅客104.4萬人次(其中,浦東機場67.1萬人次,虹橋機場37.3萬人次),保障出入境旅客33.8萬人次,同比增長16.6%。
小長假期間,上海機場精心營造節日氛圍,在航站樓電子屏、業務屏播放端午節日海報,機場工作人員向旅客贈送艾草香包,舉行漆扇、香囊制作互動活動,送上濃濃節日問候。
為更好服務外籍旅客出行,助力上海全力打造入境旅游第一站,兩場在旅客入境動線上設置多語種掃碼指引服務,為旅客提供無線上網、貨幣兌換、電話卡交通卡購買、機場交通等全方位指引,兩場3座外籍人員一站式服務中心推出 “Shanghai Pass”一日通票辦理服務,助力外籍旅客“吃行游購娛” 暢游上海。
針對小長假期間首次乘機旅客、老年旅客等群體,上海機場持續做好全流程溫馨服務保障,旅客提前撥打021—96990上海機場服務熱線即可預約“從車門到艙門”的全程溫馨陪護和全程暢行綠色通道。浦東機場在2號航站樓打造了兩座兒童樂園,提供親子閱讀和游樂空間,讓家庭出行旅客在候機時更加溫馨。攜帶寵物出行的旅客也可在兩場專屬的“寵物同行”值機柜臺、安檢通道和休息區享受便捷乘機服務。
5月31日晚,上海發布大風藍色預警。針對大風可能造成的影響,上海機場密切關注天氣動態,視情動態調整航班,在現場增設旅客臨時休息區,安排守底餐飲商戶和便利店為旅客提供不間斷服務。
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