前言

本以為是裝修界的黑馬，異軍突起搶占市場，要把那些“占著茅坑不拉屎”的行業老登擠出圈外，卻沒想到，這批黑馬這么快就“沒了”。

由四位清華學霸在上海創立的家裝公司，高管都是知識分子，按理說在管理這塊應該是沒太大問題的，可卻在創立的第十個年頭清空總部，人去樓空……

這邊供應商們等著回款，客戶那邊等著裝修，那邊卻連人都聯系不到了，到底是怎么一回事呢？

涉事公司“住范兒”

網紅家裝公司“住范兒”

根據企業的注冊信息來看，這家名為“住范兒”的家裝公司成立于2015年，總部是在北京，但業務覆蓋全國，在上海、等一線城市設有不少分部。

光是從規模上來看，住范兒的業務和盈利能力應該是挺厲害的，畢竟家裝這個行業這些年來的確不怎么景氣，尤其是在像上海這樣的一線城市。

不過能有今天這樣覆蓋全國的規模，其實還是和他們的經營理念有關系。

住范兒創始人

首先是四位創始人的身份：清華學霸、工科男、年輕小伙…這些標簽都讓他們在年輕人市場中頗受歡迎。

而他們的CEO劉羨然更是懂得如何利用自己的身份標簽來為公司盈利，和那些傳統的家裝公司不同，劉羨然通過自媒體渠道在網絡上發布有關家裝的視頻，收獲粉絲上千萬，給他本人和公司帶來了不少知名度。

住范兒官方曾經發布的視頻

想要年輕人在大城市“住的用心，活的有范兒”就是他們的口號，通過線下店和線上自媒體矩陣的相互作用，住范兒很快就成為了許多年輕人家裝需求的首選平臺。

這也正是他們精明的地方，利用“網紅”效應，先吸引粉絲關注，再利用電商渠道進行社群團購銷售，最后給客戶完成一站式裝修。

這個流程在行業里并不算創新，但他們卻仍舊能夠吸引大量粉絲，最重要的就是整個企業夠“年輕”，拍攝內容夠“有趣”，這與盤踞在行業已久的那些老一代家裝公司是有著本質區別的。

視頻畫面

如果按照原有的勢頭發展下去，住范兒說不定還真的能“異軍突起”，成為行業的龍頭企業。

就連他們的CEO劉羨然都曾公開宣布，要在2025年，也就是公司成立的第十年，達成開店11家，銷售額100億元的成就。

住范兒官網報道

這話聽起來野心著實不小，但可惜的是，理想很豐滿，現實很骨感。

2025年，住范兒非但沒有達成CEO劉羨然所立下的目標，還成功的讓數百位業主的裝修款打了水漂，甚至連公司也開不下去了。

住范兒CEO劉羨然

網紅公司最終結局：欠了一屁股債，然后跑路

可能在很多人的印象中，那些最早是做自媒體起家的線下實體企業，最終都會因為種種問題而遭受非議，甚至倒閉關門。

住范兒這回也不例外，這種對“網紅公司”的刻板印象當然也發生在了劉羨然和住范兒身上。

網紅打卡住范兒公司

根據媒體報道，在端午放假之前，住范兒在上海的公司就天天都有人來催債討債，有業主，也有供應商、材料商，甚至有些供應商被欠了幾百萬元。

住范兒上海店現狀

這是怎么一回事？不是號稱要讓客戶“住的安心，活的有范兒”嗎？怎么到頭來攜款跑路這種事還能發生在這群所謂的“年輕高管”身上？

根據多家媒體了解，住范兒上海店人去樓空的原因不是別的，就是正常倒閉，而倒閉的原因也很簡單，就是四個字：管理不善。

住范兒近30天的投訴量

有購買過住范兒裝修服務的業主在網上透露，該公司的監理是經常性的不看消息，也不關注服務進度，瓷磚貼一半了想起來驗收防水了，美縫做完了想起來驗收瓷磚了…這不純純瞎胡鬧嘛！

最要命的是，業主找到客服部門向其投訴，卻只能得到“已經罰款50了”這樣的回復，而在住范兒因資金問題停止發貨和安裝服務后，業主詢問卻又得到“等等吧公司在想辦法”這種敷衍的回復。

業主要求退款 至今未處理

還有媒體采訪到此前從住范兒離職的員工，在談到住范兒的運營狀況時，他毫不避諱的表示，住范兒的運營其實是正常的，但就是大環境不好，所以一直在優化（壓榨）員工。

而且那些管理人員還對裝修一知半解，根本不懂服務內容，只單純為了節省開支，把原先四五個人的活交給一個人干，最后鬧得原本不想離職的人也離職了。

住范兒內部會議

這種典型的“管理不善”問題其實在很多倒閉的公司里都能看到，最顯著的特征就是資金鏈斷層，高管找不到補充資金的方法，就只好從底下員工的薪資和數量入手，能優化一個是一個。

最終的結果當然就是惡性循環，減少員工的數量和薪資代表著減少服務質量和范圍，而服務質量一下降，客戶的傾向意愿也會隨之下降，這樣一來，公司的運營能不出問題嗎？

住范兒總部倒閉

家裝這一行靠的就是口碑和產品質量，而如今的行業市場已經趨近飽和，住范兒想要在市場內形成規模，要么靠服務，要么靠價格，而如果想要短時間內搶占市場，那幾乎就只有靠價格一條出路。

但物美價廉帶來的不僅僅只有口碑，還有被無限攤薄的利潤，一個公司一旦掙不到錢，那還談什么服務？不談服務，又哪里來的口碑？

住范兒家居

所以住范兒這十年間的最大的錯誤就是其高管“戰略”出了問題，如果沒有被短時間的成功沖昏頭腦，急功近利，要達成什么“十年100億”的銷售額，或許住范兒還有的救。

但眼下既然已經發生了這種“攜款跑路”的事情，那住范兒的高管們就必須被一查到底，他們犯錯的代價，不能由無辜的老百姓們來承擔。

住范兒業主

結語

近年來“網紅公司”在中國是出現的越來越多，但能一直不出問題且不“暴雷”的，卻是少之又少。

當我們在網絡上一次又一次刷到諸如“網紅公司經營不善、產品質量差、服務差”等新聞時，內心是否已經開始麻木？

但這恰恰是最不應該的，許多網紅公司打著這種重營銷輕產品的方略坑騙了不少消費者，而在事件無數次曝光后，仍然有無數消費者繼續為此買單，到底是圖個什么？

但也不是說要抵制所有在自媒體上起家的公司和企業，只是一次又一次雷同的案例發生在我們眼前，消費者一次又一次的遭受欺騙，難道還不值得我們好好思考一下嗎？

對此，你怎么看，歡迎在評論區留下自己的想法。

信息來源：數百業主裝修款打水漂，行業黑馬住范兒“暴雷”？工地停工……清華學霸創辦
北京商報 2025-05-27

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信息來源：每經實探｜網紅家裝企業“住范兒”上海總部人去樓空，放假前每天上百人討債，有供應商被欠幾百萬元
每日經濟新聞 2025-06-02

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