前言

本以為是裝修界的黑馬，異軍突起搶占市場，要把那些“占著茅坑不拉屎”的行業(yè)老登擠出圈外，卻沒想到，這批黑馬這么快就“沒了”。

由四位清華學霸在上海創(chuàng)立的家裝公司，高管都是知識分子，按理說在管理這塊應該是沒太大問題的，可卻在創(chuàng)立的第十個年頭清空總部，人去樓空……

這邊供應商們等著回款，客戶那邊等著裝修，那邊卻連人都聯(lián)系不到了，到底是怎么一回事呢？

涉事公司“住范兒”

網(wǎng)紅家裝公司“住范兒”

根據(jù)企業(yè)的注冊信息來看，這家名為“住范兒”的家裝公司成立于2015年，總部是在北京，但業(yè)務覆蓋全國，在上海、等一線城市設有不少分部。

光是從規(guī)模上來看，住范兒的業(yè)務和盈利能力應該是挺厲害的，畢竟家裝這個行業(yè)這些年來的確不怎么景氣，尤其是在像上海這樣的一線城市。

不過能有今天這樣覆蓋全國的規(guī)模，其實還是和他們的經(jīng)營理念有關(guān)系。

住范兒創(chuàng)始人

首先是四位創(chuàng)始人的身份：清華學霸、工科男、年輕小伙…這些標簽都讓他們在年輕人市場中頗受歡迎。

而他們的CEO劉羨然更是懂得如何利用自己的身份標簽來為公司盈利，和那些傳統(tǒng)的家裝公司不同，劉羨然通過自媒體渠道在網(wǎng)絡上發(fā)布有關(guān)家裝的視頻，收獲粉絲上千萬，給他本人和公司帶來了不少知名度。

住范兒官方曾經(jīng)發(fā)布的視頻

想要年輕人在大城市“住的用心，活的有范兒”就是他們的口號，通過線下店和線上自媒體矩陣的相互作用，住范兒很快就成為了許多年輕人家裝需求的首選平臺。

這也正是他們精明的地方，利用“網(wǎng)紅”效應，先吸引粉絲關(guān)注，再利用電商渠道進行社群團購銷售，最后給客戶完成一站式裝修。

這個流程在行業(yè)里并不算創(chuàng)新，但他們卻仍舊能夠吸引大量粉絲，最重要的就是整個企業(yè)夠“年輕”，拍攝內(nèi)容夠“有趣”，這與盤踞在行業(yè)已久的那些老一代家裝公司是有著本質(zhì)區(qū)別的。

視頻畫面

如果按照原有的勢頭發(fā)展下去，住范兒說不定還真的能“異軍突起”，成為行業(yè)的龍頭企業(yè)。

就連他們的CEO劉羨然都曾公開宣布，要在2025年，也就是公司成立的第十年，達成開店11家，銷售額100億元的成就。

住范兒官網(wǎng)報道

這話聽起來野心著實不小，但可惜的是，理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感。

2025年，住范兒非但沒有達成CEO劉羨然所立下的目標，還成功的讓數(shù)百位業(yè)主的裝修款打了水漂，甚至連公司也開不下去了。

住范兒CEO劉羨然

網(wǎng)紅公司最終結(jié)局：欠了一屁股債，然后跑路

可能在很多人的印象中，那些最早是做自媒體起家的線下實體企業(yè)，最終都會因為種種問題而遭受非議，甚至倒閉關(guān)門。

住范兒這回也不例外，這種對“網(wǎng)紅公司”的刻板印象當然也發(fā)生在了劉羨然和住范兒身上。

網(wǎng)紅打卡住范兒公司

根據(jù)媒體報道，在端午放假之前，住范兒在上海的公司就天天都有人來催債討債，有業(yè)主，也有供應商、材料商，甚至有些供應商被欠了幾百萬元。

住范兒上海店現(xiàn)狀

這是怎么一回事？不是號稱要讓客戶“住的安心，活的有范兒”嗎？怎么到頭來攜款跑路這種事還能發(fā)生在這群所謂的“年輕高管”身上？

根據(jù)多家媒體了解，住范兒上海店人去樓空的原因不是別的，就是正常倒閉，而倒閉的原因也很簡單，就是四個字：管理不善。

住范兒近30天的投訴量

有購買過住范兒裝修服務的業(yè)主在網(wǎng)上透露，該公司的監(jiān)理是經(jīng)常性的不看消息，也不關(guān)注服務進度，瓷磚貼一半了想起來驗收防水了，美縫做完了想起來驗收瓷磚了…這不純純瞎胡鬧嘛！

最要命的是，業(yè)主找到客服部門向其投訴，卻只能得到“已經(jīng)罰款50了”這樣的回復，而在住范兒因資金問題停止發(fā)貨和安裝服務后，業(yè)主詢問卻又得到“等等吧公司在想辦法”這種敷衍的回復。

業(yè)主要求退款 至今未處理

還有媒體采訪到此前從住范兒離職的員工，在談到住范兒的運營狀況時，他毫不避諱的表示，住范兒的運營其實是正常的，但就是大環(huán)境不好，所以一直在優(yōu)化（壓榨）員工。

而且那些管理人員還對裝修一知半解，根本不懂服務內(nèi)容，只單純?yōu)榱斯?jié)省開支，把原先四五個人的活交給一個人干，最后鬧得原本不想離職的人也離職了。

住范兒內(nèi)部會議

這種典型的“管理不善”問題其實在很多倒閉的公司里都能看到，最顯著的特征就是資金鏈斷層，高管找不到補充資金的方法，就只好從底下員工的薪資和數(shù)量入手，能優(yōu)化一個是一個。

最終的結(jié)果當然就是惡性循環(huán)，減少員工的數(shù)量和薪資代表著減少服務質(zhì)量和范圍，而服務質(zhì)量一下降，客戶的傾向意愿也會隨之下降，這樣一來，公司的運營能不出問題嗎？

住范兒總部倒閉

家裝這一行靠的就是口碑和產(chǎn)品質(zhì)量，而如今的行業(yè)市場已經(jīng)趨近飽和，住范兒想要在市場內(nèi)形成規(guī)模，要么靠服務，要么靠價格，而如果想要短時間內(nèi)搶占市場，那幾乎就只有靠價格一條出路。

但物美價廉帶來的不僅僅只有口碑，還有被無限攤薄的利潤，一個公司一旦掙不到錢，那還談什么服務？不談服務，又哪里來的口碑？

住范兒家居

所以住范兒這十年間的最大的錯誤就是其高管“戰(zhàn)略”出了問題，如果沒有被短時間的成功沖昏頭腦，急功近利，要達成什么“十年100億”的銷售額，或許住范兒還有的救。

但眼下既然已經(jīng)發(fā)生了這種“攜款跑路”的事情，那住范兒的高管們就必須被一查到底，他們犯錯的代價，不能由無辜的老百姓們來承擔。

住范兒業(yè)主

結(jié)語

近年來“網(wǎng)紅公司”在中國是出現(xiàn)的越來越多，但能一直不出問題且不“暴雷”的，卻是少之又少。

當我們在網(wǎng)絡上一次又一次刷到諸如“網(wǎng)紅公司經(jīng)營不善、產(chǎn)品質(zhì)量差、服務差”等新聞時，內(nèi)心是否已經(jīng)開始麻木？

但這恰恰是最不應該的，許多網(wǎng)紅公司打著這種重營銷輕產(chǎn)品的方略坑騙了不少消費者，而在事件無數(shù)次曝光后，仍然有無數(shù)消費者繼續(xù)為此買單，到底是圖個什么？

但也不是說要抵制所有在自媒體上起家的公司和企業(yè)，只是一次又一次雷同的案例發(fā)生在我們眼前，消費者一次又一次的遭受欺騙，難道還不值得我們好好思考一下嗎？

對此，你怎么看，歡迎在評論區(qū)留下自己的想法。

信息來源：數(shù)百業(yè)主裝修款打水漂，行業(yè)黑馬住范兒“暴雷”？工地停工……清華學霸創(chuàng)辦
北京商報 2025-05-27

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信息來源：每經(jīng)實探｜網(wǎng)紅家裝企業(yè)“住范兒”上海總部人去樓空，放假前每天上百人討債，有供應商被欠幾百萬元
每日經(jīng)濟新聞 2025-06-02

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