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為滿足高考考生身份證辦理需求，鞏留縣公安局城鎮(zhèn)派出所戶籍窗口立足職能、主動作為，開通高考考生辦證“綠色通道”，為考生提供高效、便捷、暖心的辦證服務(wù)，消除考生和家長的后顧之憂。

加強培訓(xùn)，精心籌備。通過開展內(nèi)部專題培訓(xùn)，全面提升窗口工作人員業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，確保為考生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。同時，通過微信公眾號、學(xué)校班級群、小區(qū)業(yè)主群等渠道，廣泛宣傳高考考生身份證辦理“綠色通道”政策及具體辦理流程，確?？忌图议L及時掌握相關(guān)信息。

多措并舉，優(yōu)化服務(wù)。開通綠色通道，暢通服務(wù)“快車道” 。針對身份證到期、丟失、損壞等急需補辦證件的考生，可前往晟陽廣場便民警務(wù)站戶籍窗口享受“四優(yōu)先”服務(wù)（優(yōu)先受理、優(yōu)先審核、優(yōu)先制證、優(yōu)先送達），確?？忌谧疃虝r間內(nèi)拿到證件，為高考報名、考試消除后顧之憂。

推行錯峰辦理，提升服務(wù)效率。為避免高峰時段人員聚集，減少考生等待時間，戶籍窗口積極推行錯峰辦理機制。一方面，主動與學(xué)校溝通，提前摸排考生辦證需求，合理安排學(xué)生辦理時間；另一方面，考生和家長也可根據(jù)自身情況撥打戶籍業(yè)務(wù)咨詢電話0990-5624022，通過線上渠道提前預(yù)約合適的辦理時段，精準(zhǔn)匹配課余時間，實現(xiàn)即來即辦，大幅提高辦理效率。

截至目前，城鎮(zhèn)派出所戶籍窗口累計已為33位考生辦理身份證，其中通過“綠色通道”加急辦理27個，這些舉措有效解決了考生和家長的燃眉之急，獲得了大家的一致好評。

來源：蝶城公安

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● 編輯 張 靜

● 責(zé)編 王 敏 朱 婷

● 審核 唐 麗