不知道是不是人到中年,感情變得脆弱,特別看不了那些平凡人的艱辛與無奈。今天沖上熱搜的兩條新聞:一條是“男子為省30元錢不幸離世”,另一條是“電動車開31萬公里被'鎖電'”,讀完之后也不禁讓人內心翻騰,眼眶濕潤。
這兩條新聞有個共同點,都是老爺們靠車為生,都活得不易,不禁感嘆人活得真是太難了。其實我又何嘗不是為了一頓外買,在三個平臺比價,為了是否加個雞腿糾結半天的人呢?當然,我大多數還是放棄了加餐,其實有時候不是自己掏不起多花那幾塊錢,而是消費習慣已經讓你變成了對自己極為苛刻的人,壓垮中年牛馬的不是那幾塊錢,而是對生活的一種失望。
新能源車的誘惑與算計
話說自己的油車已經10年車齡了,各部件也老化了,是時候換購一臺新車了,最近開始動起了新能源車的心思。畢竟新能源車高速增長,滲透率也超過了燃油車,大家都買就覺得更放心。而且新能源車還有那么多優(yōu)勢,比如智能座艙的越級感、綠燈起步的推背感、不限行、不繳購置稅的政策紅利等等,再加上“技術平權,豪華平權”諸如此類的宣傳語,確實讓人心動。而且電車每公里5、6毛的成本,相比7元左右每升的92號汽油價,相對用車成本優(yōu)勢明顯。但是我一個好哥們的話,讓我又打住了購買新能源車的念頭。
金牌技工都去哪了?
事情是這樣的,我這朋友之前在北京某奔馳4S店做售后維修,當年的奔馳S400混動車型三電故障率相對偏高,店里售后接待的故障車基本都是一類毛病,換的零件也幾乎一樣。這家店作為梅賽德斯奔馳頭部水平的千家店之一,雖然提前一年啟動新能源相關售后培訓,高壓斷電、電池拆裝模擬、混動系統故障診斷...整套德式嚴苛流程走下來,核心零部件也就一兩個人會維修。
按理說,奔馳的售后水平應該比常規(guī)合資或者自主品牌的技術要更好,包括培訓體系,但能真正獨立操刀的技術人員也還是鳳毛麟角。這從側面反映了什么問題,大家自己琢磨。
反觀當下新能源銷量狂飆突進,經銷店擴張速度與售后培訓周期正在上演生死時速。當故障燈提示亮起,4S店遞上的咖啡再香,也掩蓋不了維修工面對高壓線束時額角的冷汗,“只換不修”掩蓋了金牌技工的短缺之恙。
更令人無奈的是維修霸權
為什么某些廠家至今還握著“遠程鎖電”的尚方寶劍不撒手?是真的擔心車輛電池安全影響到車主使用,還是說為了自家售后的利潤有個保障?今天看到的某品牌車主31萬公里后被強制鎖電的案例,并不是個例,之前就有大型車企爆出過鎖電的消息,只能說消費者在這些大型車企面前是何等被動。更有所謂“終身質保”背后,是首任車主限定、年里程不超3萬公里、終身綁定4S店保養(yǎng)維修的賣身契。
更諷刺的是,當你想掙脫枷鎖尋找第三方維修,竟可能被認定為“違法”——去年底已有相關法律判例為廠商站臺。 如此看來,4S店換電池報價動輒幾萬、十幾萬,省下的油錢在巨額維修單面前或許不值一提。
新能源浪潮不可逆轉,但奔馳對待混動技術的嚴謹姿態(tài)如同一面照妖鏡:真正的用戶型企業(yè),不該用霸王條款筑墻,更應用扎實的售后基建鋪路。 當你在展廳被未來感征服時,請務必追問:修車是否只能任人宰割?質保是否布滿隱形地雷?省下的油錢,究竟是買了出行自由,還是贖身電子鐐銬的定金?答案,藏在合同隱秘密的條款里。
我真心想買新能源車,想平價享受技術普惠帶給來的實在,但現實真的如此嗎?在種種顧慮沒有打消之前,我還是持謹慎態(tài)度,畢竟連加個雞腿的錢都省的我,無法承擔太多未知風險。最后我想說的是,我們今天聊的不單單是選擇什么車的問題,更是人生態(tài)度的問題,都說莫欺少年窮,那中年就得被欺嗎?勸大家沒事多思考,沒有壞處。
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