5月27日0時4分，一陣急促的電話鈴聲打破了寧鄉站信號樓的寧靜，調度緊急來電：由張家界西開往北京西的Z297次列車上，一名旅客突發心梗，呼吸困難，且無同行人員陪同，情況萬分危急，急需臨時停車救治。接到指令的第一時間，寧鄉站立即啟動應急預案，一場爭分奪秒的生命救援迅速展開。

時針撥回5月26日晚，Z297次列車車廂內突然響起慌亂的呼喊。一位旅客面色蒼白，冷汗直冒，呼吸困難，痛苦地蜷縮在座位上，身邊卻沒有親友陪伴。列車工作人員第一時間趕到，緊急廣播尋醫，同時向調度部門發出緊急求助，申請前方寧鄉站臨時停車救治。鐵路部門迅速響應，為生命開辟“綠色通道”。

0時5分，寧鄉站信號樓內，值班員雙眼緊盯顯示屏，神情嚴肅而緊張。在接到調度通知的剎那，他立即通知值班站長撥打120急救電話，隨后撥通段指揮中心電話報告情況。客運值班站長周蕓接到通知后，一邊快速撥打120急救電話，一邊大聲指揮：“救護車馬上來，大家做好準備！”隨即組織車站工作人員推著輪椅，腳步匆匆地朝著1站臺奔去。

0時14分，伴隨著一陣悠長而低沉的鳴笛聲，Z297次列車精準停靠在1站臺4道。列車剛一停穩，早已等候在站臺的工作人員便迅速沖上前去。站車工作人員默契配合，快速確認旅客意識、呼吸等狀態，同時迅速完成站車交接手續。“來，搭把手！”工作人員小心翼翼地將旅客轉移到輪椅上。

0時18分，救護車閃爍著紅藍相間的警示燈，呼嘯著疾馳至寧鄉站。工作人員與醫護人員迅速合力將旅客平穩抬上擔架。救護車的車門關閉，伴隨著尖銳的警笛聲，向著醫院疾馳而去。

0時21分，Z297次列車鳴響長笛，緩緩駛離寧鄉站，繼續踏上征程。從列車臨時停靠到重新發車，這場與死神的較量，全程僅耗時7分鐘。

因為發病旅客身邊無陪同人員，寧鄉站工作人員主動跟隨救護車一路守護。在醫院里，他們跑前跑后，協助辦理各項手續，陪伴在旅客身邊，給予安慰與支持。

經過救治，1時20分，好消息傳來，旅客楊先生因救治及時脫離了危險。

5月30日，恢復健康的楊先生手捧錦旗再次來到寧鄉站。錦旗上“關愛旅客，救死扶傷”八個大字熠熠生輝。他緊緊握住工作人員的手，眼中滿是感激與感動：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命！”這面錦旗，不僅是對寧鄉站工作人員的最高褒獎，更是對“人民鐵路為人民”這一宗旨最生動的詮釋。

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文圖：通訊員 黃雨昕 董劍鋒

編輯：吳帆

審核：趙岳

監制：曾佳梅