來源:牛彈琴
圖為美團、京東、餓了么外賣員
真是瘋了。可以說,全世界都看得目瞪口呆。
今天早上,看到嘉和一品創始人劉京京女士在社交平臺上的吶喊:
瘋狂的外賣大戰,愈演愈烈!
補貼,究竟是平臺的讓利?
還是對商家的血腥掠奪?
又有誰了解實體商家,正在被裹挾,慢性死亡?
補貼大戰背后,到底藏著哪些不為人知的心酸?
讀來觸目驚心。
大背景,大家都知道的,就是當下“中國互聯網史上規模最大的補貼戰”。
確實夠瘋狂,這肯定是當今世界正在進行的最慘烈的一場商戰。
數據是枯燥的,但數據很說明問題。
今年4月,京東宣布投入100億現金補貼,開啟外賣大戰。20天后,餓了么跟進,也投入100億現金。3個月后,阿里跟進,再加500億。隨后,京東繼續,又是100億。
至此,兩大電商平臺,共計宣布投入補貼超800億元。
而據統計,上半年,全國各行業對外直接投資總額,也才4920億元。這意味著,僅在外賣這一個賽道上,這兩家平臺公司,就投入了全國各行業出海總投入的20%左右。
外賣是美團的主戰場。面對市場的新情況,美團隨后也應戰,投入肯定也不會小,7月5日、7月12日,美團即時零售訂單量,分別突破1.2億、1.5億,兩次突破歷史峰值。
很繁榮?
錯了!
恰恰相反,只有瘋狂。
外賣大戰,刺激的是大量非理性消費。
美團核心本地商業CEO王莆中回應“外賣大戰”時就說:整個即時零售的市場總量,從年初的日均1億單翻至7月12日的2.5億單,其中絕大部分是泡沫。
大量都是低價單,很多是應激消費,堂食也幾乎廢了。
外賣平臺開啟補貼大戰
用劉京京女士的話說,商家不參加補貼活動,就沒有流量,顧客看不到你,當然就不可能有訂單;而被迫參加了,來的又是賠本賺吆喝的羊毛單,員工快累趴了,餐廳也快賠干了。
更關鍵的是,羊毛出在羊身上,超低單背后,是商家和平臺承擔,商家能承擔到什么時候?還剩多少人會去堂食吃飯?
什么是卷?
這應該就是卷!
當然從消費者角度看,這種天上掉餡餅的事情,還是挺不錯的。但過去幾年,我們看過多少次補貼大戰,每次轟轟烈烈,但大戰過后,消費者又真正得到多少?
天下沒有免費的午餐。幾乎每一輪燒錢之后,都是新的漲價。
最后,怎么看?
我還是粗淺三點吧。
第一,太瘋狂了。
市場競爭是好事,激烈競爭中才能有進步;但無序的市場競爭,最后必定是一地雞毛。
幾方大戰,相互沖單,數據很好看,但結果呢?
“只漲奶茶訂單,不漲正餐訂單”!
那這根本就不是正常增長,給平臺、商家、騎手都帶來壓力,長期看,也有損消費者利益。
正如人民日報評論所言,超低價或許一時讓消費者得利、商家漲單、騎手增收。但必須正視,“爆單”效應造成的是非理性消費、客單利潤攤薄,騎手疲于奔命、影響商品與配送服務質量。
這不是競爭,這就是內卷,也讓全世界看笑話。
最終,全行業的利潤減少,參戰的平臺,也會被反噬。
第二,請提高技術含量。
京東、阿里、美團,都是讓人尊敬的互聯網巨頭。
現在,陷入這場前所未有的混戰,當然,也各有各的道理,各有各的謀劃。
畢竟,雖然瘋狂,幾百億幾百億的真金白銀,都不是大風刮來的。
以美團為例,我看到,美團核心本地商業CEO王莆中就說,美團不愿參與內卷、也反對內卷,但為了自保不得不反擊。“別人用非理性的方式沖擊你,你被迫反擊。如果在主營業務上我們不參與的話,連轉 AI 的機會也沒有了。”
他也呼吁,行業應該回歸理性,希望社會各界能夠一起討論和反思,這種沖單到底對社會有沒有正面影響,對整個產業持續發展有沒有意義。
本質上說,這場外賣大戰,爭奪的是市場份額,是流量入口,覬覦的是更大的利潤空間。
但中國互聯網發展到今天,還是這樣低級的套路,讓人大跌眼鏡。
畢竟,向下“卷”價格,沒有贏家。向上“卷”創新,才有未來。
用央媒的話說,互聯網企業有創新基因,最應打開眼界,追求更高遠目標。
圖為正在送餐的外賣員
第三,荒唐一幕該停止了。
如果一定要從積極角度看,那這種激烈競爭,我們可以看到中國經濟的活力,中國市場的廣闊。
從某種程度上說,只要你足夠努力,總有一席之地,甚至打下一片江山。
但這樣極度的卷,顯然是不可持續的。
中央經濟工作會議就提出:“綜合整治‘內卷式’競爭,規范地方政府和企業行為。”
中央政治局會議也明確指出:要強化行業自律,防止“內卷式”惡性競爭。
這樣的瘋狂一幕,還是快點結束吧。
我看到,有朋友就開玩笑說:
三大平臺年初都說要ALL IN AI。
現在都成了ALL IN 外賣。
為什么呢?
因為外賣(WAIMAI)里,就包含了兩個AI。
當然,也有朋友痛心疾首:
你看看,外國企業在AII IN AI,
我們倒好,都在ALL IN WAIMAI!
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