山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞6月4日訊 日前，曲阜東站“小惠微善”服務(wù)隊員李佳慧接到一份重點旅客預(yù)約工單。收到工單后，李佳慧馬上主動聯(lián)系旅客，耐心細致地詢問旅客的需求和身體狀況。當?shù)弥每妥詡漭喴吻疑眢w不太舒服，需要接站后，她沒有絲毫猶豫，立即著手規(guī)劃如何為旅客提供最貼心的服務(wù)。
在旅客快到達車站時，李佳慧提前到達進站口等候。當看到旅客的身影時，她快步上前，熱情地打招呼，并接過旅客的行李，隨后小心翼翼地將旅客平穩(wěn)地推入車站。
進入車站后，李佳慧細心地為旅客安置好輪椅位置，讓旅客能夠舒緩身體。為了幫助旅客緩解不適，李佳慧還及時為旅客提供了毛毯，讓旅客在候車環(huán)境中感受到一絲溫暖。
在進站時，李佳慧又將旅客的情況詳細地與列車工作人員進行了交接。她詳細說明了旅客的身體狀況、隨身物品以及可能需要的特殊照顧，確保旅客在列車上也能得到妥善的照料。
這一系列的細心服務(wù)，讓旅客的家人深受感動。進站時，旅客家人多次向李佳慧表示感謝，稱贊車站的服務(wù)非常細心、貼心，讓他們感受到了家的溫暖。隨后，旅客與家人于5月30日郵寄錦旗一面，對曲阜東站工作人員再次表示感謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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